ChatGPT 并沒有像很多人預(yù)期的那樣因為插件而成為一個超級入口，是為什么呢？
編者按：本文來自微信公眾號 硅發(fā)布（ID：guifabucom），作者：Lynn Yang，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)轉(zhuǎn)載。
【資料圖】
前些天有這樣一條消息：5 月 29 日，OpenAI 創(chuàng)始人薩姆.奧特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜訪談時談到了 OpenAI 的未來。
盡管第二天，Humanloop 應(yīng) OpenAI 要求迅速刪除了這一分享。但根據(jù)其他網(wǎng)站的轉(zhuǎn)載，我們依然可以追溯到奧特曼當(dāng)時分享的幾個核心要點。
其中，奧特曼提到了一個重要信息。如下：
換句話說：ChatGPT 并沒有像很多人預(yù)期的那樣因為插件而成為一個超級入口。
那么究竟是為什么呢？
（一）5 月 29 日那天，我正好把自己關(guān)在家里，緊張兮兮地測試釘釘加入生成式 AI 后的能力。
5 月底，我成為了“釘釘斜杠‘/’”第一批邀請測試的企業(yè)用戶，“釘釘斜杠‘/’”首批開放的能力還挺多，不光有熟悉的文檔，還有群聊、應(yīng)用開發(fā)以及會議等場景。
我的目標(biāo)是：我要測試一下這幾個場景的生成式 AI 能力，并將其與我所熟知的海外同類產(chǎn)品做一對比。
首先我發(fā)現(xiàn)，釘釘文檔與 Notion 很像，都圍繞辦公內(nèi)容生產(chǎn)的自動化設(shè)置了十幾個場景。但兩者的最大差異是：釘釘把“文生圖”、“文生表格”的能力也一起放進(jìn)了文檔里。
這樣做的最大好處是：在工作中，我們可以在一個界面，就完成寫作、插圖和表格的植入。這將大大提高職場人士生產(chǎn)內(nèi)容的效率，也使釘釘成為了國內(nèi)首個將文生圖 AI 能力落地到應(yīng)用中的生產(chǎn)力工具。
比如，Notion 就沒有文生圖功能。文字生成圖片方面，海外做得最好的是 Midjourney。盡管釘釘文檔生成的圖像在畫質(zhì)優(yōu)雅方面不如 Midjourney，但我覺得這不是大問題，因為釘釘強調(diào)的是辦公場景，更加強調(diào)的是圖像的功能性。反而，我覺得釘釘文生圖兩個最大的 Bug 是：
第一，因為眾所周知的原因，釘釘無法生成敏感人物的圖（如特朗普、范冰冰等）；第二，釘釘無法很好地生成涉及名人的圖。根據(jù)釘釘告訴我的說法：這個問題與版權(quán)有關(guān)，因為名人圖像非常容易被惡搞之后四處傳播，在法律上容易存在風(fēng)險。
下面，是我用釘釘文檔中“文生表格”功能生成的一張表格，我把它調(diào)成了我最喜歡的綠色。隨后，我將用這張圖來測試釘釘在生成應(yīng)用方面的生成式 AI 能力。
（二）在釘釘應(yīng)用生成方面，我最喜歡的是一個傻瓜級功能，叫“識圖搭應(yīng)用”，它允許任何人通過拍照的方式來讓釘釘識圖，然后快速生成應(yīng)用，非常適合我這種不會寫代碼的人。
如下圖，當(dāng)我把上述綠色的表格上傳到“識圖搭應(yīng)用”里，機器人很快就把我制作的表格變成了一個應(yīng)用，讓我預(yù)覽。
預(yù)覽中，我發(fā)現(xiàn)表格的標(biāo)題不完整，于是動手修改。這個時候，頁面飛快地轉(zhuǎn)到了釘釘在 2020 年推出的低代碼應(yīng)用平臺——宜搭。
根據(jù)從釘釘了解到的信息：我用 AI 生成的這些應(yīng)用，也可以打通釘釘、內(nèi)部系統(tǒng)。如銷售人員可以在群里實時提交當(dāng)天的客戶跟進(jìn)記錄，相關(guān)信息也可以通過宜搭接口同步到企業(yè)內(nèi)部的 CRM 系統(tǒng)中，數(shù)據(jù)打通實現(xiàn)數(shù)據(jù)回流。
第二，釘釘已經(jīng)把低代碼的各類通用模板、常見小程序喂給大模型。因此，大模型里沉淀了千行百業(yè)（制造業(yè)、醫(yī)療、建筑等）以及各類高頻業(yè)務(wù)場景（人事行政、財務(wù)報銷、生產(chǎn)制造）中的上千個應(yīng)用模板，構(gòu)建了大量業(yè)務(wù) Knowhow 數(shù)據(jù)，可以根據(jù)用戶指令來智能推薦并補全業(yè)務(wù)應(yīng)用信息。
另一個我覺得很有意思的 AI 功能，是釘釘群聊 IM 中的問答機器人。
這個機器人支持任何人和公司在投喂給它私有數(shù)據(jù)后，都可以定制一個專屬于自己的 AI 對話機器人。如下圖，我投喂給了機器人我的《加入知識星球必讀》。
在快速學(xué)習(xí)了我的私有數(shù)據(jù)后，下面是我向機器人提取的信息：
這個機器人的胃口很大，可以一次學(xué)習(xí)數(shù)十萬字的中文材料，然后，智能生成對話問答。每一位群成員都可以在群里 @它、向它提問。
