1、我國《消費者權(quán)益保護法》第二條規(guī)定：“消費者有權(quán)根據(jù)商品或者服務(wù)的不同情況，要求生產(chǎn)者提供商品的價格、產(chǎn)地、生產(chǎn)者、用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、生產(chǎn)日期、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書、售后服務(wù)，或者服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等有關(guān)情況。
2、” 根據(jù)上述規(guī)定，消費者知情權(quán)的內(nèi)容大體有三個方面： 1.2.1有關(guān)商品或者服務(wù)的基本情況 商品或者服務(wù)的基本情況，主要包括商品的名稱、注冊商標(biāo)、商品產(chǎn)地、生產(chǎn)者名稱、生產(chǎn)日期、有效期限、服務(wù)的內(nèi)容、規(guī)格、費用等。
(相關(guān)資料圖)
3、消費者應(yīng)當(dāng)特別關(guān)注商品的注冊商標(biāo)、產(chǎn)地和生產(chǎn)者的名稱、住所。
4、商標(biāo)是一種產(chǎn)品與其他產(chǎn)品區(qū)分開來的重要標(biāo)志，它隱含著產(chǎn)品的質(zhì)量、信譽、售后服務(wù)等等情況，消費者對商品的選擇，在很大程度上就是對商標(biāo)的選擇。
5、 對于某些商品來說其出產(chǎn)于何地是很重要的。
6、例如，如果你購買中藥材當(dāng)然希望要那些地道的商品，這就不能不注意產(chǎn)地，其它商品也是如此。
7、此外，對生產(chǎn)者的名稱也要注意，特別是名牌產(chǎn)品不同廠家的產(chǎn)品質(zhì)量有時并不完全相同，即使是非名牌產(chǎn)品不同廠家的產(chǎn)品質(zhì)量也有異。
8、另外，如果商品上未標(biāo)明廠家姓名，一旦發(fā)生質(zhì)量問題就難以向生產(chǎn)者索賠。
9、 1.2.2有關(guān)商品的技術(shù)指標(biāo)情況 商品的技術(shù)指標(biāo)情況主要包括商品用途、性能、規(guī)格、等級、主要成分、有效期限、檢驗合格證明、使用方法說明書等等。
10、 購買商品是為了使用、了解該商品的使用用途和性能是非常主要的。
11、主要是有些商品如果使用不當(dāng)可能會給消費者的人身健康和安全帶來危害，例如某些電器產(chǎn)品、數(shù)碼產(chǎn)品等等。
12、 了解商品的主要成分對消費者來說也是十分必要的。
13、不論該商品是食品、藥品、化妝品還是衣料、用具，標(biāo)清楚它的主要成分不僅對消費者的健康有利，還可以避免經(jīng)濟上的損失。
14、對商品的保存或使用的有效期限，消費者一般在購買食品、藥品、化妝品類的商品時都要了解清楚。
15、這主要是由于上述三類商品與人身健康有直接的關(guān)系，食用或使用超過保存期的食品、藥品、化妝品對人體健康會產(chǎn)生危害。
16、有些商品沒有使用期限，是因為使用該商品的環(huán)境、條件不同，其使用壽命也不相同，很難有確切的期限。
17、對這類商品，消費者應(yīng)當(dāng)在購買和使用前多做了解，增加有關(guān)方面的知識。
18、如電線外皮老化造成漏電現(xiàn)象時有發(fā)生，消費者在使用時應(yīng)當(dāng)具備這方面的知識，以防事故發(fā)生。
19、 1.2.3商品或者服務(wù)的價格以及商品的售后服務(wù)情況 商品或者服務(wù)的價格是商品、服務(wù)交易的關(guān)鍵性內(nèi)容，直接關(guān)系到生產(chǎn)經(jīng)營者與消費者的切身利益，消費者應(yīng)當(dāng)對價格有確切的了解，尤其是對提供的服務(wù)的價格。
