你入住的漢庭,是哪個(gè)版本的?
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編者按:本文來自微信公眾號 智商稅研究中心(ID:gh_c55b3561ece1),作者:潘哥,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
入住漢庭酒店之前,請先看一看版本,如果酒店的版本過低,那你可能要遭老罪嘍。
最近,潘哥連續(xù)入住了兩家漢庭,住宿體驗(yàn)天差地別,一家好似縣城招待所,另一家像是五星大酒店。
同一個(gè)酒店品牌,之所以體驗(yàn)不同,似乎與版本有關(guān),潘哥發(fā)現(xiàn),漢庭分為2.5以下、2.5、2.7、3.0、3.5幾種版本,版本越高酒店越新,入住體驗(yàn)似乎也越好。
不同版本的漢庭,風(fēng)格各不相同,潘哥認(rèn)為,大致可分為"古早旅館風(fēng)""原木溫馨風(fēng)""輕工業(yè)風(fēng)""歐式奢華風(fēng)""環(huán)??萍硷L(fēng)"幾種。
而對于漢庭為何升級版本,潘哥認(rèn)為,一是其在全面升級和一成不變之間,選擇了一種折中方案;二是面對同行的競爭,漢庭有些坐不住了。
版本各異的漢庭,價(jià)格沒有明顯差距,擴(kuò)張速度也很驚人;其背后的華住集團(tuán),卻在擴(kuò)張的同時(shí),面臨"增收不增利"的魔咒。
這樣看來,不論是版本升級的漢庭,還是想要狂飆的華住,樂觀的前景背后,還有內(nèi)功需要修煉。
連鎖酒店成了縣城招待所最近,潘哥前往北京出差,在選擇過夜酒店方面,本著"選連鎖、不出錯(cuò)"的宗旨,在附近的漢庭訂了間房。
當(dāng)晚,辦理入住手續(xù)后,潘哥開始尋找房間,酒店的走廊狹窄、幽深,潘哥數(shù)著房號發(fā)現(xiàn),一層似乎排布了一百多間房。
找到入住房間后,潘哥發(fā)現(xiàn),酒店似乎主打"迷你極簡風(fēng)",不僅房間面積狹小,陳設(shè)也簡單至極,除了一張大床、一張桌子、一個(gè)柜子、一臺電視外,幾乎再?zèng)]有其他家具。
潘哥轉(zhuǎn)過頭,查看衛(wèi)生間的情況,發(fā)現(xiàn)馬桶和淋浴,在一間屋子里和諧相處,而剩余的洗漱面積,幾乎只能容納一人。
暗暗吃驚的潘哥,打量起房間的裝潢,以為自己穿越了時(shí)空,老舊的電視機(jī)、耀眼的白熾燈,讓這家2015年開業(yè)的連鎖酒店,有一股縣城老舊招待所的氣質(zhì)。
主打"舊時(shí)光"的漢庭,讓潘哥開始懷疑人生,追求"速度與激情"的年紀(jì),自己從沒在哪家漢庭酒店,與類似的畫風(fēng)相遇。
以為住了假漢庭的潘哥,不久在天津再次入住漢庭,原本做好了心理準(zhǔn)備,沒想到又一次遇上了意外。
打開酒店房門后,潘哥發(fā)現(xiàn)房間面積大了許多,屋內(nèi)大床、沙發(fā)、書桌、圓桌、置物架、椅子、智能電視等一應(yīng)俱全,每一件都是現(xiàn)代、新潮的款式。
在裝修風(fēng)格上,這家酒店采用流行的冷色調(diào),地板、墻壁,以及室內(nèi)陳設(shè)的色彩,都顯得高級又克制;同時(shí),房間的燈光布置,也花了些心思,既能充分照明,又不顯得突兀。
這種風(fēng)格的房間,讓潘哥再次懷疑人生,這家漢庭酒店,似乎比曾經(jīng)住過的全季、桔子,還要高端、大氣、上檔次。
版本不同、風(fēng)格各異同樣都是漢庭酒店,為何入住體驗(yàn)天差地別?潘哥發(fā)現(xiàn),這似乎是因?yàn)?,漢庭分為不同版本,版本越高、體驗(yàn)越好。
不過,在美團(tuán)、去哪兒、攜程、飛豬等第三方App上,都沒有顯示出漢庭酒店版本;只有在華住會(huì)官方App上,才會(huì)有不同的版本標(biāo)識。
潘哥發(fā)現(xiàn),如今的漢庭酒店,主要分為2.5以下、2.5、2.7、3.0、3.5五種版本,不同版本的裝潢風(fēng)格、陳設(shè)標(biāo)準(zhǔn)不同,入住體驗(yàn)也不一樣。
比如,漢庭的2.5以下版本,潘哥稱之為“古早旅館風(fēng)”,酒店大堂和房間的陳設(shè)、裝潢,會(huì)顯得有年代感,潘哥前文入住的北京漢庭,就是這一版本的酒店。
2017年,漢庭進(jìn)行了2.5版本升級,酒店變成了“原木溫馨風(fēng)”,房間墻紙為米黃色、地板為原本色,總體呈現(xiàn)溫馨、靜謐氛圍;同時(shí),在大堂加入了咖啡區(qū),讓酒店更有格調(diào)。
進(jìn)入 2.7 版本后,漢庭呈現(xiàn)出了“輕工業(yè)風(fēng)”,整體色調(diào)從原木色變?yōu)榭?,房間色彩更深,也顯得更加高級;同時(shí),還在大堂增加了書吧,并新增了 30 秒入住、 24 小時(shí)洗衣等功能。
