“我們現(xiàn)在來(lái)住建局辦理業(yè)務(wù)，都是一次性告知，一次性辦理，大大減少了審批流程。尤其幫辦代辦業(yè)務(wù)，更是減少了我們的時(shí)間成本。我覺得這對(duì)我們企業(yè)來(lái)說(shuō)，是很大的利好，為我們營(yíng)造了一個(gè)很好的營(yíng)商環(huán)境。”安徽省蕭縣德建房地產(chǎn)開發(fā)公司開發(fā)部負(fù)責(zé)人李晴評(píng)價(jià)蕭縣住建局的窗口業(yè)務(wù)時(shí)說(shuō)道。
近日，李晴來(lái)到蕭縣政務(wù)服務(wù)大廳，準(zhǔn)備在住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局窗口辦理建筑工程施工許可證。與以往不同，有了窗口工作人員的幫辦代辦，再加上工作人員一次性告知式的服務(wù)，以前需要一個(gè)多星期才能備齊的材料，現(xiàn)在兩天就能準(zhǔn)備齊全。李晴隨后按照流程完成了建筑工程施工許可證的辦理。工作人員還親切地邀請(qǐng)她加入蕭縣住房和城鄉(xiāng)建設(shè)局工作人員提供相關(guān)服務(wù)的qq群，幫助她更好地了解住建局相關(guān)工作的手續(xù)和流程。
為提升工程建設(shè)審批服務(wù)效能，最大程度方便企業(yè)辦事，持續(xù)優(yōu)化縣域營(yíng)商環(huán)境，蕭縣住建局著力拓展服務(wù)創(chuàng)新，從7名窗口業(yè)務(wù)骨干人員中選配2名綜合素質(zhì)高、業(yè)務(wù)能力強(qiáng)的人員作為幫辦代辦人員，無(wú)償為企業(yè)提供申報(bào)輔導(dǎo)、協(xié)調(diào)推進(jìn)、代辦幫辦等各類服務(wù)，不斷拓展豐富住建局“保姆式服務(wù)”內(nèi)涵，助推住建領(lǐng)域營(yíng)商環(huán)境再上新臺(tái)階。
下一步，蕭縣住建局將立足本職，進(jìn)一步優(yōu)化審批流程，縮減申報(bào)材料，全面深化幫辦代辦服務(wù)，不斷建立完善“一窗受理、一門辦理、一站式服務(wù)”的工作流程，探索實(shí)踐部門工作與窗口服務(wù)對(duì)接聯(lián)動(dòng)的工作機(jī)制，全方位、立體化、多角度地為企業(yè)、群眾提供更加專業(yè)、高效、周到的政務(wù)服務(wù)，擦亮蕭縣營(yíng)商環(huán)境“金字招牌”。（記者 吳昊 通訊員 周丹）