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福建浦城:“水電氣網(wǎng)”報(bào)裝“一窗通辦”讓生活更便利
時(shí)間:2022-04-24 09:53:28  來源:中國(guó)縣域經(jīng)濟(jì)報(bào)  
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“真是太方便了,沒想到在縣行政服務(wù)中心供電窗口也能辦理水、燃?xì)夂蛷V電業(yè)務(wù),今天我?guī)Э蛻艟涂梢陨倥苋齻€(gè)地方,省時(shí)省力還高效,真是太感謝了!”4月22日,福建省浦城縣漢橋不動(dòng)產(chǎn)中介公司員工周小悠,在浦城縣行政服務(wù)中心供電窗口開心地說道。她是首批享受到浦城“水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)一站式辦理”便民服務(wù)新模式的用戶之一。

近年來,浦城縣高度重視營(yíng)商環(huán)境的優(yōu)化提升,對(duì)水電氣網(wǎng)辦理效率的要求進(jìn)一步提高。按以往辦理水電氣網(wǎng)業(yè)務(wù)的流程,需分別前往供水、供電、燃?xì)狻V電四家專營(yíng)企業(yè)的營(yíng)業(yè)窗口分別辦理,重復(fù)提交申辦材料?!胺诸^報(bào)”“重復(fù)交”的模式為市民帶來諸多不便,影響企業(yè)生產(chǎn)和市民群眾獲得感。為切實(shí)解決這一難題,進(jìn)一步優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境,搭建資源共享、互利互惠的“一站式”服務(wù)平臺(tái),方便用戶“一站辦”“馬上辦”,在浦城縣發(fā)展改革和科技局的支持下,根據(jù)《南平市水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝“一件事”集成服務(wù)套餐改革實(shí)施方案》通知,浦城供電公司牽頭聯(lián)合浦城縣自來水公司、福建廣電網(wǎng)絡(luò)集團(tuán)有限公司浦城分公司、浦城華潤(rùn)燃?xì)夤敬蛟焖姎饩W(wǎng)共享營(yíng)業(yè)廳,在基礎(chǔ)資源共享、大數(shù)據(jù)分析等新興業(yè)務(wù)上共同發(fā)力,統(tǒng)籌客戶服務(wù)資源,積極轉(zhuǎn)變“單獨(dú)辦理、各自為戰(zhàn)”的服務(wù)模式,以“統(tǒng)一收件、綜合受理、統(tǒng)一出件、一次接入”的新模式,實(shí)現(xiàn)“一窗通辦”的“一站式”服務(wù),改變以往客戶辦事多處跑,辦事資料重復(fù)提交的問題,讓廣大市民省時(shí)、省力、更省心,打通便民服務(wù)“最后一公里”。

在浦城縣行政服務(wù)中心水電氣網(wǎng)聯(lián)合專辦窗口外,浦城縣水電氣網(wǎng)四家企業(yè)的所有營(yíng)業(yè)廳都統(tǒng)一放置了水、電、氣、網(wǎng)微信公眾號(hào)二維碼及業(yè)務(wù)掌上操作手冊(cè),用戶只要攜帶身份證,填寫“水電氣網(wǎng)聯(lián)動(dòng)報(bào)裝(立戶)一件事”申請(qǐng)表即可一證受理,后續(xù)資料可以線上或線下提交,通過推動(dòng)多企業(yè)業(yè)務(wù)辦理協(xié)作、數(shù)字資源整合等工作,提升企業(yè)為民服務(wù)效能。

在浦城縣“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)報(bào)裝“一件事”集成服務(wù)碰頭會(huì)上,浦城縣“水電氣網(wǎng)”各單位具體業(yè)務(wù)負(fù)責(zé)人對(duì)“水電氣網(wǎng)”聯(lián)動(dòng)報(bào)裝業(yè)務(wù)培訓(xùn)、探索更多合作方式、文件學(xué)習(xí)等達(dá)成共識(shí)。“圍繞營(yíng)商環(huán)境提質(zhì)、深化‘放管服’改革,大力推進(jìn)數(shù)字經(jīng)濟(jì)、‘智慧浦城’建設(shè)和政務(wù)數(shù)據(jù)信息互聯(lián)共享,今后將組織相關(guān)企業(yè)繼續(xù)探索更多合作方式,積極拓展便民服務(wù)圈輻射范圍,不斷提升群眾滿意度?!逼殖强h發(fā)展改革和科技局副局長(zhǎng)黃留斌表示。(記者 黃長(zhǎng)秋 通訊員 葉凌云)

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