“真是沒(méi)有想到現(xiàn)在辦理水電氣業(yè)務(wù)這么便捷，只需要到柜臺(tái)填寫(xiě)一張電水氣聯(lián)合申請(qǐng)表，跑一趟就能把需求都給滿(mǎn)足了。真是省時(shí)、省力、又省心……”4月10日，江蘇省灌云縣申請(qǐng)新裝用電客戶(hù)劉洪慶說(shuō)道，原本以為要跑好幾趟辦理業(yè)務(wù)的他，一次性就完成了“電水氣”業(yè)務(wù)辦理。
為持續(xù)優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境，深化水電氣辦理“一體化服務(wù)”，灌云縣行政審批局牽頭供電公司、水務(wù)集團(tuán)、通裕燃?xì)馊?，在縣行政服務(wù)中心設(shè)立市政公用設(shè)施報(bào)裝服務(wù)專(zhuān)區(qū)，方便客戶(hù)便捷辦理。同時(shí)，以需要申請(qǐng)用電、用水、用氣聯(lián)合報(bào)裝的工程項(xiàng)目為切入點(diǎn)，搶先探索實(shí)現(xiàn)水電氣一體化服務(wù)的四個(gè)“一”模式，讓企業(yè)只填一張表，跑一個(gè)窗口，拿一次答復(fù)，實(shí)現(xiàn)一同接入。
“以前辦理水電氣新裝、過(guò)戶(hù)等業(yè)務(wù)，客戶(hù)每家公司營(yíng)業(yè)廳都要跑一趟，來(lái)來(lái)回回折騰耗時(shí)耗力，還要填一堆表格?！眹?guó)網(wǎng)灌云縣供電公司營(yíng)銷(xiāo)部負(fù)責(zé)人范華武介紹，現(xiàn)在開(kāi)通“電水氣”業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理服務(wù)后，客戶(hù)只要去“電水氣”業(yè)務(wù)聯(lián)合辦理專(zhuān)柜，或通過(guò)云上微廳實(shí)現(xiàn)信息互聯(lián)互通，填一份申請(qǐng)資料，就能全部辦結(jié)，有效解決了各營(yíng)業(yè)網(wǎng)點(diǎn)之間多次跑、多次提交資料的問(wèn)題，真正實(shí)現(xiàn)“最多跑一次”。
目前，灌云縣“電水氣”三方聯(lián)合辦理專(zhuān)柜已全部實(shí)現(xiàn)“電水氣”一站式服務(wù)。下一階段，國(guó)家電網(wǎng)灌云縣供電公司將持續(xù)創(chuàng)新深化水電氣聯(lián)合報(bào)裝一體化服務(wù)模式，優(yōu)化水電氣聯(lián)合報(bào)裝流程、壓縮報(bào)裝材料、精簡(jiǎn)報(bào)裝時(shí)限，打造水電氣在線服務(wù)平臺(tái)，推出申請(qǐng)一鍵至“三家”功能，讓用戶(hù)“一次都不用跑”走進(jìn)客戶(hù)，在優(yōu)質(zhì)服務(wù)上再樹(shù)新標(biāo)桿。（記者 張偉偉 通訊員 任義剛）