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“老師的講解細致入微，內容干貨滿滿，我在培訓會上學到了不少社會保險經辦的政策知識和申報技巧，在以后的工作中，就能避免很多錯誤，提高了工作效率。對我們這些鎮(zhèn)場社保經辦人員來說，這次培訓太及時了，真給力！”內蒙古通遼市開魯縣東風鎮(zhèn)社保站業(yè)務經辦人員羅旋說。
讓各鎮(zhèn)場社保經辦人員們紛紛“點贊”的，是開魯縣社保中心開展的“社保培訓下基層”活動。開魯縣社保中心主任孫永豐介紹，此次社保業(yè)務培訓會由縣社保中心檔案信息股和參保管理股業(yè)務骨干擔任講解員，通過“政策解讀+流程演示”的方式對下沉各鎮(zhèn)場社保業(yè)務的政策、重點內容及業(yè)務經辦流程等進行詳細講解，參訓人員在授課現(xiàn)場及時提出疑問，講解人員當場解決問題，達到共同學習、共同思考、共同提高的目的，形成了人人爭當社保業(yè)務“行家手”的濃厚氛圍。
“社保培訓下基層”是開魯縣深入落實通遼市人社系統(tǒng)“走基層送政策”“人社干部走流程”活動的有效舉措。活動緊貼工作實際，講政策業(yè)務、重實際操作，把政策業(yè)務知識與解決實際經辦問題結合起來，不斷加大各鎮(zhèn)場社保經辦人業(yè)務培訓的力度、深度和廣度，持續(xù)擴大社保領域政策的知曉度和覆蓋面，切實為社會保險事業(yè)高質量發(fā)展培養(yǎng)高素質的經辦隊伍，有效推動各項政策落實、服務落地。截至目前，開展業(yè)務培訓4期，為4個鎮(zhèn)街、95個村112名經辦人員全面提升經辦服務能力、強力“蓄能”。同時，同步開展“走基層送政策”暨養(yǎng)老保險政策宣傳活動，共發(fā)放政策宣傳單2000余份，解答、解決群眾反映問題20余件，為深入推進全民參保登記擴面工作，助力鄉(xiāng)村振興貢獻社保力量。
“下一步，開魯縣人社局將繼續(xù)梳理辦理社保業(yè)務中存在的‘堵點’‘難點’，通過‘線上+線下’多種方式持續(xù)開展社保政策培訓和‘走基層送政策’‘人社干部走流程’工作，全力提升社保經辦服務的溫度、速度和企業(yè)的滿意度，打通業(yè)務經辦服務‘最后一公里’?！遍_魯縣人社局黨組書記、局長吳國柱說。（記者 宮立靈 通訊員 田秀敏 李巖）?