20、 有無售后服務(wù)與消費者的利益有切身關(guān)系。
21、了解售后服務(wù)，主要是看其有無質(zhì)量保證期、服務(wù)的方式、服務(wù)是否收費等。
22、實行售后服務(wù)一般要購貨憑證或者服務(wù)單據(jù)。
23、 充分了解商品或者服務(wù)的真實情況，是消費者購買商品或者接受服務(wù)的前提。
24、只有對某種消費的情況了解之后，才會產(chǎn)生這方面的欲望并附諸實施。
25、任何一個消費者都不會花錢去進行一種一無所知的消費。
26、如果消費者不能在知悉真實情況的條件下進行消費活動，就會與他的本來愿望相去甚遠，達不到預(yù)計的消費目的。
27、不真實的消費信息不但不能保證消費者合理、科學(xué)地消費，甚至?xí)瓜M者蒙受人身、財產(chǎn)方面的損失。
28、 第三節(jié) 消費者知情權(quán)的特征 1.3.1消費者知情權(quán)主體的特定性 消費者知情權(quán)的主體只能是消費者，且僅為生活消費者。
29、正如我國《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定的那樣：“消費者為生活消費需要購買、使用商品或者接受服務(wù)，其權(quán)益受本法保護；本法未作規(guī)定的，受其他有關(guān)法律、法規(guī)保護”。
30、生活消費是指人們?yōu)榱藵M足生活需要而消耗物質(zhì)產(chǎn)品或消耗勞動服務(wù)的行為。
31、它是人們?yōu)闈M足物質(zhì)文化生活需要消耗各種生活資料、勞務(wù)和精神產(chǎn)品的過程和行為。
32、 它既是社會生產(chǎn)的對象和動力，又是恢復(fù)和發(fā)展勞動力必不可少的條件，也是保證生產(chǎn)過程不斷進行的前提。
33、之所以只將生活消費者納入《消費者權(quán)益保護法》的保護范圍，而不包括生產(chǎn)消費，是因為生產(chǎn)消費是指物質(zhì)資料生產(chǎn)過程中生產(chǎn)資料和勞動力的消費，它屬于生產(chǎn)過程本身。
34、生產(chǎn)的結(jié)果是生產(chǎn)出了新產(chǎn)品，因而人們一般不將其作為消費，而是作為生產(chǎn)本身。
35、盡管生產(chǎn)消費也要影響到生活消費，但它對消費者來說只是一種間接的影響。
36、對生產(chǎn)消費活動和行為的調(diào)整原則和方法，在很多方面與對生活消費的調(diào)整有著很大的區(qū)別，因而一般不將其納入消費者權(quán)益保護法的調(diào)整范圍。
37、所以我國《消費者權(quán)益保護法》僅調(diào)整生活消費，不調(diào)整生產(chǎn)消費。
38、 我國《消費者權(quán)益保護法》在附則第五十四條中規(guī)定：“農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料，參照本法執(zhí)行”。
39、盡管參照不同于適用，但也應(yīng)引起注意。
40、我國《消費者權(quán)益保護法》這樣規(guī)定是因為：雖然農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料在性質(zhì)上應(yīng)屬于生產(chǎn)消費，本不屬消費者權(quán)益保護法調(diào)整的范圍，但考慮到我國目前農(nóng)民和農(nóng)業(yè)的實際情況，我國作為一個農(nóng)業(yè)大國，農(nóng)業(yè)是國民經(jīng)濟的基礎(chǔ)。
41、在普通實行家庭聯(lián)產(chǎn)承包責(zé)任制的情況下，一方面，農(nóng)村生產(chǎn)力還很不發(fā)達，農(nóng)業(yè)規(guī)模經(jīng)營和農(nóng)業(yè)社會化生產(chǎn)的程度很低，基本上還是農(nóng)戶的分散經(jīng)營，這使農(nóng)業(yè)的生產(chǎn)消費與工業(yè)生產(chǎn)消費差別很大，而與生活消費的情況更接近，聯(lián)系也更緊密。
