作者：蘇杭
出品：洞察IPO
3月3日，在全面注冊(cè)制下轟轟烈烈的主板IPO平移潮中，邁創(chuàng)企業(yè)管理服務(wù)股份有限公司（以下簡(jiǎn)稱“邁創(chuàng)股份”）也平移了滬市主板IPO申請(qǐng)，并于近日接受了上交所問(wèn)詢。
【資料圖】
邁創(chuàng)股份主營(yíng)售后外包服務(wù)，業(yè)務(wù)模式的造血能力弱，嚴(yán)重依賴小米等大客戶，幫消費(fèi)電子品牌售后送送維修備件，能否支撐邁創(chuàng)股份上市夢(mèng)？
送送備件也能上市？主營(yíng)業(yè)務(wù)造血能力弱
邁創(chuàng)股份是一家專注于電子行業(yè)的第三方售后外包服務(wù)集成商，致力于為品牌企業(yè)提供以數(shù)字化為基礎(chǔ)的一站式售后服務(wù)管理平臺(tái)，并兼顧品牌企業(yè)生產(chǎn)環(huán)節(jié)的傳統(tǒng)供應(yīng)鏈服務(wù)。
不過(guò)，邁創(chuàng)股份的所謂“售后外包服務(wù)”，并非是消費(fèi)者常見(jiàn)的售后服務(wù)點(diǎn)，而是在這些售后服務(wù)點(diǎn)與廠家之間進(jìn)行備件的配送與回收。
在招股書(shū)中，邁創(chuàng)股份自述主營(yíng)業(yè)務(wù)是基于云計(jì)算、大數(shù)據(jù)等現(xiàn)代信息技術(shù)，對(duì)品牌客戶售后服務(wù)中的物流、商流、信息流和資金流進(jìn)行設(shè)計(jì)、規(guī)劃、控制和優(yōu)化，從而達(dá)到降低運(yùn)營(yíng)成本、提高售后維修效率及客戶滿意度的目的。
圖片來(lái)源：邁創(chuàng)股份招股書(shū)
除了售后服務(wù)，邁創(chuàng)股份的業(yè)務(wù)還包括傳統(tǒng)供應(yīng)鏈業(yè)務(wù)，主要在生產(chǎn)環(huán)節(jié)為客戶提供生產(chǎn)庫(kù)存管理、全球物料調(diào)撥服務(wù)及輔助包材；以及軟件服務(wù)，主要提供內(nèi)部管理系統(tǒng)的開(kāi)發(fā)、運(yùn)維，及UI設(shè)計(jì)、小程序開(kāi)發(fā)等，但收入占比較小。
目前，售后服務(wù)管理為邁創(chuàng)股份的主要收入來(lái)源，2019年-2021年及2022年1-6月（“報(bào)告期”），邁創(chuàng)股份的收入分別為5.01億元、7.12億元、11.21億元及6.63億元，凈利潤(rùn)分別為4013.12萬(wàn)元、7207.09萬(wàn)元、1.07億元及6280.09萬(wàn)元。
其中來(lái)自售后服務(wù)管理的金額分別為4億元、6.17億元、10.52億元及6.2億元，分別占總收入的80.01%、86.74%、93.88%及93.5%。
圖片來(lái)源：邁創(chuàng)股份招股書(shū)
邁創(chuàng)股份的服務(wù)模式分為售后綜合服務(wù)及售后專項(xiàng)服務(wù)，售后專項(xiàng)服務(wù)主要指為品牌商客戶提供倉(cāng)儲(chǔ)物流、代理索賠及再制造等。
售后綜合服務(wù)則又分為定制模式及整包模式，兩種模式的相同點(diǎn)是都需先向品牌商支付購(gòu)買備件的費(fèi)用，而后在每月末或服務(wù)期結(jié)束后與品牌商或終端服務(wù)商結(jié)算費(fèi)用。只有在整包模式下，公司可以先行根據(jù)相關(guān)產(chǎn)品銷售額及相應(yīng)的服務(wù)費(fèi)用率向品牌商收費(fèi)，小米、聯(lián)想、華碩等大客戶采用的就是這種形式。
尤其是在與小米的合作中，邁創(chuàng)股份需以自主計(jì)劃并承擔(dān)服務(wù)結(jié)果和備件冗余的模式，承接小米備件運(yùn)營(yíng)的售后綜合服務(wù)業(yè)務(wù)。
在上述形式下，邁創(chuàng)股份需要承擔(dān)大量的應(yīng)收賬款及存貨壓力。報(bào)告期各期末，其應(yīng)收賬款期末余額分別為1.89億元、2.64億元、3.1億元及4.83億元，占公司當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入的比例分別為37.75%、37.08%、27.62%及72.79%；同期其存貨賬面價(jià)值分別為2.34億元、4.76億元、5.4億元及6.12億元，占當(dāng)期末總資產(chǎn)的比例分別為40.12%、56.77%、47.44%及45%。
因此，報(bào)告期內(nèi)邁創(chuàng)股份現(xiàn)金流持續(xù)凈流出，經(jīng)營(yíng)活動(dòng)現(xiàn)金流量?jī)纛~分別為-2.74億元、-1.26億元、-2072.19萬(wàn)元及-8990.58萬(wàn)元。
大客戶依賴愈演愈烈，行業(yè)技術(shù)壁壘不高
