1月7日、8日，在辭舊迎新之際，金隅天壇整裝開展天壇整裝老客戶新春慰問活動(dòng)，將品質(zhì)服務(wù)落實(shí)到底，關(guān)愛每一位客戶，切實(shí)貫徹國(guó)企責(zé)任與擔(dān)當(dāng)。金隅天壇整裝經(jīng)理王偉剛與交付中心、品牌推廣中心一行人員懷著感恩之心，走進(jìn)業(yè)主的家。對(duì)入住新家的客戶進(jìn)行面對(duì)面回訪，面對(duì)面交流，了解客戶對(duì)新家服務(wù)和交付的滿意度。除此之外，金隅天壇整裝在慰問過程中，為業(yè)主們送上了新年問候。
金隅天壇整裝對(duì)豐臺(tái)、朝陽、海淀等多個(gè)區(qū)域的老客戶進(jìn)行新春慰問
近年來，我國(guó)家居行業(yè)高速增長(zhǎng)，然而售后服務(wù)卻一直是家居行業(yè)難解的痛點(diǎn)。因?yàn)榧揖赢a(chǎn)品售后服務(wù)的復(fù)雜特性，整個(gè)行業(yè)的平均滿意度極低，如何讓業(yè)主裝的放心，住的開心，成為了家裝行業(yè)的一大難題。
【資料圖】
慰問一行人員在陣陣寒風(fēng)中，為老客戶送上溫馨的祝福
裝修不是一錘子買賣，只有完善的售后服務(wù)體系才能讓業(yè)主裝修的舒放心也能住的舒心。金隅天壇整裝始終貫徹天壇核心價(jià)值觀，堅(jiān)持以客戶為中，全力打造放心、省心、安心、開心的四心服務(wù)。滿足客戶需求、解決客戶問題、為客戶創(chuàng)造價(jià)值，把客戶當(dāng)做是自己的朋友、甚至是家人一樣去服務(wù)。老客戶回訪，變被動(dòng)服務(wù)為主動(dòng)服務(wù)，積極主動(dòng)了解用戶居住情況，將優(yōu)質(zhì)服務(wù)不斷提升，發(fā)現(xiàn)問題解決問題，為客戶提供規(guī)范、專業(yè)、感動(dòng)的服務(wù)。金隅天壇整裝總經(jīng)理張軼為每一位拜訪的客戶書寫慰問信，以此來表達(dá)對(duì)于老客戶的真摯問候。感謝每一位客戶在眾多裝企中相信并選擇金隅天壇整裝，金隅天壇整裝也將不負(fù)所托。
金隅天壇整裝一行人員對(duì)孛旺花園小區(qū)老客戶進(jìn)行慰問
在走訪過程中，金隅天壇整裝優(yōu)質(zhì)服務(wù)獲得了業(yè)主們極大的肯定，裝修看了整整三年，本來定了一個(gè)裝修公司，但知道天壇家具旗下的天壇整裝，便退了原定公司，選擇天壇整裝，因?yàn)樘靿菄?guó)企品牌，我們放心！而且，天壇家具老品牌，我家十幾年前買的天壇家具，現(xiàn)在還在使用，品質(zhì)真的很好！孛旺花園的業(yè)主對(duì)天壇的實(shí)力和背景給予十分的信任。
業(yè)主的反饋是企業(yè)不斷精進(jìn)的動(dòng)力，只有充分從客戶實(shí)際情況考慮，了解用戶真實(shí)感受，企業(yè)才能把服務(wù)和口碑做的更好，做的更細(xì)更精。在新的一年，金隅天壇整裝將始終堅(jiān)守國(guó)企精神，全面落實(shí)公司客戶為本、誠(chéng)信經(jīng)營(yíng)、拼搏奮斗、創(chuàng)新發(fā)展核心價(jià)值觀，將品質(zhì)作為標(biāo)尺，高標(biāo)準(zhǔn)落實(shí)每一項(xiàng)服務(wù)，充分發(fā)揮國(guó)企品質(zhì)，為業(yè)主提供舒適、健康的品質(zhì)生活，不斷拓展市場(chǎng)占有率，樹立行業(yè)標(biāo)桿，引領(lǐng)行業(yè)向高品質(zhì)時(shí)代邁進(jìn)。
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文章來源:中房網(wǎng)