42、與農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料的經(jīng)營者相比，農(nóng)民處于弱勢地位。
43、另一方面，農(nóng)民購買、使用的農(nóng)業(yè)生產(chǎn)資料如種子、農(nóng)藥、化肥等的假冒偽劣情況非常嚴(yán)重，在不少地方因此造成了范圍廣泛、后果嚴(yán)重的損害，而農(nóng)民受損害后又往往缺少適當(dāng)?shù)耐緩胶头绞綄で蟮接辛Φ谋Ｗo。
44、正是在這種情況下，我國《消費者權(quán)益保護法》做出這樣的特殊規(guī)定，使得購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料的農(nóng)民也受到我國《消費者權(quán)益保護法》的保護。
45、但也應(yīng)注意，只有農(nóng)民購買、使用直接用于農(nóng)業(yè)生產(chǎn)的生產(chǎn)資料才參照《消費者權(quán)益保護法》，不能漫無邊際地擴大保護的范圍。
46、即除農(nóng)民之外，只有為生活消費需要購買、使用商品和接受服務(wù)的消費者才適用本法保護。
47、 消費者知情權(quán)中的消費者必須是購買、使用商品或接受服務(wù)的人而不是經(jīng)營者，他購買商品、接受服務(wù)的目的主要是為了生活需要。
48、這里的為生活需要而購買、使用商品或接受服務(wù)的消費者是指為個人或家庭的生活需要購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人。
49、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織也將消費者定義為“以個人消費為目的而購買、使用商品和接受服務(wù)的個體社會成員”。
50、個人作為主體，受《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整，這無庸置疑。
51、那么隨之而來的問題就是：單位是否可以也受《消費者權(quán)益保護法》保護？在制定我國《消費者權(quán)益保護法》過程中，這方面不同意見的爭論是非常激烈的，曾經(jīng)是討論的熱點之一。
52、一種觀點認(rèn)為：單位購買、使用商品和接受服務(wù)的目的可大致分為兩種，一是為生產(chǎn)經(jīng)營，二是為本單位成員滿足物質(zhì)、文化需要。
53、當(dāng)單位處于第二種情況時，就是當(dāng)單位為本單位成員滿足物質(zhì)、文化生活需要而購買、使用商品和接受服務(wù)時，也應(yīng)同樣受到《消費者權(quán)益保護法》的保護。
54、而與此種觀點相對的觀點則認(rèn)為：《消費者權(quán)益保護法》的立法目的是保護在市場交易中處于弱者地位的個體社會成員，而單位是有組織的群體，并不像個人那樣處于弱者地位。
55、單位在其合法權(quán)益受侵害時，可以依照有關(guān)《合同法》等法律法規(guī)尋求保護。
56、單位本身是不能直接進行生活消費的，最終仍表現(xiàn)為個人消費，承擔(dān)消費者權(quán)益的主體仍然是個人，并且單位本身也承擔(dān)著保護消費者權(quán)益的義務(wù)。
57、故消費者僅指個人消費者。
58、其實消費者之所以受到保護是因為其在社會中的弱者地位，這也是消費者保護思想出現(xiàn)的根本原因。
59、而許多人認(rèn)為消費者不限于自然人，單位或法人也可以成為消費者，其實這種觀點并未完全把握消費者保護法的實質(zhì)。
60、法人或其他組織作為自然人的集合體，即使其購買的商品最終由自然人使用，但這種使用通常不以生活消費為目的。
