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“請問您需要辦理什么業(yè)務(wù)?”“麻煩您用手機下載一下甘肅稅務(wù)APP，我來指導(dǎo)您代開增值稅發(fā)票?！苯?，國家稅務(wù)總局定西市安定區(qū)稅務(wù)局辦稅服務(wù)廳自助服務(wù)區(qū)閃耀著一抹鮮艷的志愿紅，幾名身披紅色綬帶的大學(xué)生志愿者穿梭其中，忙著為納稅人繳費人宣傳講解稅收政策，提供前置導(dǎo)稅咨詢和自助辦稅輔導(dǎo)。
為深入開展便民辦稅春風(fēng)行動，持續(xù)優(yōu)化稅收營商環(huán)境，進一步提升納稅服務(wù)水平，安定區(qū)稅務(wù)局與區(qū)政務(wù)中心聯(lián)合開展稅收志愿者活動，旨在發(fā)揮返鄉(xiāng)大學(xué)生志愿者的作用，進一步壯大“隴稅雷鋒”隊伍，讓“稅務(wù)藍”攜手“志愿紅”，為納稅服務(wù)注入新鮮活力，同時幫助稅務(wù)部門發(fā)現(xiàn)辦稅繳費服務(wù)中的難點堵點痛點問題。
“大學(xué)生稅收志愿服務(wù)活動是我們提升納稅服務(wù)質(zhì)效的創(chuàng)新舉措，既減輕了辦稅服務(wù)廳的導(dǎo)稅壓力，又通過第三方視角，向社會展現(xiàn)了良好的稅務(wù)形象。很感謝這些大學(xué)生們，工作認真負責(zé)，幫了我們不少忙，獲得了廣大納稅人繳費人的一致好評?！鞭k稅廳咨詢輔導(dǎo)區(qū)的工作人員薛曉燕介紹?；顒娱_展過程中，稅務(wù)人員與大學(xué)生志愿者團結(jié)協(xié)作，圍繞導(dǎo)稅分流、自助辦稅終端輔導(dǎo)、稅收政策宣傳等工作，扎實推進志愿活動的開展，為納稅人繳費人提供更加便捷高效的辦稅體驗。大學(xué)生志愿者既是稅費服務(wù)的體驗者，更是稅費服務(wù)的助力者和監(jiān)督者，他們用熱情的服務(wù)和細心的解答，為辦稅廳納稅服務(wù)工作增添了一抹亮色。
“通過此次志愿服務(wù)活動，不僅讓我對納稅服務(wù)有了深入的了解，更學(xué)到了很多課堂以外的知識，希望以后有機會還能參加這類活動，為以后就業(yè)積累寶貴的經(jīng)驗?！眮碜愿拭C政法大學(xué)大二學(xué)生劉宇潔表示。
下一步，安定區(qū)稅務(wù)局將繼續(xù)秉承“我為納稅人繳費人辦實事”的理念，不斷創(chuàng)新服務(wù)方式，讓“志愿紅”與“稅務(wù)藍”交相輝映，在推動精細化服務(wù)過程中完善稅收共治格局，優(yōu)化稅收營商環(huán)境。（記者 牛新建 通訊員 尹正貴）
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