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“如今辦事，都不用到處跑到處找人了，直接網(wǎng)上申請(qǐng)辦理，幾分鐘就辦好啦……讓我不由得回想起5年之前辦事不愉快的經(jīng)歷，現(xiàn)在變化好大，點(diǎn)個(gè)贊！”這是來(lái)自虹星橋鎮(zhèn)鄭家村的俞女士在自己的朋友圈里發(fā)的消息。
近年來(lái)，在國(guó)家強(qiáng)力推動(dòng)簡(jiǎn)政放權(quán)、激活市場(chǎng)主體活力、優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境、加快建設(shè)人民滿意政府的發(fā)展背景下，我縣開啟了“以人民為中心”發(fā)展思想和整體政府理念，加快推進(jìn)“一網(wǎng)通辦”前提下的“最多跑一次”改革。
“一窗”能通辦群眾少跑路
““這里能辦理個(gè)體戶年報(bào)嗎？”“我要辦理老年乘車卡，哪里可以辦？”……5月22日，是湖州市長(zhǎng)興縣虹星橋鎮(zhèn)鄭家村文化禮堂每月22日固定的便民服務(wù)日，一些村民早早地前往中心，在紅小二和村社工的指導(dǎo)下辦好了一項(xiàng)項(xiàng)“關(guān)鍵小事”。
以前辦理營(yíng)業(yè)執(zhí)照法人變更，食品經(jīng)營(yíng)許可證等，都要分別到相關(guān)業(yè)務(wù)科室提交一堆審批資料，要幾天才能辦完，現(xiàn)在申辦執(zhí)照時(shí)，只需按要求在手機(jī)上提交材料，就能一次性把營(yíng)業(yè)執(zhí)照和相關(guān)許可證都辦好，政務(wù)服務(wù)越來(lái)越方便。”5月21日，前來(lái)辦事的虹星橋鎮(zhèn)劉井村的董先生興奮地對(duì)記者說(shuō)道。
“四零”服務(wù)全提升獲得感
“現(xiàn)在只要打開“浙里辦”APP，一些事項(xiàng)的辦事流程、所需資料、辦公地點(diǎn)等信息都一清二楚，不用到處問(wèn)東問(wèn)西，方便得很?！苯衲陝倯言械年惻客ㄟ^(guò)微信聯(lián)系村紅色店小二，只需要她把相應(yīng)材料照片上傳，過(guò)幾分鐘生育登記證就辦好了?！傲闩芡取比虜?shù)據(jù)代跑，這是現(xiàn)在辦事的新方向。
“能辦事、好辦事、快辦事、辦成事”作為服務(wù)型政府的根本目標(biāo)，大力推行咨詢輔導(dǎo)“零距離”、綜合受理“零差別”、減證便民“零障礙”、服務(wù)鏈接“零縫隙”的“四零”政務(wù)服務(wù)，從而切實(shí)提升企業(yè)群眾的“改革獲得感”。
信息化和移動(dòng)終端的快速發(fā)展，讓數(shù)據(jù)多跑路讓群眾少跑路，加快建設(shè)數(shù)字政府，也成了政務(wù)服務(wù)改革的重點(diǎn)之一?！罢憷镛k”“浙政釘”的移動(dòng)便民辦事軟件的推廣，持續(xù)推動(dòng)與群眾生產(chǎn)生活密切相關(guān)的依申請(qǐng)政務(wù)服務(wù)事項(xiàng)掌上辦、指尖辦，真正實(shí)現(xiàn)政務(wù)服務(wù)全天候、零見面，讓廣大群眾享受到足不出戶、便捷高效的綜合服務(wù)。（圖文由周猶運(yùn)授權(quán)提供）