“真是沒有想到現(xiàn)在辦理水電氣業(yè)務(wù)這么便捷，只需要到柜臺填寫一張電水氣聯(lián)合申請表，跑一趟就能把需求都給滿足了。真是省時、省力、又省心……”4月10日，江蘇省灌云縣申請新裝用電客戶劉洪慶說道，原本以為要跑好幾趟辦理業(yè)務(wù)的他，一次性就完成了“電水氣”業(yè)務(wù)辦理。
為持續(xù)優(yōu)化營商環(huán)境，深化水電氣辦理“一體化服務(wù)”，灌云縣行政審批局牽頭供電公司、水務(wù)集團(tuán)、通裕燃?xì)馊?，在縣行政服務(wù)中心設(shè)立市政公用設(shè)施報裝服務(wù)專區(qū)，方便客戶便捷辦理。同時，以需要申請用電、用水、用氣聯(lián)合報裝的工程項目為切入點，搶先探索實現(xiàn)水電氣一體化服務(wù)的四個“一”模式，讓企業(yè)只填一張表，跑一個窗口，拿一次答復(fù)，實現(xiàn)一同接入。
“以前辦理水電氣新裝、過戶等業(yè)務(wù)，客戶每家公司營業(yè)廳都要跑一趟，來來回回折騰耗時耗力，還要填一堆表格。”國網(wǎng)灌云縣供電公司營銷部負(fù)責(zé)人范華武介紹，現(xiàn)在開通“電水氣”業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理服務(wù)后，客戶只要去“電水氣”業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理專柜，或通過云上微廳實現(xiàn)信息互聯(lián)互通，填一份申請資料，就能全部辦結(jié)，有效解決了各營業(yè)網(wǎng)點之間多次跑、多次提交資料的問題，真正實現(xiàn)“最多跑一次”。
目前，灌云縣“電水氣”三方聯(lián)合辦理專柜已全部實現(xiàn)“電水氣”一站式服務(wù)。下一階段，國家電網(wǎng)灌云縣供電公司將持續(xù)創(chuàng)新深化水電氣聯(lián)合報裝一體化服務(wù)模式，優(yōu)化水電氣聯(lián)合報裝流程、壓縮報裝材料、精簡報裝時限，打造水電氣在線服務(wù)平臺，推出申請一鍵至“三家”功能，讓用戶“一次都不用跑”走進(jìn)客戶，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再樹新標(biāo)桿。（記者 張偉偉 通訊員 任義剛）