發(fā)放文明旅游手冊(cè)、開展旅游志愿服務(wù)、創(chuàng)新宣傳引導(dǎo)方式……國(guó)慶假期，各地高度重視文明旅游工作，多措并舉加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)，讓風(fēng)景與文明同行，促文明旅游蔚然成風(fēng)。
加強(qiáng)宣傳引導(dǎo)
穿上馬甲、戴好袖章，國(guó)慶假期，各地文化和旅游部門及有關(guān)企事業(yè)單位紛紛組織干部職工和旅游志愿者走上街頭、走進(jìn)景區(qū)，為游客提供貼心服務(wù)，引導(dǎo)游客文明出游。
“您好,女士，請(qǐng)不要隨手亂丟垃圾，塑料袋屬于其他垃圾，請(qǐng)您投放到相應(yīng)垃圾箱。”國(guó)慶假期，在江西龍虎山景區(qū)，鷹潭市文化旅游投資發(fā)展集團(tuán)的黨員志愿者們積極宣傳文明旅游知識(shí)，引導(dǎo)游客做好垃圾分類，倡導(dǎo)“愛護(hù)環(huán)境，人人有責(zé)”的環(huán)保理念。
“為維護(hù)良好的旅游秩序，我們?cè)谧龊檬鑼?dǎo)、保障的同時(shí)，加強(qiáng)文明旅游引導(dǎo)，營(yíng)造文明有序的出游氛圍。在景區(qū)各個(gè)服務(wù)點(diǎn)設(shè)立黨員服務(wù)崗，為游客提供旅游咨詢、維護(hù)秩序、應(yīng)急處置、安全提醒等服務(wù)。”鷹潭市文化旅游投資發(fā)展集團(tuán)相關(guān)負(fù)責(zé)人表示。
國(guó)慶假期，安徽省合肥市肥東縣文化和旅游局深入轄區(qū)各大景區(qū)、景點(diǎn)開展“文明旅游在行動(dòng) 志愿服務(wù)我先行”活動(dòng)，引導(dǎo)廣大游客文明出行。
“您好，請(qǐng)出示健康碼、行程碼。”“您好，請(qǐng)佩戴好口罩。”在肥東縣歡樂森林景區(qū)，一抹抹“志愿紅”格外亮眼，景區(qū)大門口、餐廳和各大小景點(diǎn)處都有統(tǒng)一著裝的志愿者“駐守”。
72歲的志愿者郭啟新是浙江杭州西湖西溪景區(qū)護(hù)景使者志愿隊(duì)三大隊(duì)的隊(duì)長(zhǎng)，20年來，累計(jì)志愿服務(wù)時(shí)間達(dá)1.8萬余小時(shí)。國(guó)慶假期，郭啟新依舊堅(jiān)守崗位，截至10月4日12時(shí)，郭啟新所在的西子驛·黨群服務(wù)驛站“鳳凰崗”已為市民游客提供咨詢服務(wù)3000余人次。
國(guó)慶假期，湖南高速集團(tuán)張家界分公司在各站點(diǎn)設(shè)立了“助力旅發(fā)會(huì) 青年在行動(dòng) 平安滿意在張家界青年志愿者服務(wù)臺(tái)”，共計(jì)100名“路燈”志愿者參與。
“師傅，國(guó)慶節(jié)快樂。今天天氣熱，來喝瓶水，請(qǐng)掃場(chǎng)所碼排隊(duì)通行。”10月1日，張家界慈利東中心站積極組織員工開展青年志愿服務(wù)活動(dòng)，“路燈”小分隊(duì)的志愿者們戴好袖章，為司乘人員、外地游客做好疫情防控、路線指引等服務(wù)工作。
守護(hù)最美風(fēng)景
國(guó)慶假期，越來越多的游客走出家門，到景區(qū)景點(diǎn)放松身心。游客們自覺遵守游覽禮儀，爭(zhēng)做文明游客，共同守護(hù)旅途最美風(fēng)景。
國(guó)慶假期，廣西南寧園博園內(nèi)盛開的向日葵、粉黛亂子草吸引眾多市民游客前來賞花。“文明游覽，禁止踩踏花草，謝謝你的配合”等文明游覽提示在入口處循環(huán)播放，提醒市民游客文明賞花。與朋友前來賞花拍照的市民林女士說：“這里的向日葵、粉黛隨手一拍都是‘大片’，只有大家共同文明賞花和拍照，才能更好留住美景。”
山西洪洞大槐樹尋根祭祖園是國(guó)家級(jí)文明旅游示范單位。國(guó)慶假期，景區(qū)新增大槐樹吉祥物文明旅游溫馨提示卡，增添了“文明旅游”紅色志愿者服務(wù)網(wǎng)格，建立了“固定提示+流動(dòng)服務(wù)”雙提醒機(jī)制，全天候?yàn)橛慰退腿ジ黝愇拿髀糜?、疫情防控重要提示，讓游客喜樂無憂。
