日前，在廣西欽州市浦北縣一家零售店內(nèi)，一場形式新穎的“助農(nóng)”直播培訓(xùn)在一片歡聲笑語的互動(dòng)中進(jìn)行著，兩人在講臺(tái)前一唱一和，他們分別是欽州市煙草專賣局（公司）聘請(qǐng)的直播培訓(xùn)師凌鳴宇及客戶服務(wù)專員劉玉雯，他們以巧妙的互動(dòng)實(shí)操的方式將短視頻引流、直播話術(shù)運(yùn)用、產(chǎn)品賣點(diǎn)發(fā)掘等多方面的知識(shí)技巧“原汁原味”地呈現(xiàn)在零售戶的面前。
零售門店為什么要參與到“直播帶貨”中來呢？說到這個(gè)問題，模擬直播間所在的零售店負(fù)責(zé)人周勇志可謂感慨良多：“‘酒香也怕巷子深’呀！我的店有很多產(chǎn)品，特別是2021年開始經(jīng)營浦北的陳皮、八角等特色農(nóng)產(chǎn)品，曾經(jīng)一度都無人問津?！?/p>
(資料圖)
面對(duì)特色農(nóng)產(chǎn)品滯銷的窘境，周勇志找到浦北縣煙草專賣局市場部部長鄧建林咨詢對(duì)策?！熬€上短視頻宣傳引流，線下體驗(yàn)式銷售，是目前比較新穎的運(yùn)營方式，我們正好組建短視頻制作團(tuán)隊(duì)，他們可以協(xié)助你做好門店引流宣傳?！编嚱值慕ㄗh讓周勇志豁然開朗。
思路及方向雖然正確，但萬事開頭難，剛剛組建的團(tuán)隊(duì)由于經(jīng)驗(yàn)不足，大家只能一起摸著石頭過河。宣傳方向不明，大家就收集門店銷售數(shù)據(jù)，分析消費(fèi)群體特點(diǎn)；內(nèi)容呈現(xiàn)不好，大家就不斷分析學(xué)習(xí)同類成功視頻的亮點(diǎn)……
經(jīng)過雙方一年的努力周勇志通過持續(xù)的短視頻引流宣傳，個(gè)人短視頻賬號(hào)增加消費(fèi)者粉絲近千人，發(fā)布的助農(nóng)產(chǎn)品宣傳視頻瀏覽量都已破萬，進(jìn)店的消費(fèi)者日漸增加。
周勇志從兜里掏出手機(jī)打開個(gè)人短視頻賬號(hào)說“一連串視頻宣傳下，在周圍消費(fèi)者口中，我的店又多打上一個(gè)優(yōu)質(zhì)助農(nóng)產(chǎn)品的‘標(biāo)簽’！”
“我們兩家那也是‘青出于藍(lán)’的?！秉S蘭貴跟李昌艷異口同聲地說。
黃蘭貴緊跟時(shí)代潮流的“風(fēng)尚女性”，看到直播行業(yè)興起，她積極向一些直播大咖學(xué)習(xí)經(jīng)驗(yàn)，耐心做功課，通過直播帶貨的方式在線上線下打開了“小鎮(zhèn)產(chǎn)品”龍升紅椎菌的銷售之路。
“通過這段時(shí)間的學(xué)習(xí)和自我研究，我在線上渠道銷售了上百單的紅椎菌，更多的客人是在網(wǎng)上看到我的直播來店里，也拉動(dòng)了我店內(nèi)其他產(chǎn)品的銷售，更驚喜的是周圍經(jīng)營紅椎菌的門店都一起受益，現(xiàn)在大家都來向我‘取經(jīng)’?！秉S蘭貴說。她現(xiàn)在每天研究短視頻制作，繼續(xù)努力把家鄉(xiāng)特產(chǎn)紅椎菌推出大山。
跟他們相比，身處農(nóng)村市場的零售戶李昌艷的業(yè)務(wù)模式則略有不同，李昌艷敏銳地發(fā)現(xiàn)農(nóng)民們?cè)谵k理銀行業(yè)務(wù)、繳費(fèi)業(yè)務(wù)、寄遞業(yè)務(wù)等方面非常不便?！拔覀儏f(xié)助李昌艷聯(lián)系當(dāng)?shù)叵嚓P(guān)銀行在她的門店開設(shè)業(yè)務(wù)代辦點(diǎn)，增加快件寄遞業(yè)務(wù)，她整個(gè)門店的業(yè)務(wù)范圍轉(zhuǎn)向多元化?！崩畈G在這個(gè)基礎(chǔ)上修整門店，建設(shè)便民服務(wù)區(qū)，并在線上朋友圈做宣傳推廣，到她店里辦理業(yè)務(wù)、購買產(chǎn)品的周邊村民越來越多……
通過采訪了解到，在浦北縣像周勇志、黃蘭貴、李昌艷這樣通過零售渠道外延，拓展門店業(yè)務(wù)提升盈利的零售客戶還有很多，線上以門店宣傳、產(chǎn)品推介為主，線下以產(chǎn)品體驗(yàn)、情感維系為主。這樣的“線上+線下新零售模式”正在被越來越多的零售戶所接受。
“我們接著數(shù)字化轉(zhuǎn)型的時(shí)代東風(fēng)，引導(dǎo)零售客戶加入到數(shù)字化轉(zhuǎn)型中來，通過配備數(shù)字化設(shè)備，提供轉(zhuǎn)型數(shù)字化技能指導(dǎo)，配套數(shù)字化系統(tǒng)推廣應(yīng)用，形成了門店商品數(shù)據(jù)管理、線上推廣、線下體驗(yàn)相結(jié)合的全店鋪管理模式，針對(duì)農(nóng)網(wǎng)業(yè)務(wù)拓展、農(nóng)特產(chǎn)品推廣等發(fā)展新趨勢(shì)。”浦北縣煙草專賣局局長鄧先玉表示。（記者 朱柳蓉 通訊員 賓俊謀）