3月14日，北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)電商已為自營品牌開設(shè)了獨(dú)立入口，經(jīng)營范圍包括食品、家居等，此外還增加了“全球購”頻道，把種草社區(qū)“珍箱”升級成“逛逛”，美團(tuán)正加速實(shí)物電商拼圖。
作為一家生活服務(wù)平臺，美團(tuán)上線電商業(yè)務(wù)本不新鮮，這一系列操作之所以引發(fā)關(guān)注，源于它對電商的態(tài)度：從2013年收購商品類團(tuán)購網(wǎng)站猛買網(wǎng)，到2016年不再對購物頻道進(jìn)行推廣，再到近兩年對電商業(yè)務(wù)步步為營。這種情況在百度、騰訊身上也曾出現(xiàn)，這也從一定程度上反映出電商對互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的吸引力，更何況美團(tuán)做的是交易類的生意，本身就和電商關(guān)系密切。
親自下場做自營電商
美團(tuán)用戶近日多了一種選擇：自營商品。北京商報(bào)記者發(fā)現(xiàn)，美團(tuán)好貨主頁中間顯著位置，增加了“自營品牌”頻道，用戶點(diǎn)擊進(jìn)入會顯示“美團(tuán)電商旗下自有品牌”，類目包括食品、家居、餐具、養(yǎng)生等。該頁面用大篇幅推薦的是一款美團(tuán)好貨食品官方旗艦店的炒菜煎烤腸，該店鋪標(biāo)注了“自營”二字，顯示商品數(shù)量87個(gè)。店鋪客服告訴北京商報(bào)記者，“我們與多個(gè)快遞合作，大部分情況是從杭州發(fā)貨”。
美團(tuán)好貨主頁的推薦商品信息流中，也能看到不少標(biāo)注有“自營”的商品。自營品牌在美團(tuán)App中的電商板塊，也已擁有獨(dú)立的入口。
在用戶層面，對自營與否有不同的認(rèn)知。一位用戶向記者直言，“我主要看有沒有喜歡的商品，在美團(tuán)買東西時(shí)，沒注意過是不是自營”。另一位用戶認(rèn)為，“我覺得自營商品的質(zhì)量更有保證，如果是同一款商品，我肯定選自營的”。
“和第三方B2C模式相比，自營B2C意味著平臺要投入更多的人力、財(cái)力資源，要在選品、物流、售后等環(huán)節(jié)深入下去，美團(tuán)新增自營模式，是為了滿足那部分對商品質(zhì)量和售后有更高要求的用戶需求。而且電商企業(yè)的發(fā)展，是自營和第三方B2C模式融合的過程，目前沒有哪家會把自己框在自營或第三方B2C模式里，因?yàn)槠髽I(yè)需要滿足不同客戶的需要”，易觀分析品牌零售行業(yè)高級分析師陳濤告訴北京商報(bào)記者。
跨境購、內(nèi)容種草也不能少
除了做自營電商，美團(tuán)對其他電商業(yè)務(wù)也沒有放松。目前美團(tuán)好貨和美團(tuán)App電商板塊都已新增了“全球購”頻道，所售商品包括美妝、護(hù)膚、香水、奶粉等。北京商報(bào)記者隨機(jī)點(diǎn)擊一款香水，頁面顯示該商品由鼎欣美妝海外旗艦店銷售，發(fā)貨過程是：從歐洲采購發(fā)至給國內(nèi)保稅倉，再發(fā)貨給顧客。點(diǎn)擊全球購頻道的店鋪詳情，可查詢經(jīng)營執(zhí)照，信息包括公司名稱、注冊地址、經(jīng)營范圍等。
