一些職業(yè)對生成式AI的兩項關(guān)鍵技能——圖像生成和語言建模的“暴露”程度非常高。
編者按：本文來自微信公眾號巴倫周刊（ID：barronschina），作者：劉依薇，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
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去年ChatGPT發(fā)布以來，企業(yè)和員工一直在密切關(guān)注生成式人工智能會給就業(yè)市場帶來哪些影響。相關(guān)信息很快就出來了。
IBM首席執(zhí)行官阿文德·克里希納(Arvind Krishna)周一（5月1日）稱，IBM將暫停招聘未來幾年可能被人工智能取代的職位。人力資源等后臺部門崗位首當其沖。克里希納在接受彭博社采訪時說：“我可以肯定地說，五年時間里30%的后臺部門崗位將被人工智能和自動化取代。”
一天后，教育科技公司Chegg (CHGG)在發(fā)出增長放緩預警后市值蒸發(fā)了一半。為付費用戶提供家庭作業(yè)輔導和在線輔導的Chegg稱，現(xiàn)在更多的學生轉(zhuǎn)向ChatGPT尋求幫助，而且ChatGPT目前是免費的。投資者的擔憂隨后蔓延到其他在線教育公司，包括培生(PSO)和語言學習應用多鄰國(DUOL)，這些公司的股價也出現(xiàn)了下跌。
如果想了解誰可能成為下一個“受害者”，可以看看普林斯頓大學、賓夕法尼亞大學和紐約大學的教授團隊最近發(fā)表的一篇學術(shù)論文，從中尋找哪些職業(yè)和人群最容易受到影響的線索。
該教授團隊研究了生成式人工智能的兩項關(guān)鍵技能——圖像生成和語言建?！c美國勞工部列出的52項人類能力之間的關(guān)系，有800多種職業(yè)需要這些能力。然后，他們使用關(guān)系模型來計算每個職業(yè)對人工智能的“暴露”程度。
整體研究結(jié)果在意料之中：高學歷和高收入的白領(lǐng)職業(yè)對生成式人工智能的“暴露”程度最高；女性、白人和亞裔員工受到的影響最大，因為他們中有較高比例的人從事的是對人工智能“暴露”程度最高的工作，包括電話推銷員、人力資源專家、信貸員和法律文員。
但仔細觀察會發(fā)現(xiàn)一些有意思的細節(jié)。從事高中以上教育的教師是最有可能受到人工智能語言建模能力影響的群體。
這一點可以從Chegg在第一季度財報電話會議上談到的問題看出。雖然該公司首席執(zhí)行官丹·羅森斯威格(Dan Rosensweig)說第一季度ChatGPT對Chegg的新注冊用戶沒有影響，但他指出，自3月份以來，“學生對ChatGPT的興趣大幅上升”。
“我們現(xiàn)在認為，這正在對我們新客戶的增長率構(gòu)成影響?！绷_森斯威格說。該公司沒有發(fā)布全年業(yè)績指引，理由是這一趨勢將如何發(fā)展還存在不確定性。
研究人員列出的其他在人們意料之外的職業(yè)包括社會學家、政治學家、仲裁人和心理健康咨詢師。
在對人工智能圖像生成能力“暴露”程度最高的職業(yè)中，室內(nèi)設(shè)計師名列榜首，其次是建筑師、化學工程師和藝術(shù)指導。
不過，高“暴露”程度不一定意味著這些工作將被人工智能取代。研究人員明確表示，對于生成式人工智能是補充還是替代某些任務和勞動這個問題仍然是不可知的。
根據(jù)商業(yè)服務平臺Tidio最近的一項調(diào)查，約64%的受訪者認為聊天機器人、機器人或人工智能在未來可以取代教師。盡管如此，許多人認為，例如同理心和良好的傾聽技巧等特質(zhì)可能是難以替代的。受訪者尤其擔心人工智能無法識別獨特才能，從而無法激勵那些擁有這些獨特才能的學生。
生成式人工智能的誤導性風險是另一個關(guān)鍵問題。ChatGPT會讓人產(chǎn)生“幻覺”，意思是說它生成的內(nèi)容看上去令人信服，但實際上是錯誤的。
然而，ChatGPT已成為一種很受教育者歡迎的工具。沃爾頓家族基金會(Walton Family Foundation)的一項調(diào)查發(fā)現(xiàn)，在ChatGPT引入后的兩個月內(nèi)，51%的教師說他們已經(jīng)在使用這項技術(shù)來制定教學計劃，并讓授課方式更有創(chuàng)意；約40%的受訪者說他們每周至少使用一次ChatGPT，這一比例遠高于學生的22%。調(diào)查顯示，教師和學生都認為ChatGPT可以幫助他們更好地學習。
這意味著教育科技公司擁有一個通過開發(fā)輔助工具、幫助教師和學生獲得更好的學習體驗的巨大市場機會。
例如，多鄰國自2020年以來一直在將人工智能納入內(nèi)容創(chuàng)作，提供個性化語言課程，如生動的對話和反饋。一些最新的人工智能驅(qū)動功能是其新推出的收費版Duolingo Max的一部分，訂閱價比目前的Super Duolingo更高。
上個月，Chegg與OpenAI的GPT-4合作推出了一項名為CheggMate的人工智能學習服務。首席執(zhí)行官羅森斯威格在新聞發(fā)布會上說：“我們認為公司處于通過人工智能進步造福學生的最有利的位置?！彼赋?，Chegg擁有專有數(shù)據(jù)和數(shù)千名人類專家。
不過，摩根士丹利(Morgan Stanley)分析師喬什·貝爾(Josh Baer)認為，Chegg仍將面臨人工智能相關(guān)的風險，他在周二（5月2日）發(fā)布的研報中寫道，CheggMate不太可能使該公司免受此類風險的影響。貝爾將Chegg2025年的收入預期下調(diào)了30%，與2022年的水平相比，訂閱用戶將減少150萬至200萬。
隨著生成式人工智能的使用量越來越大，上述教授團隊認為，政府可以在幫助人們適應工作變化、最大限度地減少失業(yè)帶來的干擾方面發(fā)揮重要作用。培訓是最重要的一點。
他們寫道：“勞動者可以學習使用這些新工具所需具備的數(shù)字技能，從而保住自己現(xiàn)在的工作，即便工作本身的性質(zhì)因新技術(shù)而改變?！?/p>
他們還指出，政策制定者還應該識別出那些阻礙就業(yè)流動性的因素。生成式人工智能帶來的快速變化意味著一些行業(yè)可能會快速增長，而另一些行業(yè)可能萎縮。他們寫道，應該消除諸如競業(yè)禁止協(xié)議和職業(yè)許可等就業(yè)流動性障礙，以鼓勵勞動者從事不同的職業(yè)。
對人工智能語言建模技能“暴露”程度最高的五大職業(yè)
電話推銷員
從事高中以上教育的教師
社會學家
政治學家
仲裁人、中介人和調(diào)解人
對人工智能圖像生成技能“暴露”程度最高的五大職業(yè)
室內(nèi)設(shè)計師
建筑師（景觀和海事除外）
化學工程師
藝術(shù)指導
天文學家
注：為避免重復，《巴倫周刊》將所有從事高中以上教育的教師歸入同一組。
文 | 劉依薇(Evie Liu)
編輯 | 郭力群
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