61、某些特殊情況下，法人或其他組織所購買的商品即使最終由自然人用于生活消費，如公司購買日用品作為福利發(fā)放給職工，但法人或其他組織在從事交易活動時不具有弱者地位，在其與經(jīng)營者有可能發(fā)生的利益沖突之中，法人或者其他組織有足夠的經(jīng)濟實力或團體力量與之抗衡，由此，法律上無給予特殊保護的必要。
62、所以應(yīng)將消費者知情權(quán)的主體限定于個體社會成員。
63、國際標(biāo)準(zhǔn)化組織消費者委員會在 1978 年 5 月的首屆年會上便將消費者定義為“以個人消費為目的而購買或使用商品或接受服務(wù)的個體社會成員”。
64、英國 1974 年頒布的《消費者信用法》中的消費者，也以個人為限。
65、所以說，消費者知情權(quán)的主體應(yīng)是為生活消費而購買、使用商品或接受服務(wù)的自然人，這即是消費者知情權(quán)主體上的特征。
66、 1.3.2消費者知情權(quán)的客體具有抽象性和相對可確定性 消費者知情權(quán)的客體是消費信息，它和其他類別的信息一樣，具有高度的抽象性。
67、對于信息的定義，各個不同領(lǐng)域的學(xué)者從不同的角度出發(fā)有多種說法。
68、例如：信息論中的信息是指“用符號傳送的報道，報道的內(nèi)容是接受符號者預(yù)先不知道的”；傳播學(xué)當(dāng)中認(rèn)為“信息是物質(zhì)和能量在時間和空間上具有一定意義的圖象集合或符號系列”；經(jīng)濟學(xué)當(dāng)中普遍將信息視為是一種資源，它具有稀缺性也具備有用性，通過對人們決策的影響而體現(xiàn)自身價值。
69、作為消費者知情權(quán)客體的消費信息，本身即具有一定的經(jīng)濟價值，因此有些學(xué)者認(rèn)為它屬于“無體物”。
70、相對于信息的抽象性，信息的載體則多具有實在的物質(zhì)屬性（如說明書、產(chǎn)品合格證等），這就保證了消費信息能夠以各種方式被確定下來，更方便地為消費者所用。
71、 作為消費者知情權(quán)客體的消費信息，除了其自然屬性之外，還應(yīng)當(dāng)具有符合法律及消費現(xiàn)實需要的某些特性，主要是真實性、充分性和有效性，這些特性要求能讓高度抽象的消費信息具備相對可確定性。
72、 第一，真實性。
73、這是消費信息必須具備的首要性質(zhì)。
74、我國《消費者權(quán)益保護法》第八條第一款就強調(diào)了消費者有權(quán)知悉商品或服務(wù)的“真實情況”。
75、該法第四十九條對欺詐行為加倍賠償?shù)囊?guī)定，更說明對消費信息的真實性不可忽視。
76、真實性實際包括不虛假和不誤導(dǎo)兩方面的要求，但我國法律只注重對虛假（欺詐）行為的打擊，對誤導(dǎo)行為的規(guī)制基本空缺。
77、虛假是指信息與真實情況完全相違背；而誤導(dǎo)則指信息的表述真假混淆、語意模糊，結(jié)果導(dǎo)致消費者產(chǎn)生了與事實不同的理解。
78、在現(xiàn)實生活中，因信息誤導(dǎo)給消費者造成的危害已經(jīng)顯而易見，今后立法中應(yīng)當(dāng)增加對該類行為的規(guī)制。
79、 第二，充分性。
80、充分性主要是指消費信息應(yīng)當(dāng)完整并足以包含重要的實質(zhì)性內(nèi)容。
81、對經(jīng)營者來說，信息充分性要求他們在履行法定的披露義務(wù)時不得有所隱瞞，也不得避重就輕。
82、對信息是否包含“重要的實質(zhì)性內(nèi)容”的判斷標(biāo)準(zhǔn)，應(yīng)該是看該信息是否會對消費者決策產(chǎn)生決定性影響、是否會阻礙消費者正當(dāng)行使權(quán)利或正常使用商品、接受服務(wù)。