美團(tuán)正在完善的另一個(gè)板塊是種草業(yè)務(wù)“逛逛”，該業(yè)務(wù)和自營電商業(yè)務(wù)一樣，入口出現(xiàn)在美團(tuán)好貨首頁中部。據(jù)了解，這個(gè)業(yè)務(wù)是由美團(tuán)種草功能“珍箱”升級而來，主打“分享好東西，發(fā)現(xiàn)好生活”，用戶可以發(fā)布圖文或視頻類的種草筆記，分享自己的好物清單和開箱體驗(yàn)各類視頻內(nèi)容，逛逛亦支持用戶添加美團(tuán)上可購的商品鏈接。北京商報(bào)記者體驗(yàn)發(fā)現(xiàn)，目前逛逛并未對內(nèi)容分享者有門檻要求，不過較其它內(nèi)容種草社區(qū)，美團(tuán)逛逛的種草內(nèi)容和內(nèi)容分享者規(guī)模還有不小差異。
一位頭部創(chuàng)作平臺博主向媒體透露，“近期在他們的交流群里，有人正在招募美團(tuán)電商的內(nèi)容創(chuàng)作者，招募對象包括B站、小紅書、抖音和快手等平臺的作者”。不過截至北京商報(bào)記者發(fā)稿，美團(tuán)相關(guān)人士并未確認(rèn)這是否是官方行為，也未就會否對創(chuàng)作者進(jìn)行激勵(lì)作出回應(yīng)。
曾多番嘗試
自營+第三方B2C、外加全球購和種草社區(qū)，從布局上來看美團(tuán)電商的生態(tài)越來越豐富，不過這種循序漸進(jìn)并不是一撮而就，中間經(jīng)歷了不少試錯(cuò)。
以團(tuán)購起家的美團(tuán)，最初從生活服務(wù)類產(chǎn)品入手，后在主營O2O業(yè)務(wù)的基礎(chǔ)上，增加了實(shí)物電商業(yè)務(wù)。在美團(tuán)早期階段，在實(shí)物電商賽道最有代表性的布局是2013年收購商品類團(tuán)購網(wǎng)站猛買網(wǎng)，此舉當(dāng)時(shí)被認(rèn)為是美團(tuán)要讓實(shí)物電商和020業(yè)務(wù)齊頭并進(jìn)的標(biāo)志。但在2016年，美團(tuán)宣布“將不再對購物頻道進(jìn)行推廣，原商品交易團(tuán)隊(duì)將調(diào)整至外賣配送事業(yè)群孵化新業(yè)務(wù)，未來美團(tuán)將繼續(xù)戰(zhàn)略聚焦O2O生活服務(wù)平臺”。
直到2021年，美團(tuán)對實(shí)物電商才又進(jìn)行了一系列嘗試，比如在美團(tuán)App下方開設(shè)了實(shí)物電商入口，推出獨(dú)立App團(tuán)好貨(后更名為美團(tuán)好貨)、測試微信小程序“美團(tuán)小店”等。
“對于資本市場來說，電商能夠快速拓展美團(tuán)的營收規(guī)模，進(jìn)一步轉(zhuǎn)化團(tuán)購和外賣業(yè)務(wù)積累的用戶流量，基于零售的電商場景還可以不斷優(yōu)化迭代現(xiàn)有的系統(tǒng)能力，現(xiàn)有的物流體系也能進(jìn)一步得到升級。長期看，美團(tuán)可以通過和品牌商甚至廠商協(xié)同，提高利潤空間”，前京東新通路戰(zhàn)略負(fù)責(zé)人、電商物流行業(yè)專家孟奇這樣認(rèn)為。
陳濤也強(qiáng)調(diào)了協(xié)同效應(yīng)，他直言，“美團(tuán)的核心業(yè)務(wù)餐飲到店業(yè)務(wù)、社區(qū)電商業(yè)務(wù)美團(tuán)優(yōu)選和美團(tuán)電商的用戶大概率是重疊的，都有高頻的消費(fèi)需求，美團(tuán)可以把它們協(xié)同起來。每個(gè)企業(yè)發(fā)展都有階段性目標(biāo)，現(xiàn)在美團(tuán)再度拾起實(shí)物電商，說明美團(tuán)的核心主業(yè)已經(jīng)十分穩(wěn)定，有精力去拓展新的賽道了”。
陳濤直言，“不一定拿現(xiàn)有的平臺做目標(biāo)，以大而全為目標(biāo)，美團(tuán)基于自身的用戶和主業(yè)優(yōu)勢做差異化也不錯(cuò)”。(北京商報(bào)記者 魏蔚)