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二月的四川蒼溪，乍暖還寒，蒼溪縣營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心卻暖意洋洋。
“真是太感激你們了，220萬(wàn)元退款來(lái)得正是時(shí)候，解決了我們的燃眉之急?！?月2日，陜西省三和建設(shè)工程有限公司四川分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人緊緊握著中心工作人員的手，隨即送上了一面印有“情系企業(yè) 鼎力紓困”的錦旗表達(dá)感謝。
這暖心一幕背后的故事還得從頭說(shuō)起。今年1月，蒼溪縣營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心接到陜西省三和建設(shè)工程有限公司反映，稱公司項(xiàng)目施工已經(jīng)完成，符合退還農(nóng)民工工資保障金的前置條件，但保障金還未退還，影響公司資金周轉(zhuǎn)。
“我們得知蒼溪縣成立了營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心，就試著打電話反映問(wèn)題。沒(méi)想到工作人員當(dāng)天就反饋了辦理情況，告訴我們辦理流程已經(jīng)開(kāi)始?！被貞洰?dāng)時(shí)的情況，陜西省三和建設(shè)工程有限公司四川分公司項(xiàng)目負(fù)責(zé)人說(shuō)。
?接到問(wèn)題反映后，蒼溪縣營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心立即聯(lián)系分管行業(yè)部門開(kāi)展復(fù)核，主動(dòng)對(duì)接項(xiàng)目主管單位，確定該公司該項(xiàng)目無(wú)欠薪情況后，優(yōu)化辦理流程，蒼溪縣紀(jì)委監(jiān)委跟進(jìn)監(jiān)督，及時(shí)解決了企業(yè)的訴求。
“真沒(méi)想到事情這么快就能辦好，營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心雖然成立時(shí)間短，但為民辦事效率高，作為外地企業(yè)我們真切感受到了蒼溪優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境的力度！”在縣政務(wù)大廳，企業(yè)負(fù)責(zé)人喜悅之情溢于言表，不禁豎起大拇指連連點(diǎn)贊。
去年年底，蒼溪縣成立營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心，由縣紀(jì)委監(jiān)委履行牽頭管理職責(zé)。蒼溪縣營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心建立了會(huì)商研判、督察督辦、回訪評(píng)價(jià)、定期分析等10余項(xiàng)協(xié)作運(yùn)行機(jī)制，通過(guò)統(tǒng)籌縣檢察、司法、市場(chǎng)監(jiān)管、發(fā)改、經(jīng)信、營(yíng)商辦、政務(wù)服務(wù)等部門工作力量，統(tǒng)一受理、統(tǒng)一分析、統(tǒng)一交辦、統(tǒng)一督辦企業(yè)各類投訴舉報(bào)。同時(shí)，中心還聚力打造優(yōu)化營(yíng)商環(huán)境綜合服務(wù)專區(qū)，設(shè)立“惠企政策”兌現(xiàn)、“辦不成事”反映專窗、幫辦代辦服務(wù)、“局長(zhǎng)進(jìn)大廳”等多個(gè)功能性窗口，著力實(shí)現(xiàn)“一窗受理、集成服務(wù)、一次辦結(jié)”。
截至目前，蒼溪縣營(yíng)商環(huán)境投訴舉報(bào)中心已受理企業(yè)主體投訴舉報(bào)問(wèn)題19件，接待群眾咨詢200余人次，統(tǒng)籌督促相關(guān)部門解決企業(yè)急難愁盼問(wèn)題50余個(gè)。（記者 戚原 通訊員 劉鴻博）