款式多樣的衣服，干凈明亮的直播間，90后創(chuàng)業(yè)者李楊帶領(lǐng)幾個(gè)主播向手機(jī)前的消費(fèi)者詳細(xì)介紹著手中的產(chǎn)品，熱情而又誠(chéng)懇，這是李楊在山東省青島即墨創(chuàng)業(yè)拼搏四五年取得成績(jī)。他把公司從三個(gè)人發(fā)展到了160多人。即使面對(duì)突如其來(lái)的疫情，他仍充滿(mǎn)闖勁，一直在創(chuàng)業(yè)路上不斷追逐人生的大目標(biāo)。
“最早跑業(yè)務(wù)的時(shí)候，是真的苦。那時(shí)沒(méi)有車(chē)，背著個(gè)包，裝著水和午飯，坐著公交挨個(gè)園區(qū)跑，一個(gè)月能穿破兩雙鞋?！比涨?，在即墨區(qū)世貿(mào)大廈服裝品牌創(chuàng)業(yè)孵化基地，李楊一邊調(diào)整設(shè)備做好直播準(zhǔn)備，一邊回憶道，“憑借這股韌勁，我逐漸得到客戶(hù)的認(rèn)可，慢慢積累了400多個(gè)客戶(hù)。”
創(chuàng)業(yè)路上形勢(shì)一片大好，卻因2020年突如其來(lái)的疫情，讓他的銷(xiāo)售受到了很大影響，甚至一度停擺。剛組建起的銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)上又出現(xiàn)了一些分歧?！笆亲刃蝿?shì)轉(zhuǎn)好，還是就此放棄，還是拓展新的營(yíng)銷(xiāo)渠道……”團(tuán)隊(duì)意見(jiàn)不一。而此時(shí)的李楊在直播中嗅到了商機(jī)，發(fā)現(xiàn)新興的直播帶貨對(duì)提升各種產(chǎn)品的銷(xiāo)售量效果較為顯。對(duì)他而言，疫情既是挑戰(zhàn)，也是機(jī)遇，只要轉(zhuǎn)換思路，興許可以打開(kāi)新的局面。
思路有了，但李楊對(duì)如何開(kāi)展線(xiàn)上直播營(yíng)銷(xiāo)卻完全沒(méi)有頭緒。當(dāng)?shù)丶茨珔^(qū)人社局了解到李楊的培訓(xùn)需求后，立刻聯(lián)系相關(guān)職業(yè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)對(duì)李楊的營(yíng)銷(xiāo)團(tuán)隊(duì)進(jìn)行了全面系統(tǒng)的直播營(yíng)銷(xiāo)培訓(xùn)。
技能人才、技術(shù)裝備的到位，讓李楊的直播產(chǎn)業(yè)基地從零開(kāi)始迅速發(fā)展起來(lái)。隨著對(duì)直播技巧的熟練掌握，李楊僅僅用了不到八個(gè)月的時(shí)間，使?fàn)I業(yè)額也從開(kāi)始的每月不足萬(wàn)元，到后來(lái)的每天七八萬(wàn)元，足足是之前的幾百倍。
逆風(fēng)口的轉(zhuǎn)型，讓李楊信心倍增，隨即，他又有了新的想法。
“以前我們都是在一個(gè)大的直播基地里面做直播賣(mài)貨?，F(xiàn)在，我打算把人員分散在數(shù)個(gè)小直播間里開(kāi)展工作，這樣既可以降低了人員聚集風(fēng)險(xiǎn)，多個(gè)直播間同時(shí)開(kāi)工也能提高效率、提升銷(xiāo)售量。”
應(yīng)該說(shuō)，“化整為零”也是應(yīng)對(duì)疫情、提高銷(xiāo)售量的另一種有效方式。但理想很豐滿(mǎn)，現(xiàn)實(shí)卻很骨感。分散辦公需要更多的辦公場(chǎng)地，談何容易？幸運(yùn)的是，為扶持李楊這樣的創(chuàng)業(yè)者，即墨區(qū)打造了一批創(chuàng)業(yè)孵化基地，優(yōu)惠的創(chuàng)業(yè)扶持政策，使得李楊有了免費(fèi)場(chǎng)地可以實(shí)現(xiàn)他“多點(diǎn)開(kāi)花”的設(shè)想。
創(chuàng)業(yè)從來(lái)不是一帆風(fēng)順的。受疫情影響，當(dāng)直播帶貨熱度下降以后，退貨率一度達(dá)到30%左右。好在之前即墨組織的職業(yè)技能培訓(xùn)學(xué)到的營(yíng)銷(xiāo)知識(shí)派上了用場(chǎng)，李楊帶領(lǐng)直播團(tuán)隊(duì)積極調(diào)整宣傳方式，與顧客及時(shí)做好溝通，盡最大可能爭(zhēng)取顧客的理解、降低退貨率。銷(xiāo)售模式也調(diào)整為預(yù)售服務(wù)，李楊帶領(lǐng)銷(xiāo)售團(tuán)隊(duì)與顧客溝通好發(fā)貨時(shí)間，在疫情緩解后及時(shí)發(fā)貨，盡可能留住顧客群，穩(wěn)住了銷(xiāo)售基本盤(pán)。
要提高業(yè)績(jī)，同行相互扶持、通力協(xié)作也是必要的。李楊在做好自己公司運(yùn)營(yíng)的同時(shí)，還參加了政府組織的行業(yè)協(xié)會(huì)。疫情期間，協(xié)會(huì)定期組織線(xiàn)上活動(dòng)，就直播賣(mài)貨行業(yè)現(xiàn)狀、同行間相互合作展開(kāi)視頻交流探討，共同探索行業(yè)出路。通過(guò)線(xiàn)上活動(dòng)，李楊也認(rèn)識(shí)了不少同行，拓展了人脈資源。
“我們與不少同行建立了合作關(guān)系，定期給其他直播間供貨，由其他公司推廣銷(xiāo)售、進(jìn)行利潤(rùn)分成，給我們帶來(lái)的日收入能達(dá)到5萬(wàn)余元，多的時(shí)候甚至達(dá)到十幾萬(wàn)元?！闭勂鹜匈Y源共享，互幫互助帶來(lái)的好處，李楊深以為然。
沒(méi)有一個(gè)春天不會(huì)到來(lái)。像李楊這樣敢于創(chuàng)造、勇于開(kāi)拓的年輕人，遍布在即墨大地。他們積極拓展思路，化危機(jī)為機(jī)遇，在即墨這片創(chuàng)新創(chuàng)業(yè)的熱土上奮力拼搏，在疫情的逆風(fēng)口上迎難而上、力爭(zhēng)上游，不斷書(shū)寫(xiě)著“千年商都”人奮發(fā)向上的新篇章。（記者陳曦 通訊員 孫靜秋楊東升）