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1、服務(wù)企業(yè)的核心理念:一切以顧客的需求為中心。
(資料圖)
2、其工作重心是以產(chǎn)品為載體,為顧客提供完整的服務(wù):其利潤(rùn)總額中,提供服務(wù)所創(chuàng)造的利潤(rùn)占據(jù)重要比例。
3、與傳統(tǒng)的產(chǎn)品型企業(yè)相比,服務(wù)型業(yè)能夠更好的滿足顧客的要求,提高顧客的滿意度和忠誠(chéng)度,增加服務(wù)型企業(yè)的利潤(rùn),增強(qiáng)服務(wù)型企業(yè)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng) 。
4、擴(kuò)展資料服務(wù)業(yè)包括以下幾個(gè)方面和業(yè)務(wù)范圍:A、代理業(yè):其范圍是委托人辦理受托事項(xiàng)的業(yè)務(wù)包括代購(gòu)代銷貨物,代辦進(jìn)口,介紹服務(wù)等。
5、其中代購(gòu)代銷是指受托購(gòu)買(mǎi)貨物或銷售貨物按實(shí)購(gòu)或?qū)嶄N額進(jìn)行清算并收取手續(xù)費(fèi)的業(yè)務(wù)。
6、代辦進(jìn)口是指受托辦理商品或勞務(wù)進(jìn)出口的業(yè)務(wù)。
7、介紹服務(wù)是指中介人介紹雙方商談交易或其他事項(xiàng)的業(yè)務(wù)。
8、B、旅店業(yè):是指提供住宿服務(wù)的業(yè)務(wù)C、飲食業(yè):是指通過(guò)同時(shí)提供飲食和飲食場(chǎng)所的方式,為顧客提供飲食消費(fèi)服務(wù)的業(yè)務(wù)。
9、D、旅游業(yè):是指為旅游者安排食宿、交通工具和提供導(dǎo)游旅游服務(wù)的業(yè)務(wù)。
10、E、倉(cāng)儲(chǔ)業(yè):是指利用倉(cāng)庫(kù)、貨物或其它場(chǎng)所代客貯放、保管貨物的業(yè)務(wù)。
11、參考資料來(lái)源:百度百科-服務(wù)型企業(yè)。
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