18日上午，記者在濟寧市2022年“便民辦稅春風行動”新聞發(fā)布會上獲悉，2021年國家稅務總局濟寧市稅務局以“優(yōu)化執(zhí)法服務·辦好惠民實事”為主題，深入開展“春風行動”，實現(xiàn)了稅費服務由“能辦”到“辦好”、由“滿意”到“非常滿意”的兩個轉(zhuǎn)變，有效提升了納稅人、繳費人滿意度和獲得感。
減稅降費送紅利
對納稅人、繳費人實施個性化標簽式管理，在稅費政策發(fā)布后自動形成一戶一策方案，通過電子稅務局和“魯稅通”征納互動平臺精準推送，確保稅費優(yōu)惠政策“直達快享，無需不擾”。聯(lián)合市工商聯(lián)、市工信局開展“春雨潤苗”、“專精特新”等專項行動。2021年，全市累計落實新增減稅降費40.27億元，落實中小企業(yè)享受減免稅稅額10.71億元，辦理制造業(yè)中小微企業(yè)緩繳稅款2.52億元。
優(yōu)化服務提質(zhì)效
率先在全省開展“納稅人之家”服務建設，努力構建“線下服務無死角、線上服務不打烊、定制服務廣覆蓋”的稅費服務新體系。打造高效智能的辦稅服務網(wǎng)絡，通過“稅務微廳進鎮(zhèn)街，智慧大廳來即辦，第三方代辦做補充，實體大廳強兜底”，滿足納稅人繳費人多方面、多層次的服務需求。打造濟寧特色品牌“濟簡辦”，大力推進稅費事項網(wǎng)上辦、掌上辦，實現(xiàn)“遠程服務不見面、咨詢輔導零距離”，目前濟寧市“非接觸式”辦稅繳費范圍已擴展至214項，主要業(yè)務“非接觸式”辦稅繳費比例達到98.12%，同比提高0.9個百分點。
精簡流程提效率
推出企業(yè)所得稅和財產(chǎn)行為稅“十一稅合一”綜合申報，增值稅消費稅等六稅費合并申報，實現(xiàn)多稅費一次填表，一次申報，一次繳款，一張憑證，納稅平均次數(shù)從6次降為3次。推出新辦納稅人“套餐式”服務，企業(yè)開辦、發(fā)票申領等涉稅事項，全部實現(xiàn)一套資料、一窗受理、一次提交、即時辦結，目前企業(yè)從設立登記到發(fā)行稅控設備、領取發(fā)票的時間由原來的2個工作日壓縮為1個小時。推行留抵退稅確認制，實現(xiàn)報退合一、自動提醒功能，全市留抵退稅審核環(huán)節(jié)平均時長壓減到半天以內(nèi)，較之2020年度，辦理時長壓減幅度達到80%，全市正常出口退稅的平均辦理時間壓縮至3個工作日以內(nèi)，比規(guī)定時間縮短了2個工作日。
問計問需顯溫度
聘請447名稅費服務體驗師為稅收服務“把脈問診”，在辦稅服務廳設立“心聲傾訴專線”和“吐槽1號窗”，打造“綺企有約”等一批具有特色的稅企懇談工作室，有效解決辦稅難點、堵點300余個。組建由注冊會計師、稅務師、公職律師和各部門業(yè)務骨干組成的354名稅收專家顧問團隊，靶向施策、“一對一”稅收專業(yè)化服務，為納稅人提供全天候、全過程、全方位的專屬服務。
精誠共治促協(xié)同
與不動產(chǎn)交易中心、房管部門等開展“一窗受理”三聯(lián)辦模式，打破部門壁壘進行深度整合，推進房產(chǎn)登記手續(xù)及稅費繳納便利化改革。積極協(xié)調(diào)退役軍人事務管理局、財政部門，按照“一次不用跑”的原則，集中為2833名退役軍人補繳社保費。聯(lián)合市不動產(chǎn)中心、市自然資源和規(guī)劃局等多個部門，推出“交房即交證”業(yè)務，惠及2000余戶業(yè)主，實現(xiàn)交房拿證“零等待”。
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文章來源:新浪樂居
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