居住服務(wù)行業(yè)邁入職業(yè)化轉(zhuǎn)型階段
政府工作報(bào)告指出，要繼續(xù)開展大規(guī)模職業(yè)技能培訓(xùn)，共建共享一批公共實(shí)訓(xùn)基地。改善職業(yè)教育辦學(xué)條件，完善產(chǎn)教融合辦學(xué)體制。今年兩會(huì)，職業(yè)教育問題成了不少代表和委員們的關(guān)注點(diǎn)。
全國(guó)人大代表陳鳳珍認(rèn)為，居住服務(wù)業(yè)涵蓋住房開發(fā)、交易、租賃、物業(yè)管理、房屋裝修、保潔搬家、養(yǎng)老等領(lǐng)域，影響著城鎮(zhèn)家庭的居住體驗(yàn)。同時(shí)也要看到，我國(guó)居住服務(wù)者技能水平偏低、服務(wù)能力分化等問題突出，導(dǎo)致服務(wù)質(zhì)量與穩(wěn)定收入難以保障。她建議，通過利用數(shù)字技術(shù)、打通企業(yè)培訓(xùn)與落地服務(wù)業(yè)技能行動(dòng)，推動(dòng)居住服務(wù)者服務(wù)能力的均等化。
“房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)有助于實(shí)現(xiàn)人民群眾住有所居，同時(shí)，房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)具有較大的就業(yè)承接潛力。”全國(guó)政協(xié)委員楊玉成認(rèn)為，未來消費(fèi)者更依賴專業(yè)化服務(wù)滿足日益復(fù)雜、多元的住房需求。完善房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)行業(yè)人才評(píng)價(jià)機(jī)制，是改善消費(fèi)者居住體驗(yàn)，提升經(jīng)紀(jì)人服務(wù)水平的前提。為此，他建議明確房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人職業(yè)資質(zhì)與標(biāo)準(zhǔn)，實(shí)施技能分級(jí)以及配套職業(yè)培訓(xùn)，從而推進(jìn)房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)人的專業(yè)能力提升，補(bǔ)齊房地產(chǎn)經(jīng)紀(jì)服務(wù)高品質(zhì)供給不足、高質(zhì)量人才缺乏的短板。
針對(duì)居住服務(wù)業(yè)人才供需脫節(jié)、產(chǎn)教融合難度大且企業(yè)投入難以持續(xù)等問題，楊玉成還建議從設(shè)立實(shí)習(xí)專項(xiàng)支出、認(rèn)定不同層次學(xué)習(xí)成果以及明確企業(yè)激勵(lì)機(jī)制三方面完善居住服務(wù)業(yè)產(chǎn)業(yè)學(xué)院合作機(jī)制，促進(jìn)職業(yè)學(xué)校學(xué)生就業(yè)和建設(shè)人力資源強(qiáng)國(guó)。
楊玉成說，除了國(guó)家政策支持，在探索專業(yè)技能分級(jí)、加快產(chǎn)教融合和建立居住服務(wù)者培訓(xùn)體系方面，以貝殼找房為代表的不少行業(yè)主體、企業(yè)組織正發(fā)揮著重要作用。
“房地產(chǎn)市場(chǎng)的重心會(huì)由‘房’轉(zhuǎn)向‘人’，由‘交易’轉(zhuǎn)向‘服務(wù)’，消費(fèi)者的需求由‘買到房’轉(zhuǎn)向‘住得好’”，貝殼董事長(zhǎng)兼CEO彭永東認(rèn)為，在穩(wěn)定的市場(chǎng)背景下，優(yōu)質(zhì)的服務(wù)者更易留存。他表示，貝殼也將圍繞“更美好的居住”這一使命為戰(zhàn)略制定邏輯，為中國(guó)家庭提供一站式品質(zhì)居住服務(wù)，實(shí)現(xiàn)商業(yè)價(jià)值和社會(huì)價(jià)值的融合。
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文章來源:新華網(wǎng)
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