83、例如，某房地產(chǎn)商出售一棟別墅，但他并沒有告知購買該房的消費者曾經(jīng)有人在該房里自殺，雖然不說明此信息并不會阻礙消費者正常使用該房屋，但購房者若得知該信息就不會購買此房。
84、那么，這項信息就具有實質(zhì)性內(nèi)容，而售房者就因為隱瞞該信息而違反了對信息充分性的要求，需要承擔(dān)相關(guān)責(zé)任。
85、 第三，有效性。
86、有效性包括明白易懂和及時傳遞兩個層次的要求。
87、消費者并非鑒別產(chǎn)品質(zhì)量的專家，他們對于商品信息的認(rèn)知能力、理解能力和經(jīng)營者相比要低得多。
88、因此，在提供消費信息時，經(jīng)營者應(yīng)該盡量使用淺顯易懂、清晰直白的語言，避免使用過多的專業(yè)術(shù)語和抽象晦澀的技術(shù)名詞，這樣才能幫助消費者有效地接受相關(guān)信息。
89、另外，消費信息要具有及時性，不能在消費行為終結(jié)之后才傳遞，也不能傳遞已經(jīng)失效的信息。
90、 1.3.3消費者知情權(quán)利的行使的特殊性 消費者只對自己準(zhǔn)備購買或已購買的商品或接受的服務(wù)享有了解真實情況的權(quán)利。
91、消費者購買商品和接受服務(wù)的過程正是消費者消費的過程，在這一過程中消費者滿足自己的生活需要。
92、如今社會分工更加多樣化、更加精細，每個人都不可能完全實現(xiàn)自給自足，都要通過交換來滿足自己的生活需要，通過購買、使用商品和接受服務(wù)等手段來實現(xiàn)。
93、每個人都是消費者，每個人生活需要的實現(xiàn)都要借助他人的商品或服務(wù)。
94、消費與人們的日常生活是息息相關(guān)的，只有通過消費這一手段消費者才能實現(xiàn)其預(yù)期目的。
95、消費者購買商品和接受服務(wù)行為屬于消費活動，將其納入《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整范圍是理所當(dāng)然的，因為它們都表現(xiàn)為消費者以支付貨幣為條件而直接從對方獲得商品或服務(wù)。
96、但對于使用商品這一消費形式，是否納入《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整范圍，在世界上也還是一個有爭議的問題。
97、當(dāng)然，提出這個問題的前提是商品的購買者和使用者并不是同一個人，如將購買的生活消費品贈與他人使用、在別人家里看電視等等。
98、在這種情況下，商品的使用者在使用商品的過程中，服務(wù)的接受者在接受服務(wù)的過程中，也有可能因商品或服務(wù)的質(zhì)量問題而受到損害。
99、 消費者保護法的立法宗旨在于對社會弱者權(quán)利的保護，《消費者權(quán)益保護法》的保護對象以消費者為核心，所以也應(yīng)將商品的使用者、服務(wù)接受者納入其調(diào)整范圍。
100、在日常生活中往往有這樣的情形，有些消費者購買產(chǎn)品時往往并非供自己使用，如建筑商將蓋好的新房屋賣給消費者，而購買房屋的消費者又將房屋轉(zhuǎn)讓他人。
101、此時附著于房屋的設(shè)備若有瑕疵致人身財產(chǎn)受損害時，與原買主不同，房屋的買受人與零售商或開發(fā)商之間不存在任何契約上的關(guān)系，依照美國《統(tǒng)一商法典》第 2-318 條修正款的規(guī)定：“出賣人對于合理情形下被認(rèn)為使用消費品或受產(chǎn)品影響的人，因產(chǎn)品的瑕疵導(dǎo)致個人生命傷害時，均應(yīng)該承擔(dān)明示或默示的保證責(zé)任，而不是任意排除此適用”。
102、 我國《消費者權(quán)益保護法》也將這種情形納入調(diào)整范圍，這種對消費者的保護是全方位的、充分的。
103、同樣在接受服務(wù)的時候，也存在支付費用者與實際接受服務(wù)者不一致的問題。
