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8月19日，國網(wǎng)福建省電力有限公司建甌市供電公司組織黨員服務(wù)隊(duì)走進(jìn)建甌市各鄉(xiāng)鎮(zhèn)，積極開展安全用電、電力設(shè)施防外力破壞宣傳活動，并向群眾發(fā)放電力設(shè)施保護(hù)及“安全用電溫馨提示”等宣傳資料，用心營造平安和諧的供用電環(huán)境。
為全面提升優(yōu)質(zhì)服務(wù)質(zhì)量和供電服務(wù)管理水平，國網(wǎng)建甌市供電公司紀(jì)委辦針對供電服務(wù)中存在的管理不規(guī)范、服務(wù)意識差等“短板”問題，充分發(fā)揮紀(jì)檢監(jiān)督作用，組織人員采取實(shí)地考察、電話抽查、訪問客戶相結(jié)合的方式監(jiān)督，重點(diǎn)監(jiān)督檢查供電營業(yè)廳規(guī)范化服務(wù)建設(shè)情況、服務(wù)工單處理情況、監(jiān)督體系的建立健全情況，及時(shí)發(fā)現(xiàn)整改存在的問題和不足，并納入同業(yè)對標(biāo)和績效考核，不斷提升服務(wù)質(zhì)量。積極接受社會監(jiān)督，并在公司范圍內(nèi)開展供電服務(wù)會議，不斷提升各級窗口服務(wù)人員的服務(wù)意識和服務(wù)能力，促進(jìn)公司供電服務(wù)水平的不斷提升。
下一步，國網(wǎng)建甌市供電公司紀(jì)委辦將常態(tài)化開展供電服務(wù)監(jiān)督檢查，通過專業(yè)監(jiān)督、專業(yè)整改、監(jiān)督的再監(jiān)督等措施，全面提升公司供電服務(wù)質(zhì)量，減少因服務(wù)質(zhì)量問題導(dǎo)致的投訴事件發(fā)生，全力為供電服務(wù)質(zhì)量提升保駕護(hù)航。（記者 黃長秋 通訊員 張顯鳳）