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為營(yíng)造一個(gè)和諧穩(wěn)定的企業(yè)環(huán)境，助力企業(yè)在高質(zhì)量發(fā)展道路上行穩(wěn)致遠(yuǎn)，廣西欽州市煙草專賣局（公司）通過(guò)“四個(gè)堅(jiān)持”抓好信訪維穩(wěn)工作。
堅(jiān)持黨建引領(lǐng)提站位。以黨建為統(tǒng)領(lǐng)，著力構(gòu)建“黨建+信訪”工作體系，對(duì)群眾反映的信訪問(wèn)題實(shí)行清單化、閉環(huán)式管理，依法依規(guī)、將心比心、換位思考解決群眾合理訴求，將“我為群眾辦實(shí)事”貫穿在信訪工作中來(lái)。
堅(jiān)持隱患排查堵源頭。堅(jiān)定秉承“防微杜漸，未雨綢繆”理念，與欽州市輿情信息部門加強(qiáng)合作，緊盯規(guī)范經(jīng)營(yíng)、安全生產(chǎn)等矛盾糾紛和苗頭隱患，著力加強(qiáng)信息把控能力，做好敏感事件防范與應(yīng)急處置。堅(jiān)持節(jié)假日重點(diǎn)排查和月度定期排查相結(jié)合，堅(jiān)決防止因排查不到位引發(fā)的信訪問(wèn)題。堅(jiān)持問(wèn)題導(dǎo)向抓整改。建立健全依法分類處理工作機(jī)制，強(qiáng)化督查檢查，從嚴(yán)問(wèn)責(zé)追責(zé)，做到整改不到位絕不放過(guò)，問(wèn)題不解決絕不松手。注重研究解決問(wèn)題的方法，在解決“存量問(wèn)題”的同時(shí)，堅(jiān)決管住“增量問(wèn)題”，堅(jiān)決防止類似問(wèn)題再次發(fā)生。
堅(jiān)持優(yōu)化工作提質(zhì)量。依托新媒體平臺(tái)，通過(guò)短視頻、H5等群眾喜聞樂(lè)見(jiàn)的形式，靈活開(kāi)展網(wǎng)上宣傳，提高相關(guān)規(guī)程的傳播效率，提升群眾法治思維；積極探索“數(shù)字信訪”建設(shè)，暢通信訪工作責(zé)任落實(shí)“最后一公里”，將軟實(shí)力建設(shè)轉(zhuǎn)化為欽州煙草高質(zhì)量發(fā)展的“硬支撐”。（記者 朱柳蓉 通訊員 徐港）