漢庭的3.0版本,潘哥稱之為“歐式奢華風(fēng)”,酒店房間采用了金可兒床墊、LoveFu床品,大堂采用了意大利B&B家具;還進(jìn)行了智能化升級,增加了語音控制系統(tǒng)、無線充電設(shè)備等。
如今,到了最新的3.5版本,“環(huán)??萍硷L(fēng)”成了漢庭新選擇,酒店大量采用模塊化家具,使用各種環(huán)保產(chǎn)品,入住體驗(yàn)也更加智能化;潘哥前文入住的天津漢庭,就是3.5版本的酒店。
漢庭也要版本升級不同版本的漢庭,酒店設(shè)計(jì)風(fēng)格、智能化程度等差距很大,這讓很多人入住漢庭,成了一次開盲盒。
比如,有網(wǎng)友表示:“出差住進(jìn)了一家漢庭,沒想到房頂居然不平,后來發(fā)現(xiàn)是漢庭的2.5版本?!?/p>
還有網(wǎng)友表示:“同樣是北京的漢庭,一家又舊又臟;另一家就高檔許多,感覺有點(diǎn)像全季,查詢官網(wǎng)才發(fā)現(xiàn),是新出的3.5版本?!?/p>
不過,對于漢庭版本與體驗(yàn)的關(guān)系,華住會(huì)官方客服告訴潘哥:“不一定是版本越高,酒店入住體驗(yàn)越好,具體還是要看酒店本身的情況?!?/p>
既然酒店版本與入住體驗(yàn),并不是完全正相關(guān),那漢庭為何頻頻升級,搞出不同版本呢?潘哥認(rèn)為原因有二:
首先,這是漢庭在全面升級,與一成不變之間,選擇的一種折中方案。
作為成立十多年的品牌,漢庭酒店數(shù)量眾多,全部升級耗資巨大,潘哥通過財(cái)報(bào)了解到,截止今年一季度末,漢庭酒店數(shù)量已接近3300家。
同時(shí),由于部分漢庭為加盟形式,一些加盟商也不愿過多投入。比如,有漢庭加盟商表示:“開酒店相當(dāng)于固定收益投資,正常的情況下,每年收入不會(huì)有太大波動(dòng),追加投資沒有必要?!?/p>
因此,漢庭采取了折中方案,對于愿意升級的、新開業(yè)的酒店,采用最新版本設(shè)計(jì)裝修;對于之前開業(yè)的酒店,不強(qiáng)制升級改造,只標(biāo)注版本來區(qū)分。
其次,同類酒店品牌的升級,給了漢庭很大壓力,讓其不得不進(jìn)行版本迭代。
比如,錦江旗下的經(jīng)濟(jì)型品牌7天,不久前進(jìn)行了升級換新,不僅將設(shè)計(jì)風(fēng)格的檔次提升,還推出了香薰甄選房、零壓房、FitUp健身客房等主題房間。
另一邊,首旅旗下的經(jīng)濟(jì)型品牌如家,也在近年進(jìn)行了產(chǎn)品升級,推出了如家NEO系列酒店,滿足新時(shí)代的差旅人群,對于住酒店的更高需求。
版本迭代的漢庭,狂飆突進(jìn)的華住同樣的漢庭品牌,分成了不同版本后,價(jià)格有沒有差異呢?
潘哥打開華住會(huì)App,以天津站為圓心,搜索一公里內(nèi)的三家漢庭,發(fā)現(xiàn)2.5以下、2.7、3.5三個(gè)版本的酒店,房間一晚價(jià)格分別為238元、229元、254元。
另一邊,淄博市政府附近的四家漢庭,酒店版本分別為2.5、2.5、2.7、2.7、房間一晚價(jià)格分別為293元、332元、352元、371元。
由此可見,相似位置條件下,更高版本的漢庭,價(jià)格一般更貴;但是,如果版本代差不大,疊加交通、區(qū)位等因素,不同版本價(jià)差并不明顯。
靠著相對低廉的價(jià)格,漢庭的擴(kuò)張異常迅速,華住集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示:截止2023年3月31日,營業(yè)中的漢庭酒店共3285家,客房共超過29萬間,待開業(yè)漢庭酒店596家。
與此同時(shí),漢庭背后的華住集團(tuán),如今增長也很強(qiáng)勁,華住集團(tuán)財(cái)報(bào)顯示:其2022年?duì)I收138.6億元,同比增長8.4%;截止2023年3月31日,共計(jì)擁有酒店8464家,待開業(yè)酒店2304家。
不過,一路擴(kuò)張的華住,卻遇上了“增收不增利”的魔咒,財(cái)報(bào)顯示:2022年,華住集團(tuán)凈利潤為負(fù)的18.2億元,同比下降291.6%,自2020年以來,連續(xù)三年利潤虧損。
華住集團(tuán)的“增收不增利”,似乎與疫情有關(guān),其2020年至2022年的毛利率,分別為4.58%、11.76%、11.56%,與之前30%多的毛利率相比,擁有很大差距。
因此,如今的華住集團(tuán),似乎對市場十分樂觀,預(yù)計(jì)今年一季度,其營收與去年同期相比,將增長61%—65%,預(yù)計(jì)全年?duì)I收將同比增長40%。
不過,狂飆突進(jìn)的華住集團(tuán),也面臨著諸多同行的競爭,如何在產(chǎn)品升級的同時(shí),持續(xù)提升用戶入住體驗(yàn),不論是漢庭還是華住,可能都要下一番功夫。