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春風(fēng)十載，稅惠常伴。國(guó)家稅務(wù)總局隴西縣稅務(wù)局聚焦2023年“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”，以“辦好惠民事·服務(wù)現(xiàn)代化”為主題，持續(xù)推進(jìn)為納稅人解難題、辦實(shí)事，努力把“春風(fēng)”送到每一位納稅人手中，奏響便民辦稅、助企惠民的“春之曲”。
在隴西縣辦稅大廳的一角，孩子銀鈴般的笑聲響起，“隴稅雷鋒”全員幫辦志愿者張海燕一邊幫年輕媽媽辦理涉稅業(yè)務(wù)，一邊在不影響廣大納稅人繳費(fèi)人的情況下，讓孩子可以在愛(ài)心母嬰室玩得愉快。
近年來(lái)，隴西縣稅務(wù)局在不斷優(yōu)化納稅服務(wù)，全力推進(jìn)納稅服務(wù)從“無(wú)差異化”向“精準(zhǔn)化”、“個(gè)性化”轉(zhuǎn)變，在開(kāi)辟“綠色通道”、做好老年人、殘疾人等特殊群眾服務(wù)的基礎(chǔ)上，為方便帶小孩的母親、“準(zhǔn)媽媽”們精心打造了愛(ài)心母嬰室。 愛(ài)心幫辦員、學(xué)雷鋒志愿者隨時(shí)為每一位母親和“準(zhǔn)媽媽”提供貼心熱情、無(wú)微不至的服務(wù)，讓母親和孩子真切感受到家庭般的溫馨、親人般的關(guān)懷。
“孩子上幼兒園沒(méi)開(kāi)學(xué)，放家里又不放心，就帶過(guò)來(lái)辦事，好在領(lǐng)用發(fā)票也簡(jiǎn)化了許多，以前在稅務(wù)大廳辦理申領(lǐng)，有時(shí)會(huì)出現(xiàn)發(fā)票不足量或者大廳人多排隊(duì)的情況。現(xiàn)在可以自己在網(wǎng)上申請(qǐng)好票量，離得近，就選擇自取，相當(dāng)方便，尤其是愛(ài)心母嬰室的志愿者團(tuán)隊(duì)，在我辦理涉稅業(yè)務(wù)的時(shí)候幫忙看孩子，給孩子講故事，絲毫不影響辦理業(yè)務(wù)，現(xiàn)在稅務(wù)局的辦稅服務(wù)真的感覺(jué)很暖心。”隴西縣紅星建材廠的會(huì)計(jì)張麗開(kāi)心地說(shuō)道。
愛(ài)心母嬰室的建設(shè)深入踐行了“我為納稅人繳費(fèi)人辦實(shí)事”的要求，有效滿足每一位母親和“準(zhǔn)媽媽”的需求，解決了其在辦稅過(guò)程中的急難愁盼，真正把群眾需求落到實(shí)處。下一步，隴西縣稅務(wù)局將以開(kāi)展“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”為契機(jī)，在需求響應(yīng)、政策送達(dá)、服務(wù)細(xì)化上持續(xù)發(fā)力，緊扣納稅人繳費(fèi)人需求，持續(xù)優(yōu)化辦稅服務(wù)質(zhì)量，落實(shí)落細(xì)“便民辦稅春風(fēng)行動(dòng)”各項(xiàng)舉措，讓“隴稅雷鋒”志愿服務(wù)團(tuán)隊(duì)成為納稅服務(wù)的主要渠道和金字招牌。（記者 牛新建 通訊員 王曉霞）