104、這種情況同樣可看作是在《消費者權(quán)益保護法》的調(diào)整范圍之中，這就是消費者知情權(quán)客體和實現(xiàn)手段上的特殊性。
105、 1.3.4消費者知情權(quán)實現(xiàn)時間上的特殊性 消費者只有在購買、使用商品或者接受服務(wù)時才享有知情權(quán)，其他時間段不具備知情權(quán)行使的條件。
106、固然每個人都可能成為消費者，每個人都離不開消費，然而同時消費并不是人生活的全部。
107、人們在生活中除了扮演消費者這一角色外，還會以其他面目出現(xiàn)，如學(xué)習(xí)、生活、工作、交往、休息等。
108、在這些場合下，人們不再是消費者，盡管具有成為消費者的可能性，但并未實然地享有消費者知情權(quán)。
109、只有當(dāng)人們以消費者身份出現(xiàn)，現(xiàn)實地進行購買、使用商品或接受服務(wù)時才實然地享有、實現(xiàn)消費者知情權(quán)。
110、所以，不能因為我國《消費者權(quán)益保護法》中規(guī)定了消費者知情權(quán)，人們就不分時間、不分場合地強調(diào)自己的知情權(quán)，否則就會導(dǎo)致權(quán)利的濫用，而這樣最終結(jié)果也不能保障消費者知情權(quán)的實現(xiàn)。
111、需要注意的是： 第一，權(quán)利行使的起始時間應(yīng)該是消費者開始以作為方式實踐其消費意圖或者經(jīng)營者主動發(fā)出要約誘使消費者與之進行交易的時刻，如消費者為了購買商品在特定交易場所向經(jīng)營者咨詢有關(guān)情況就可以視為是消費行為開始； 第二，交易完結(jié)不等于消費已經(jīng)完成，如消費者在使用商品過程中發(fā)現(xiàn)經(jīng)營者曾侵害了其知情權(quán)，只要不超過法定的時效期間仍可行使權(quán)利。
112、 消費者知情權(quán)保護的意義 1.5.1保護消費者知情權(quán)是消費者合法利益實現(xiàn)的需要 設(shè)立消費者知情權(quán)制度的初衷在于保護處于相對弱勢地位的消費者的權(quán)益，實現(xiàn)法律公平、正義的價值目標(biāo)，使得在實際上失去平衡的交易關(guān)系得以恢復(fù)和矯正。
113、消費者了解商品和服務(wù)的相關(guān)的真實信息是消費者做出消費決定的前提。
114、如果連自己所要購買或接受服務(wù)的相關(guān)信息都不了解就去消費，這顯然不是理性消費，結(jié)果往往就會使自己的合法權(quán)益受到侵害，根本無法實現(xiàn)預(yù)期的目的。
115、這恐怕是每一位消費者都不愿看到的，也是應(yīng)該極力避免的。
116、但是通過法律，尤其是《消費者權(quán)益保護法》等法律法規(guī)中確立消費者知情權(quán)，通過法律上的昭示，使消費者知道原來法律還賦予了自己這樣一項權(quán)利，法律還給予了自己這樣一個武器來保護自己，這樣消費者就可以堂堂正正、理直氣壯地行使自己的這一權(quán)利，才能更好地了解自己所要購買、使用的商品和接受的服務(wù)的真實信息，才能根據(jù)自己獲得的這些真實、準(zhǔn)確的信息謹(jǐn)慎地決策，才能得到自己稱心如意的商品、接受到自己滿意的服務(wù)。
117、如果沒有消費者知情權(quán)的法律規(guī)定，消費者的這項權(quán)利就失去了法律依據(jù)，消費者就無法用法律武器來保護自己，消費者的合法權(quán)益就會少了許多保障，這顯然對于保護消費者合法權(quán)益是極為不利的。
118、尤其是當(dāng)今社會，隨著產(chǎn)品和服務(wù)的日益復(fù)雜化，消費者很難就某項產(chǎn)品或服務(wù)及其真實的使用價值和價值作出完全準(zhǔn)確的判斷，而且消費者經(jīng)濟實力薄弱，缺乏有力的組織保護，市場信息的主動權(quán)常被生產(chǎn)者與銷售者掌握，消費者處于被動地位，往往成為廠商廣告轟炸和促銷手段的奴隸及犧牲品。