“熱愛祖國(guó)記心上。國(guó)慶假期，讓我們攜手家人走進(jìn)黨史館、紀(jì)念館、展覽館、愛國(guó)主義教育基地，觀一次紅色展覽、游一次紅色景區(qū)、看一場(chǎng)紅色電影，共同緬懷先烈、抒發(fā)愛國(guó)情懷……”打開手機(jī)，來自湖南省長(zhǎng)沙市天心區(qū)青園中信小學(xué)的陳老師正在線上直播，此刻她正在宣讀“歡度國(guó)慶 文明旅游”倡議書，呼吁市民從我做起，爭(zhēng)當(dāng)文明使者;引導(dǎo)游客相約星城，在開心游玩的同時(shí)，留下文明芬芳。
在河北省正定縣榮國(guó)府內(nèi)，數(shù)位身穿紅馬甲的志愿者正在引導(dǎo)游客文明游覽，有序參觀。一位志愿者說：“我們的主要職責(zé)是號(hào)召游客文明旅游，以自身的文明舉止，繪出景區(qū)最美風(fēng)景。”華燈初上，在正定南城門樓，不少游客登上城墻觀景。許多家長(zhǎng)會(huì)提醒孩子不要隨意奔跑、打鬧，要注意禮貌。一些年輕游客在排隊(duì)或休息時(shí)，會(huì)主動(dòng)禮讓老人和兒童。一位游客說：“外出旅游需時(shí)刻把文明放在心中，好風(fēng)景要由我們共同來守護(hù)。”
杜絕餐飲浪費(fèi)
推出小份菜、播放宣傳片、引導(dǎo)游客踐行“光盤行動(dòng)”……國(guó)慶假期，各地飯店、景區(qū)各出妙招，引導(dǎo)游客杜絕舌尖上的浪費(fèi)，樹立健康、綠色旅游新風(fēng)尚。
“這道菜份量比較大，建議您選擇小份。”國(guó)慶假期，伴隨著專業(yè)、禮貌的問候與合理的建議，游客們?cè)谀暇┙鹆觑埖昶穱L著美味健康的美食。金陵飯店餐飲部助理總監(jiān)王萍介紹，國(guó)慶假期，金陵飯店持續(xù)做好文明用餐引導(dǎo)工作，在客人點(diǎn)單時(shí)根據(jù)人數(shù)控制菜量，推薦半份量的菜肴，并建議菜肴剩余較多的客人進(jìn)行打包，鼓勵(lì)理性消費(fèi)。
福州大飯店國(guó)慶期間餐飲消費(fèi)持續(xù)升溫，前來品嘗閩菜、福宴的游客絡(luò)繹不絕。10月3日，游客吳女士一家慕名而來品嘗正宗閩菜，現(xiàn)場(chǎng)點(diǎn)了聚春園佛跳墻、雞湯汆海蚌、傳統(tǒng)荔枝肉等傳統(tǒng)閩菜。服務(wù)員在旁邊及時(shí)給出合理的點(diǎn)餐建議，“可采用‘N-1’的適量點(diǎn)餐模式，吃多少點(diǎn)多少，建議將其中部分大份菜改為即位菜或小份菜，這樣既能品嘗多道菜肴，又不至于浪費(fèi)。”吳女士一家欣然接受這一建議，并于離開前在餐飲意見征求卡上寫道“文明用餐、服務(wù)周到、光盤行動(dòng)、從我做起”。
福州大飯店副總經(jīng)理林騰錚介紹，飯店內(nèi)滾動(dòng)播放“光盤行動(dòng)”“公勺公筷”等宣傳標(biāo)語，餐桌上立有“不剩菜、不剩飯”提示牌，并在醒目位置播放“拒絕餐飲浪費(fèi)”公益短片，營(yíng)造“文明用餐”氛圍。此外，飯店還推出菜肴大盤化小盤，調(diào)整菜量等措施，為顧客提供多樣化選擇，從源頭杜絕浪費(fèi)。
“阿姨好，我想要一份小碗的涼粉，太大的我吃不了。”在山東青島嶗山風(fēng)景區(qū)仰口游覽區(qū)的一處休閑美食小站，攤主滿臉笑意地拿出早已準(zhǔn)備好的小號(hào)快餐碗，并夸獎(jiǎng)道“小朋友這么小就知道愛惜糧食、不浪費(fèi)，阿姨給你點(diǎn)個(gè)贊。”10月4日，記者在嶗山風(fēng)景區(qū)仰口游覽區(qū)看到這令人欣慰的一幕。據(jù)了解，近年來，嶗山風(fēng)景區(qū)圍繞“節(jié)儉養(yǎng)德”“光盤行動(dòng)”等主題，積極開展“拒絕舌尖上的浪費(fèi)”活動(dòng)，組織周邊社區(qū)農(nóng)家宴、民宿、飯店及游覽區(qū)內(nèi)各攤點(diǎn)攤位推出小份菜、半份飯和打包服務(wù)，并按照實(shí)際需求在菜品、菜量等方面推出個(gè)性化、人性化服務(wù)。
(中國(guó)旅游報(bào)采訪組 采訪組成員：周晨 劉志琨 高慧 朱文文 陶李 孟萍 王文華 任英文 高越 邰子君 李金枝 肖相波 丁卯 統(tǒng)稿：楊麗敏)