從體驗中可以想象到商業(yè)場景的可能性：這種 AI 場景將在社群運營、客服答疑、新人培訓(xùn)、公司制度及各種專業(yè)類內(nèi)容（如法律等）時發(fā)揮重大作用，并大大幫助公司節(jié)省人力、提升分析問題和尋找答案的效率。
當(dāng)然，釘釘也有群聊 AI 方面的其他功能。如在面對群內(nèi)海量聊天記錄時，能夠一鍵自動生成聊天摘要、拿捏出重要信息。
此外，釘釘會議還可以實現(xiàn)無時長限制、無字?jǐn)?shù)限制的摘要能力，一場兩小時、一兩萬字的會議，釘釘會議會根據(jù)內(nèi)容智能劃分章節(jié)，最終根據(jù)信息整合類似的內(nèi)容生成為幾個大的議題摘要。
需要注意的是：5 月 4 日，Salesforce 也推出了人工智能工具 SlackGPT。和今年 3 月 Slack 推出的 ChatGPT 機器人作為一個集成添加到平臺中不同，SlackGPT 是被嵌入到了 Slack 的核心功能里。
簡單講，SlackGPT 具有集成到應(yīng)用本機界面的功能，以及用于自定義工作流程的無代碼工具。用戶可以一鍵點擊迅速“總結(jié)”錯過的內(nèi)容。在大家的討論場景下，SlackGPT 還可以根據(jù)音頻記錄生成智能摘要并將其放入聊天中。
但是截至目前，Slack 還沒有推出 SlackGPT，高管說可能需要等到明年。也就是說，釘釘推出群聊 AI 的速度要比 Slack 快很多。
（三）當(dāng)然，Notion 和釘釘?shù)淖畲蟛町惼鋵嵤恰暗谝贿壿嫛薄?/p>
盡管兩者在整體架構(gòu)上很像，都可以用于經(jīng)營公司、管理項目和捕捉想法，但 Notion 的第一邏輯首先是一個個人工具，然后才是公司邏輯；而釘釘則首先是公司邏輯，然后才是一個個人工具。也正因為此，我非常期待融合了 AI 屬性的釘釘個人版的出現(xiàn)。
并且，我很自然地就由釘釘個人版的 “/”，聯(lián)想到了伊隆.馬斯克的 “X”。
因為同是 5 月 29 日消息：根據(jù)薩姆.奧特曼在接受人工智能公司 Humanloop 的 CEO 拉扎.哈比卜訪談時的說法：
這里透露出的一個重要問題是：為什么目前 ChatGPT 的插件沒有達(dá)到產(chǎn)品與市場的契合度？
我猜測可能的答案如下：
根據(jù)我查閱的 Chat.openai.com 在 Similarweb 的信息，如下圖：
Chat.openai.com 在今年 3 月的總訪問量（桌面和移動設(shè)備）達(dá)到了 18 億次，平均每次訪問的頁數(shù)為 6.22，平均訪問的持續(xù)時間為 8:32 分鐘。
從上圖中可以看到：平均訪問的持續(xù)時間太短，可能是一個問題。
此外根據(jù)美媒的最新報道：為了對抗微軟和 OpenAI，以及谷歌的 DeepMind 的合作伙伴關(guān)系，伊隆.馬斯克正在 AI 領(lǐng)域準(zhǔn)備一個新項目，這個新項目“某種程度上”可能涉及利用馬斯克的至少兩家公司——特斯拉和推特——的技術(shù)。
馬斯克的原話是：“我認(rèn)為這場比賽中，應(yīng)該有重要的第三匹馬?！?/p>
馬斯克近日對美媒表示，他不想在公告上倉促行事，“但 OpenAI 與微軟的關(guān)系似乎運作良好……所以 X.AI、推特和特斯拉，可能會有類似的東西。”
上個月，馬斯克將 X.AI Corp. 注冊為 AI 的初創(chuàng)公司，并將 Twitter Inc. 并入了 XCorp.。根據(jù)馬斯克的說法，他對 Twitter 的抱負(fù)之一是將其轉(zhuǎn)變?yōu)椤耙磺袘?yīng)用程序”，也就是它戲稱的 “X”。
而葉軍也曾在 4 月 18 日的媒體專訪會上提到了一個很有意思的觀點，如下：
“未來不需要那么多 App 了，用戶端有一個超級 App 就可以了。然后，這個超級 App 去跟周邊包括打車軟件、訂房軟件全集成到一起。這是一種新形態(tài)，以前都是鏈接、跳來跳去，但未來的智能時代不會有跳轉(zhuǎn)，不會有界面，也不會有 App?！?/p>
“我個人的判斷是：未來是一個從 Low Code 到 No APP 的過程，而智能入口就是核心的入口，操作極簡，把底層數(shù)據(jù)都打通。這個過程一旦完成，格局將發(fā)生非常大的變化。所以從今年開始，釘釘?shù)墓δ芤矔兊迷絹碓胶啙?。我認(rèn)為未來釘釘個人版的 AI 助手，會是就嵌入到各種場景里的自然語言的表達(dá)，這種形式將成為終極的形式。”
因此，我也非常期待釘釘 AI 個人版的發(fā)布。并且我想提出的一個重要問題是：
如果 ChatGPT 的用戶平均訪問的持續(xù)時間太短是一個問題，那么一個本身就有極強用戶粘性的超級 App——可能是如 Twitter 這樣的 IM（即時通訊）或是如釘釘這樣的辦公 IM——是否可能塑造未來 AI 的終極形式呢？