金虎辭舊歲，瑞兔迎新春。2023年春節(jié)期間，四川省劍閣縣劍門關(guān)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在縣委、縣政府的堅強(qiáng)領(lǐng)導(dǎo)下，在縣文旅體局等縣級部門的通力協(xié)作下，持續(xù)加強(qiáng)組織領(lǐng)導(dǎo)、全面部署安排，圓滿完成春節(jié)假日旅游安全服務(wù)保障工作，劍門關(guān)—翠云廊5A級景區(qū)、劍門關(guān)古鎮(zhèn)整體旅游安全有序，無安全事故和重大投訴發(fā)生，全鎮(zhèn)上下營造出喜慶祥和、文明有序、整潔衛(wèi)生的節(jié)日環(huán)境和濃厚的節(jié)日氛圍。
春節(jié)期間，劍門關(guān)鎮(zhèn)嚴(yán)格落實主要領(lǐng)導(dǎo)帶班和24小時值班制度，80余名鎮(zhèn)干部、景區(qū)周邊6個村（社區(qū)）60余名村組干部和50余名公益性崗位人員全部參與旅游服務(wù)保障相關(guān)工作。除夕夜和春節(jié)假期每天三分之二的鎮(zhèn)干部日夜堅守在旅游服務(wù)保障的各個崗位，全力做好咨詢引導(dǎo)、交通疏導(dǎo)、投訴處理和應(yīng)急救援等工作，村組干部堅守鎮(zhèn)村卡點值班服務(wù)，公崗人員辛勤勞動維護(hù)干凈整潔環(huán)境……鎮(zhèn)村干部犧牲節(jié)假日與家人團(tuán)聚時光，化身群眾和游客的“守護(hù)者”，他們充滿責(zé)任心的身影為這個新春增添了一道道美麗的風(fēng)景線。
(資料圖片僅供參考)
旅游服務(wù)強(qiáng)保障，志愿服務(wù)暖人心
劍門關(guān)鎮(zhèn)黨委積極組織“雄關(guān)劍門”黨員志愿服務(wù)隊開展系列志愿服務(wù)活動。隨處可見的“紅馬甲”黨員志愿者們熱情接待、服務(wù)周到，為游客提供咨詢引導(dǎo)、交通疏導(dǎo)和應(yīng)急救援等服務(wù)，有力保障轄域內(nèi)群眾與游客旅游安全，營造喜慶祥和、文明有序、整潔衛(wèi)生的游覽環(huán)境。春節(jié)期間，劍門關(guān)鎮(zhèn)100余黨員志愿者為5萬余人次游客提供各項志愿服務(wù)，現(xiàn)場回復(fù)咨詢2000余次，共計受理旅游投訴電話2件，未接到重大旅游投訴和安全事故報告。
擴(kuò)容停車解難題，規(guī)范有序緩壓力
為提前應(yīng)對游客高峰來襲，劍門關(guān)鎮(zhèn)節(jié)前協(xié)調(diào)統(tǒng)籌劍門衛(wèi)生院、劍門關(guān)中學(xué)、劍門關(guān)小學(xué)、汽車電影院等場鎮(zhèn)企事業(yè)單位1000余個車位，為游客提供停車服務(wù)。正月初一，游客高峰如約而至，鎮(zhèn)村干部配合交警在重要地段進(jìn)行交通引導(dǎo)，保障鎮(zhèn)內(nèi)外交通秩序井然有序，同時設(shè)置多處停車指導(dǎo)牌，在多個場地提供大量免費停車位，由負(fù)責(zé)的干部協(xié)調(diào)車位，確保容納車輛停放。經(jīng)統(tǒng)計，劍門關(guān)古鎮(zhèn)5個備用停車場1500個車位外，1000個企事業(yè)單位車位全部為游客提供免費停車服務(wù)，很大程度保障了春節(jié)期間交通秩序和停車規(guī)范，緩解交通壓力，竭力為游客提供良好出行體驗。
文明勸導(dǎo)穩(wěn)市場，誠信經(jīng)商新氛圍
為維護(hù)劍門關(guān)鎮(zhèn)市場經(jīng)營秩序，為讓游客敢于消費、放心消費，劍門關(guān)鎮(zhèn)組建4支黨員志愿文明勸導(dǎo)隊伍20余人，穿上紅馬褂游走在景區(qū)北門、南門、古鎮(zhèn)的商戶間，勸導(dǎo)300余戶商家文明經(jīng)商，杜絕價格欺詐等行為發(fā)生，倡導(dǎo)“文明四風(fēng)”，加強(qiáng)監(jiān)督管理，養(yǎng)成文明經(jīng)商、誠信經(jīng)營的好習(xí)慣，著力營造公平競爭、誠信經(jīng)營的經(jīng)商環(huán)境，同時為游客帶來良好的吃、住、行、游、購、娛體驗感。
宣傳服務(wù)再發(fā)力，“金字招牌”再擦亮
春節(jié)期間，為樹立好劍門關(guān)景區(qū)良好形象，擦亮“天府旅游名縣”“天險蜀道，雄關(guān)劍門”金字招牌，劍門關(guān)鎮(zhèn)全體干部廣泛宣傳、發(fā)揮才智、匯聚力量，根據(jù)游客停車需求，針對性制作劍門關(guān)鎮(zhèn)停車攻略、免費停車位公示等小視頻4個，干部群眾轉(zhuǎn)發(fā)上千次，回應(yīng)處置涉旅輿情2起的同時開展宣傳，解決游客最迫切最關(guān)心的問題。發(fā)動干部群眾轉(zhuǎn)發(fā)央視、四川觀察、四川文旅、劍閣融媒等宣傳視頻10余個，聚力將雄關(guān)劍門打造成高人氣“打卡點”。
?春節(jié)期間，劍門關(guān)鎮(zhèn)共為約20萬人次游客提供旅游安全服務(wù)保障，其中大年初三，當(dāng)日入園游客人數(shù)超過4萬人次，已達(dá)到2019年同期水平。劍門關(guān)鎮(zhèn)黨委、鎮(zhèn)政府在堅定圍繞“1233”執(zhí)政興縣戰(zhàn)略布局，自覺對標(biāo)“建設(shè)大蜀道國際文化旅游目的地核心區(qū)中心鎮(zhèn)”定位，立足發(fā)展旅游，服務(wù)旅游發(fā)展，加速文旅升級，開創(chuàng)劍門關(guān)鎮(zhèn)旅游發(fā)展新局面。（記者 戚原）