在廣西巴馬瑤族自治縣那桃鄉(xiāng)班交村坡累屯，一家名叫“利來(lái)”日雜店就坐落在村落中間，店名是店鋪負(fù)責(zé)人黃賢福取的，寓意“盈利來(lái)”，帶著對(duì)美好幸福生活的憧憬。
(資料圖)
不向命運(yùn)低頭，艱苦創(chuàng)業(yè)謀出路
黃賢福是位“80后”小伙，因年幼時(shí)罹患小兒麻痹癥，左腳落下了殘疾，從此走路離不開拐杖。從小飽受嘲笑的他很自卑，在讀完小學(xué)之后便跟隨父親在鄉(xiāng)里經(jīng)營(yíng)一家獸醫(yī)店。獸醫(yī)店拆遷后，看著家里既年邁又無(wú)收入的母親、患有精神病的妻子和正在讀書的子女，黃賢福渴望找到一份能養(yǎng)活家庭的工作，然而身體的原因，他一次次被拒，一次次失望，讓他深感迷茫與無(wú)助。
那桃鄉(xiāng)班交村氣候宜人，資源豐富，景色絕美，附近有百鳥巖、巴馬水晶宮、盤陽(yáng)河風(fēng)光等旅游景點(diǎn)，還有巴馬香豬、巴馬火麻、巴馬礦泉水等特產(chǎn)。
2005年，黃賢福選擇回村創(chuàng)業(yè)。在親戚的支持下，他養(yǎng)殖了雞鴨，并種水稻、玉米，用羸弱的身軀挑起了家庭的重?fù)?dān)。
后來(lái)，班交村大力發(fā)展旅游產(chǎn)業(yè)和土特產(chǎn)業(yè)，黃賢福從中看到了商機(jī)，他打算用積蓄嘗試做點(diǎn)小生意，于是他在村里開一家小店，經(jīng)營(yíng)酒水、飲料和日常用品，以維持家庭生計(jì)。
“你辦個(gè)煙草證吧，不用經(jīng)常出門，在家門口就可以經(jīng)營(yíng)了?！?007年，巴馬縣煙草專賣局（營(yíng)銷部）了解到黃賢福的實(shí)際困難后，主動(dòng)為他辦理了煙草專賣許可證。從此，黃賢福開始了卷煙零售之路，迄今已整整15年。
萬(wàn)事開頭難。剛開店那會(huì)，黃賢福的小店生意一直不溫不火。為幫助他解決困境，巴馬煙草客戶經(jīng)理通過(guò)面對(duì)面、手把手地教授，幫助他熟練掌握網(wǎng)上訂貨、卷煙陳列、品牌培育等知識(shí)技能，經(jīng)營(yíng)情況漸漸有所好轉(zhuǎn)。
這個(gè)小店不僅支撐起了一個(gè)家庭的基本開銷，在經(jīng)營(yíng)的同時(shí)，黃賢福接觸到各式各樣的消費(fèi)者，給他帶來(lái)莫大的精神鼓勵(lì)和自信。
“我都沒(méi)有經(jīng)驗(yàn)，那時(shí)多虧了巴馬煙草客戶經(jīng)理的幫助，他們經(jīng)常來(lái)店里傳授我經(jīng)營(yíng)技巧，要不然我這個(gè)小店有可能堅(jiān)持不下去了?！被貞洰?dāng)初開店的情景，黃賢福感慨萬(wàn)千。
打造農(nóng)網(wǎng)終端，助力鄉(xiāng)村振興發(fā)展
為推動(dòng)鞏固拓展脫貧攻堅(jiān)成果同鄉(xiāng)村振興有效銜接，2021年以來(lái)，巴馬煙草深入開展農(nóng)網(wǎng)終端建設(shè)，幫助農(nóng)網(wǎng)客戶轉(zhuǎn)變經(jīng)營(yíng)理念、改善經(jīng)營(yíng)條件、解決經(jīng)營(yíng)難題，用實(shí)際行動(dòng)彰顯著煙草企業(yè)的責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。
“黃老板，您的商店周邊有礦泉水廠和旅游景點(diǎn)，如果改善了店面的形象，生意會(huì)更好?！?022年7月，巴馬煙草客戶經(jīng)理上門動(dòng)員黃賢福整店升級(jí)打造，提升盈利收入。
以前，由于黃賢福行動(dòng)不便，無(wú)暇收拾，店內(nèi)商品隨意堆放，雖然他一直想把小店裝修得亮堂一些，讓生意能更好一些，但苦于沒(méi)時(shí)間、沒(méi)精力，為此他犯了愁。在客戶經(jīng)理的動(dòng)員下，他當(dāng)場(chǎng)下決心改變店面形象。
