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?“太感謝你們了，沒想到我還能要回這筆錢！”12月13日一大早，四川省廣元市利州區(qū)雪峰街道雪峰寺社區(qū)居民楊再學，來到社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心，激動地握著調(diào)解人員的手連連道謝。
楊再學原本在廣元城區(qū)某物業(yè)公司上班，但前不久，他被公司強制解除了勞動關系，并因工資問題與該公司發(fā)生了爭議。正當一籌莫展之際，他想到小區(qū)平時在宣傳勞動法，抱著試一試的心態(tài)，他撥通了所居住小區(qū)黨支部書記王玉瓊的電話尋求幫助。
掌握相關情況后，王玉瓊將楊再學的情況上報至雪峰寺社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心，隨后調(diào)解人員走進企業(yè)開展調(diào)查，在充分掌握爭議來龍去脈后，組織雙方到現(xiàn)場進行溝通協(xié)調(diào)。按照相關規(guī)定，最終該公司向楊再學支付了拖欠工資和解除勞動關系經(jīng)濟補償共計12000元。
事情的妥善解決，得益于雪峰寺社區(qū)建立的“由點到面”“多點構面”勞動糾紛排查隊伍。針對社區(qū)流動人口多，非戶籍人口占總人數(shù)的三分之二以上，加之企業(yè)多而雜，勞動糾紛時有發(fā)生的情況，雪峰寺社區(qū)將網(wǎng)格員、黨群志愿者、退休干部等人員組成矛盾糾紛排查隊伍，對矛盾糾紛做到早排查、早發(fā)現(xiàn)、早化解，確保小事不出網(wǎng)格，大事不出社區(qū)、矛盾不上交。
“我們將轄區(qū)內(nèi)7個小區(qū)、324家個體戶以及企業(yè)，納入了我們的網(wǎng)格管理，通過敲門、巡回、微端排查等方式，全覆蓋進行走訪、宣傳，并建立工作臺賬，對發(fā)現(xiàn)的勞動糾紛，由我們的網(wǎng)格員、網(wǎng)格黨支部、調(diào)解中心進行三級調(diào)處?！毖┓逅律鐓^(qū)黨委副書記母錦芳介紹，雪峰寺社區(qū)通過自治、法治、德治、智治“四治融合”的方式，進一步增強了居民的法治意識，并在“家門口”幫助居民化解矛盾糾紛。截至目前，雪峰寺社區(qū)共簡易化解勞動糾紛100件，立案受理9件，調(diào)解成功率達到92%。
雪峰寺社區(qū)勞動人事爭議調(diào)解中心只是利州區(qū)將勞動糾紛調(diào)解“關口前移”的一個縮影。今年以來，利州區(qū)按照“預防為主、基層為主、調(diào)解為主”的方針，將調(diào)解組織建設重心向農(nóng)村、社區(qū)延伸，調(diào)解工作主動面向矛盾多發(fā)群體、矛盾多發(fā)區(qū)域、矛盾集中的園區(qū)企業(yè)，實現(xiàn)工作關口前移、源頭預防。截至目前，已累計建立 22 個鄉(xiāng)鎮(zhèn)（街道）、村（社區(qū)）調(diào)解中心，32家企業(yè)調(diào)解委員會，培訓專職調(diào)解員123人，處理勞動人事爭議案件451件，調(diào)解率67%。
要完善勞動關系協(xié)商協(xié)調(diào)機制，完善勞動者權益保障制度，增進民生福祉。利州區(qū)將調(diào)解工作貫穿于勞動爭議案件辦理全環(huán)節(jié)、全流程，不斷創(chuàng)新勞動糾紛化解的新辦法、新舉措，將調(diào)解組織建設重心向基層延伸，從源頭化解矛盾，形成了自下而上的勞動糾紛預防預警和化解網(wǎng)絡。
利州區(qū)人社局相關負責人介紹，接下來，利州區(qū)將建立勞動糾紛一站式聯(lián)處中心，統(tǒng)籌勞動監(jiān)察執(zhí)法、互聯(lián)網(wǎng)+、調(diào)解仲裁等7項職能，優(yōu)化基層調(diào)解制度建設，強化基層調(diào)解員力量配備，聚焦援企穩(wěn)崗、擴大就業(yè)，推動《利州區(qū)促進就業(yè)二十條措施》落地落實。（記者 戚原 通訊員 李霞 白燕林）