119、在現(xiàn)實生活中，消費者常常由于知情權(quán)的損害而使自己的財產(chǎn)、人身利益受損害，甚至嚴(yán)重威脅到整個社會利益與社會安全。
120、由于生產(chǎn)經(jīng)營者、廠家沒有提供給消費者充足的、真實的消費信息致使消費者財產(chǎn)、人身遭受損害的現(xiàn)象也時有發(fā)生。
121、如今在法律上賦予了消費者知情權(quán)，使許多不知情的消費者開始認(rèn)清自己的權(quán)利，這樣就會喚醒消費者的權(quán)利意識，積極地行使自己的權(quán)利，主動了解相關(guān)產(chǎn)品、服務(wù)的真實信息。
122、通過法律對消費者知情權(quán)的規(guī)定，賦予消費者知情權(quán)，同時規(guī)定生產(chǎn)經(jīng)營者的各項義務(wù)，讓生產(chǎn)經(jīng)營者清楚地看到自己應(yīng)履行的義務(wù)，因為一旦違背自己的義務(wù)就將受到法律的制裁，這種法律上的震懾可以促使他們主動履行自己的義務(wù)。
123、 所以，通過在法律上規(guī)定消費者知情權(quán)，一方面使消費者積極行使自己的權(quán)利從而保障自己的合法權(quán)益，另一方面使生產(chǎn)經(jīng)營者主動履行自己的義務(wù)。
124、這樣就為消費者知情權(quán)的實現(xiàn)創(chuàng)造了條件，進而保障消費者的合法權(quán)益，所以說消費者知情權(quán)的規(guī)定對于維護消費者合法權(quán)益具有非常重要的意義。
125、 1.5.2保護消費者知情權(quán)是建立市場信用體系的需要 消費者知情權(quán)的行使對于市場經(jīng)濟秩序的維護，對于生產(chǎn)與消費的有效連接具有十分重要的作用。
126、我國《消費者權(quán)益保護法》、《產(chǎn)品質(zhì)量法》、《反不正當(dāng)競爭法》、《價格法》、《廣告法》等市場規(guī)制法對消費者知情權(quán)的保護可以有效遏制市場上的不正當(dāng)商業(yè)經(jīng)營行為，增強消費者同經(jīng)營者平等交易的能力，擴充競爭產(chǎn)品信息的來源，從而有效地破除經(jīng)營者在市場上的壟斷地位，使作為市場要素的交易信息高效流動，建立透明的市場信用體系，促進經(jīng)濟的健康發(fā)展。
127、如果經(jīng)營者提供的產(chǎn)品信息是非真實的，而消費者的權(quán)益經(jīng)常受損，那么作為弱者的消費者就容易對消費活動產(chǎn)生一種抵觸、戒備甚至恐懼與怨恨心理，這會無形中促使消費者減慢消費速度。
128、其結(jié)果往往是造成買方市場冷落，需求不振，給經(jīng)濟的健康發(fā)展帶來巨大障礙。
129、因此，在當(dāng)前我國逐步建立市場信用體系，擴大內(nèi)需，鼓勵消費的經(jīng)濟背景下，更應(yīng)該對消費者知情權(quán)加以切實保護，以使經(jīng)濟運行走上良性發(fā)展的軌道。
130、 1.5.3保護消費者權(quán)益是維護社會經(jīng)濟秩序，促進經(jīng)濟健康發(fā)展的需要 首先，通過法律規(guī)定消費者知情權(quán)，對消費者權(quán)益進行保護，實際上是通過法律賦予消費者知情權(quán)這種方式，讓消費者清楚自己所享有的權(quán)利，并認(rèn)真對待法律賦予自己的權(quán)利，認(rèn)真行使自己的權(quán)利，這本身就會形成一種消費者人人積極行使權(quán)利的氛圍。
131、消費者自身權(quán)利意識的覺醒對社會經(jīng)濟的意義是非常重大的。
132、因為如果人人對自己的權(quán)利都置之不理或沒有給予足夠的重視，那么整個社會中權(quán)利被侵害的次數(shù)將會更加頻繁。