首先從“面子”入手。在巴馬煙草客戶經(jīng)理的悉心指導(dǎo)下，黃賢福小店的門頭、地板、墻面、貨柜很快完成了更新。同時(shí)，客戶經(jīng)理經(jīng)常上門幫助打掃衛(wèi)生、清除雜物、整理背柜，按照黃賢福賣貨及農(nóng)村生活習(xí)慣，對(duì)小店劃分專區(qū)，并免費(fèi)為他提供了一套背柜、地柜和收銀臺(tái)，把農(nóng)村食雜小店，變成了像城里一樣亮麗的便利店。
“面子”擦亮了，還得做實(shí)“里子”。由于沒(méi)有安裝收銀系統(tǒng)，黃賢福的經(jīng)營(yíng)賬目管理比較混亂。為此，巴馬煙草客戶經(jīng)理免費(fèi)為他送上一臺(tái)云POS機(jī)，傳授他商品入庫(kù)、掃碼銷售、庫(kù)存盤點(diǎn)等操作，提升其科學(xué)管理能力。
“自從客戶經(jīng)理幫我升級(jí)打造了店鋪，生意越來(lái)越好了，后來(lái)又幫安裝了云POS機(jī)，讓我隨時(shí)掌握商品的庫(kù)存數(shù)量、銷售情況，還能總結(jié)對(duì)比數(shù)據(jù)，真是太方便了?！秉S賢福眼中洋溢出了希望的曙光。
經(jīng)營(yíng)“美團(tuán)優(yōu)選”，傾情提供便民服務(wù)
作為脫貧戶，黃賢?？吹阶约旱娜兆訚u漸好了起來(lái)，但鄉(xiāng)親們出行購(gòu)物仍不方便，于是，他決定為鄉(xiāng)親們做點(diǎn)實(shí)事、好事。
黃賢福是個(gè)敢說(shuō)敢干的人。當(dāng)他看到“美團(tuán)優(yōu)選”具有新鮮食材、價(jià)格親民、品類齊全的優(yōu)勢(shì)后，他順利當(dāng)上了班交村的“美團(tuán)優(yōu)選”團(tuán)長(zhǎng)，幫助解決鄉(xiāng)親們一日三餐所需食材。
為聚攏人氣，黃賢福建立一個(gè)微信群，把村民都拉進(jìn)群里，每天堅(jiān)持與村民交流互動(dòng)。同時(shí)，他堅(jiān)持每天瀏覽“美團(tuán)優(yōu)選”系統(tǒng)，精心挑選新鮮蔬菜、水果、肉禽蛋、米面糧油、水產(chǎn)海鮮、方便速食等食材的分享到微信群，供鄉(xiāng)親們手機(jī)下單購(gòu)買，等食材送到店里后，他又分門別類保管好，讓鄉(xiāng)親們足不出戶就能買到物美價(jià)廉的食材。
“黃老板分享的‘美團(tuán)優(yōu)選’食材，比如雞蛋、蔬菜和水果等，一般比市場(chǎng)便宜一兩塊錢，用手機(jī)當(dāng)天下單、付款，第二天中午貨就送到了，真的太便捷了?！贝迕裾勂瘘S賢福經(jīng)營(yíng)的“美團(tuán)優(yōu)選”贊不絕口。
“‘美團(tuán)優(yōu)選’的生意還不錯(cuò)，鄉(xiāng)親們每天都下單，每單有提成，一個(gè)月下來(lái)也有1000多元收入了?！奔饶転猷l(xiāng)親們干點(diǎn)事實(shí)，又能賺點(diǎn)錢，黃賢福心里樂(lè)滋滋的。
在便利鄉(xiāng)村們的路上，黃賢福并沒(méi)有停止下來(lái)，他在店里設(shè)立了便民服務(wù)站，為鄉(xiāng)親們提供無(wú)線Wi-Fi、手機(jī)充電、便民雨傘、冷熱飲水、防護(hù)口罩等。
此外，為方便鄉(xiāng)親們?nèi)“?，黃賢福在狹小的店鋪騰出一塊地，專門設(shè)立一個(gè)快遞收發(fā)柜，免費(fèi)幫鄉(xiāng)親們收發(fā)快遞，小小便民服務(wù)站，體現(xiàn)大大民生情。
“我在困難和絕境中是黨和政府向我伸出了援助之手，沒(méi)有他們的幫助和支持，就沒(méi)有我今天的好日子，我也要力所能及的回饋社會(huì)，幫助需要幫助的人。”黃賢福說(shuō)道。
如今，黃賢福的大女兒已順利讀完了幼師，在縣城一家幼師學(xué)校當(dāng)了教師，小兒子也在縣里念高三了，黃賢福心里樂(lè)開了花。
有心人，歲月不負(fù)。黃賢福雖不幸身有殘疾，但他用頑強(qiáng)的意志、堅(jiān)定的信念和熱情的生活態(tài)度，為自己創(chuàng)造了別樣人生，也成就了一個(gè)幸福的大家庭。（記者 朱柳蓉 通訊員 覃業(yè)軍）