疫情防控期間，吉林長春農(nóng)商銀行大力推廣數(shù)字化信貸業(yè)務(wù)，切實(shí)滿足廣大客戶應(yīng)急用款需求。
科技支撐保運(yùn)營。疫情以來，長春農(nóng)商銀行依托自身科技團(tuán)隊(duì)對數(shù)字化業(yè)務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行情況進(jìn)行實(shí)時(shí)監(jiān)測并維護(hù)，保障系統(tǒng)各項(xiàng)功能持續(xù)平穩(wěn)運(yùn)行，保證急需用款的客戶能夠1秒鐘掃碼、2分鐘完成進(jìn)件、3分鐘系統(tǒng)自動(dòng)審批、5分鐘放款、7x24小時(shí)隨借隨還。
標(biāo)準(zhǔn)流程助推廣。長春農(nóng)商銀行迅速制定數(shù)字化信貸業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)模式的觸達(dá)機(jī)制，制作業(yè)務(wù)申請、還款流程操作教學(xué)短視頻，通過微信公眾號(hào)、私域流量運(yùn)營群等線上平臺(tái)發(fā)布，在使廣大客戶全面、深入了解業(yè)務(wù)標(biāo)準(zhǔn)同時(shí)，引導(dǎo)客戶線上完成全流程業(yè)務(wù)辦理。
精準(zhǔn)對接解急需。打造客戶經(jīng)理微信名片宣傳工具，微信名片載有客戶經(jīng)理姓名、頭像、崗位、電話、地址以及微信二維碼等詳細(xì)信息，客戶只需掃碼，便可添加專屬客戶經(jīng)理，享受“一對一”專屬金融服務(wù)，實(shí)現(xiàn)客戶貸款需求精準(zhǔn)對接。3月14日以來，累計(jì)對接客戶近2000人，授信3940萬元，發(fā)放貸款594萬元。（記者 王天武 通訊員 劉明驍）