" 七天無理由退貨 " 是為了保護消費者合法權(quán)益，但有人卻利用這一規(guī)定占賣家便宜，演出服 " 用完就退 "……
6 月 4 日，廣州一網(wǎng)店店主發(fā)視頻吐槽稱兒童節(jié)過后表演服被大量退貨。視頻中，該店主稱被退貨的衣服都是 " 六一 " 兒童節(jié)的表演服，退回來的衣服都已經(jīng)被穿過了，在打開包裹的一瞬間傳來汗臭味，幾乎被熏暈。有的衣服上還有疑似口紅印，店主表示很無奈：" 電商太難做了，" 六一 " 兒童節(jié)才剛過就開始大批退貨，已經(jīng)有想改行的想法了。"
(資料圖片僅供參考)
對此，不少網(wǎng)友紛紛譴責(zé)買家，" 這種買家怎么好意思 "；也有人給賣家出主意，" 改租，這幫人就不會退了 "……
衣服穿過之后集體退貨
如此 "7 天無理由退貨 " 引發(fā)爭議
無獨有偶，據(jù)大河報報道，近日，自稱是網(wǎng)店老板的網(wǎng)友 @哈 ** 單發(fā)文并曬出訂單截圖，稱山西工商學(xué)院學(xué)生購買約 43 單文化衫，疑似 40 名學(xué)生在演出結(jié)束后集體退貨。網(wǎng)店老板發(fā)文被網(wǎng)友轉(zhuǎn)發(fā)，引發(fā)關(guān)注。
網(wǎng)店老板曬出的截圖顯示，退單地址顯示為山西工商學(xué)院，單價 20 元左右，款式 " 紅色龍 中國 "。
6 月 4 日，大河報 · 豫視頻記者注意到，該網(wǎng)店老板 5 月 31 日發(fā)布的動態(tài)稱問題已解決，動態(tài)全文：" 謝謝大家的關(guān)心。學(xué)校管事的老師也聯(lián)系過我了，已經(jīng)和平解決了。再次感謝大家！感謝大家，謝謝。"
在評論區(qū)，該網(wǎng)店老板介紹了事情經(jīng)過。5 月 30 日下午，網(wǎng)店老板得知店鋪收到大批量退貨，這些衣服有穿過、洗過的痕跡，會影響二次銷售。隨即，網(wǎng)店老板嘗試聯(lián)系退貨的學(xué)生，無人接聽電話，老板便嘗試聯(lián)系學(xué)校，也沒能聯(lián)系上。接著，老板聯(lián)系一名沒退單的學(xué)生，該學(xué)生接聽了電話，并答應(yīng)幫忙聯(lián)系其他學(xué)生。當(dāng)天晚上 9 點，該學(xué)生將衣服退款打給網(wǎng)店老板并道歉。網(wǎng)店老板答應(yīng)刪除相關(guān)發(fā)文，并將衣服免郵發(fā)回。
圖片來源：大河報5 月 31 日，山西工商學(xué)院一名老師給網(wǎng)店老板致歉，網(wǎng)店老板在社交平臺發(fā)布相關(guān)聲明。
"7 天無理由退貨 " 是想退就退？
怎么理解 " 七天無理由退換貨 "？是不是買什么都可以七天無理由退貨？
" 七天無理由退貨 " 指消費者自收到商品之日起七日內(nèi)可以無理由退貨，保障了消費者在網(wǎng)絡(luò)交易中的 " 后悔權(quán) "，但并非所有的商品都可以七天無理由退貨。
2017 年 3 月 15 日起施行的《網(wǎng)絡(luò)購買商品七日無理由退貨暫行辦法》（以下簡稱《辦法》），進一步規(guī)定，下列性質(zhì)的商品經(jīng)消費者在購買時確認(rèn)，可以不適用七日無理由退貨規(guī)定：
（一）拆封后易影響人身安全或者生命健康的商品，或者拆封后易導(dǎo)致商品品質(zhì)發(fā)生改變的商品；
（二）一經(jīng)激活或者試用后價值貶損較大的商品；
（三）銷售時已明示的臨近保質(zhì)期的商品、有瑕疵的商品。
根據(jù)《辦法》，消費者退回的商品應(yīng)當(dāng)完好。商品完好主要是指，商品能夠保持原有品質(zhì)、功能，商品本身、配件、商標(biāo)標(biāo)識齊全，而超出查驗和確認(rèn)商品品質(zhì)、功能需要而使用商品，導(dǎo)致商品價值貶損較大的，視為商品不完好。
來源：每日經(jīng)濟新聞綜合自大河報、文匯報、經(jīng)濟參考報