目前，邁創(chuàng)股份的服務(wù)品牌主要包括小米、聯(lián)想、華碩、Realme等。報(bào)告期內(nèi)，其向前五大客戶實(shí)現(xiàn)的收入占當(dāng)期營(yíng)業(yè)收入比例分別為66.89%、78.06%、79.68%及80.34%，占比較高。
其中，向第一大客戶（2020年為第二大客戶）小米產(chǎn)生的收入金額占比分別為28.51%、31.17%、38.44%及50.13%；向第二大客戶（2020年為第一大客戶）聯(lián)想產(chǎn)生的收入金額占比分別為26.62%、39.59%、35.87%及25.95%。
2021年6月，小米集團(tuán)旗下投資平臺(tái)瀚星創(chuàng)投以4065.20萬(wàn)元現(xiàn)金認(rèn)購(gòu)邁創(chuàng)股份新增的239.2461萬(wàn)股股份，并以1016.3萬(wàn)元向原股東收購(gòu)了508.15萬(wàn)股股份，目前其總持股比例為4.51%，為公司第三大股東。
2022年全年，邁創(chuàng)股份對(duì)小米的收入達(dá)到7.39億元，占公司營(yíng)業(yè)收入的比例上升至50.16%。
在問(wèn)詢函中，上交所也對(duì)邁創(chuàng)股份大客戶依賴的情況進(jìn)行了問(wèn)詢，要求其對(duì)客戶集中度較高的合理性、與主要客戶合作的穩(wěn)定性、公司的持續(xù)經(jīng)營(yíng)能力、未來(lái)市場(chǎng)空間以及大客戶依賴狀況改善的可能性作出分析。
在回復(fù)中，邁創(chuàng)股份認(rèn)為是下游行業(yè)集中度較高導(dǎo)致了公司客戶集中度較高，而售后服務(wù)管理具有“嵌入式”的特點(diǎn)，品牌客戶通常不會(huì)輕易更換售后服務(wù)管理供應(yīng)商，且公司與聯(lián)想、華碩合作時(shí)間超過(guò)10年未曾中斷，與小米自2015年合作至今，因此合作關(guān)系具有穩(wěn)定性和可持續(xù)性。
回復(fù)函顯示，2022年全年，邁創(chuàng)股份向聯(lián)想銷售的金額為3.81億元，同比減少6.68%。
邁創(chuàng)股份表示，2022年相關(guān)業(yè)務(wù)收入規(guī)模下降，是由于受全球宏觀經(jīng)濟(jì)環(huán)境及地緣因素的影響，行業(yè)整體性下滑，且公司與小米、聯(lián)想合作穩(wěn)定，不存在重大不利變化的風(fēng)險(xiǎn)。
不過(guò)，雖然雙方的合作關(guān)系分崩離析的可能性較小，但大客戶的一些風(fēng)吹草動(dòng)，還是會(huì)對(duì)邁創(chuàng)股份造成較大影響。
2022年度，公司對(duì)聯(lián)想的服務(wù)器產(chǎn)品線收入規(guī)模較上年下降23.43%，邁創(chuàng)股份表示主要系2022年度特別是上半年上海地區(qū)的售后服務(wù)工單量下降。
此外，2020年-2022年，公司對(duì)華碩的收入分別為1461.72萬(wàn)元、1469.55萬(wàn)元和1119.44萬(wàn)元，2022年收入下降，主要系售后綜合服務(wù)業(yè)務(wù)中承接的該客戶部分機(jī)型質(zhì)保期陸續(xù)到期，而當(dāng)年度新機(jī)型上市時(shí)間較上年度有所延遲，導(dǎo)致售后服務(wù)工單量下滑。
不難看出，邁創(chuàng)股份主營(yíng)業(yè)務(wù)不僅造血能力弱，易受大客戶的影響，且對(duì)大客戶尤其是小米集團(tuán)的依賴愈發(fā)嚴(yán)重。并且，該行業(yè)幾乎不存在什么技術(shù)壁壘，即使是最為倚重的小米，與邁創(chuàng)股份的合作也僅限于河南、湖北、江蘇、浙江、上海等省市及部分境外地區(qū)。
令邁創(chuàng)股份引以為豪的“長(zhǎng)期的數(shù)據(jù)積累和大數(shù)據(jù)算法的持續(xù)迭代構(gòu)建了較高的競(jìng)爭(zhēng)壁壘”所指的供應(yīng)鏈數(shù)據(jù)服務(wù)技術(shù)，僅有一項(xiàng)獲得了《授予發(fā)明專利權(quán)通知書(shū)》，其余6項(xiàng)最早與2021年12月申請(qǐng)，目前仍在申請(qǐng)當(dāng)中。
圖片來(lái)源：邁創(chuàng)股份招股書(shū)
截至2022年6月30日，邁創(chuàng)股份共有研發(fā)人員79人，占員工總數(shù)的7.33%，研發(fā)體系中本科及以上學(xué)歷占比接近60%。報(bào)告期內(nèi)，邁創(chuàng)股份研發(fā)費(fèi)用分別為1305.23萬(wàn)元、1499.57萬(wàn)元、1992.08萬(wàn)元及1210.94萬(wàn)元，占營(yíng)業(yè)收入的比例分別為2.6%、2.11%、1.78%及1.83%，雖然高于同行業(yè)上市公司的平均值，但與其想打造的“科技人設(shè)”，仍存在一些差距。
圖片來(lái)源：邁創(chuàng)股份招股書(shū)
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