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為進(jìn)一步提升金融支持新市民服務(wù)質(zhì)效，新疆阿克蘇銀保監(jiān)分局針對(duì)新市民“急難愁盼”問(wèn)題，指導(dǎo)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)深入挖掘和對(duì)接新市民創(chuàng)業(yè)、就業(yè)、住房、養(yǎng)老等重點(diǎn)領(lǐng)域金融需求，努力打造多元化、特色化、普惠性、包容性的新市民金融服務(wù)暖心環(huán)境。
加強(qiáng)產(chǎn)品創(chuàng)新，拓寬新市民信貸支持可得性。指導(dǎo)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)立足新市民實(shí)際需求，創(chuàng)新針對(duì)性金融服務(wù)產(chǎn)品，破解融資難點(diǎn)。庫(kù)車縣農(nóng)村信用合作聯(lián)社為當(dāng)?shù)貏?chuàng)業(yè)群體推出“商E貸”“流水貸”等無(wú)抵押貸款品種，解決新市民貸款“抵押難”問(wèn)題。郵儲(chǔ)銀行阿克蘇分行針對(duì)就業(yè)創(chuàng)業(yè)新市民，為其申請(qǐng)?jiān)倬蜆I(yè)擔(dān)保貸款，并在貸款利率上給予1.5個(gè)百分點(diǎn)以內(nèi)的優(yōu)惠，解決新市民創(chuàng)業(yè)“融資貴”問(wèn)題。
設(shè)立服務(wù)專區(qū)，提升新市民金融服務(wù)體驗(yàn)感。為破解新市民因“人生地不熟”導(dǎo)致的金融服務(wù)獲取難問(wèn)題，轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)利用“線上+線下”模式，幫助新市民在城市立住腳、留住心、扎下根。太保財(cái)險(xiǎn)阿克蘇中心支公司在各門店成立“新市民服務(wù)驛站”、在公眾號(hào)設(shè)立“新市民服務(wù)專區(qū)”，通過(guò)主動(dòng)開(kāi)辟綠色服務(wù)通道，解決新市民投保、理賠、服務(wù)等問(wèn)題，讓金融服務(wù)惠及更多新市民群體。
優(yōu)化開(kāi)戶服務(wù)，加大新市民開(kāi)戶辦卡便利度。指導(dǎo)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)充分運(yùn)用信息科技手段，在依法合規(guī)前提下，適度降低服務(wù)門檻，解決新市民“辦卡難”問(wèn)題。建行阿克蘇分行辦理外地戶籍人員銀行卡時(shí)加強(qiáng)“前端”信息審核，不設(shè)置身份障礙及較低轉(zhuǎn)賬限額等門檻，并為新市民小微企業(yè)和個(gè)體工商戶提供簡(jiǎn)易開(kāi)立銀行結(jié)算賬戶服務(wù)，有效解決新市民“辦卡難”和轉(zhuǎn)賬限額問(wèn)題。
強(qiáng)化部門協(xié)作，加強(qiáng)新市民金融支持“針對(duì)性”。轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)主動(dòng)對(duì)接政府及相關(guān)部門，凝聚新市民服務(wù)工作合力。中行阿克蘇分行與塔里木大學(xué)合作，為符合要求的學(xué)生辦理助學(xué)貸款，為困難家庭學(xué)生就學(xué)、生活等提供幫扶。建行阿克蘇分行針對(duì)阿拉爾市新市民落戶點(diǎn)附近無(wú)金融機(jī)構(gòu)網(wǎng)點(diǎn)問(wèn)題，積極與當(dāng)?shù)毓芪瘯?huì)協(xié)商，每周固定4天駐點(diǎn)提供金融服務(wù)，截至目前，已為當(dāng)?shù)匦率忻褶k理銀行卡5000余張。
加強(qiáng)宣教力度，擴(kuò)大新市民金融知識(shí)普及面。結(jié)合新市民活動(dòng)區(qū)域和特點(diǎn)，指導(dǎo)轄區(qū)銀行保險(xiǎn)機(jī)構(gòu)開(kāi)展形式多樣的金融知識(shí)普及和宣傳教育活動(dòng)，不斷提升新市民金融服務(wù)素養(yǎng)。沙雅農(nóng)商銀行通過(guò)線下組織有獎(jiǎng)問(wèn)答、懸掛宣傳條幅、發(fā)放宣傳折頁(yè)、現(xiàn)場(chǎng)講解答疑，線上借助微信朋友圈、公眾號(hào)、手機(jī)銀行APP、短視頻等向新市民開(kāi)展立體式金融宣傳，截至目前，發(fā)放宣傳折頁(yè)4500余份，受眾人數(shù)達(dá)2萬(wàn)余人。（記者 查燕榮 通訊員 王丹）