133、而一旦人們發(fā)現(xiàn)自己的權(quán)利屢受侵害，則會對人們產(chǎn)生許多消極的影響，尤其是打擊人們生活、生產(chǎn)的積極性，這顯然不利于社會經(jīng)濟持續(xù)健康的發(fā)展。
134、 同時，消費者對自身權(quán)利尤其是知情權(quán)的漠視也會在很大程度上縱容生產(chǎn)經(jīng)營者，使其放松自己的注意義務(wù)，不積極履行自己應(yīng)有的義務(wù)，該告知的不告知，該提供的不提供，偷工減料，不利于生產(chǎn)經(jīng)營者加強生產(chǎn)經(jīng)營管理，提高商品和服務(wù)質(zhì)量，不利于生產(chǎn)經(jīng)營者推廣使用先進科學(xué)技術(shù)和運用先進的管理經(jīng)驗和管理模式，又怎能提高企業(yè)自身競爭力和綜合實力呢？企業(yè)自身實力無法得到提升，顯而易見就會對整個社會經(jīng)濟發(fā)展造成許多不利的影響，就不能推動整個社會的健康發(fā)展，畢竟企業(yè)的發(fā)展在整個經(jīng)濟生活中所起的作用是舉足輕重的。
135、只有企業(yè)發(fā)展了，才能加速整個社會的良性發(fā)展。
136、通過規(guī)定消費者知情權(quán)，加強消費者合法權(quán)益的法律保護，實際上對企業(yè)經(jīng)營者的經(jīng)濟活動也是一種監(jiān)督，就會督促其改善經(jīng)營管理、提高產(chǎn)品質(zhì)量，這樣就會促進整個經(jīng)濟健康發(fā)展。
137、 其次，加強消費者知情權(quán)法律保護，會引導(dǎo)和刺激消費行為，這反過來也會促進社會經(jīng)濟發(fā)展。
138、任何產(chǎn)品都不是生產(chǎn)出來就萬事大吉了，而是要通過消費來完成整個流通過程。
139、消費不僅使產(chǎn)品成為商品，而且也讓生產(chǎn)者成為真正意義上的生產(chǎn)者。
140、消費并不是與生產(chǎn)毫無關(guān)聯(lián)，完全割裂開來的。
141、實際上消費是生產(chǎn)的實現(xiàn)，它使生產(chǎn)者生產(chǎn)的產(chǎn)品最終成為商品，在消費者方面實現(xiàn)了商品的使用價值，滿足了消費者的生活需要，同時在生產(chǎn)者方面實現(xiàn)了商品的價值。
142、因而消費必然刺激生產(chǎn)，必將推進生產(chǎn)的發(fā)展。
143、正如近幾年人們經(jīng)常討論的那樣，如今我國消費在一定程度上的疲軟在很大程度上制約著生產(chǎn)。
144、畢竟投資后生產(chǎn)出來的商品賣不出去，那投資者、生產(chǎn)者就無法得到回報，就無法達到預(yù)期的目的。
145、這也將極大地打擊投資者、生產(chǎn)者的投資和生產(chǎn)熱情，連鎖反應(yīng)就是會嚴(yán)重阻礙社會經(jīng)濟發(fā)展。
146、而通過加強對消費者知情權(quán)的保護，消費者清楚自己的權(quán)利受到法律的保障，就可以明明白白地消費，而消費正常積極地增長，就會刺激投資者、生產(chǎn)者加大投資、生產(chǎn)力度，更加合理地配置資源，改進技術(shù)、引進人才，采用先進的生產(chǎn)管理方式，從而為自身的可持續(xù)發(fā)展創(chuàng)造各種有利的條件。
147、企業(yè)整體素質(zhì)的提升無疑對整個社會持續(xù)、健康發(fā)展起到十分積極的作用。
148、 最后，通過在法律上加強對消費者知情權(quán)的保護，保護消費者的合法權(quán)益的同時也加強了國家對社會經(jīng)濟生活的監(jiān)督和管理。
149、由于法律賦予了國家這種監(jiān)督權(quán)力，這樣消費者就有了一種國家的保護，會讓消費者更加安心地消費、生活，可以在很大程度上刺激消費。
150、而且這種國家監(jiān)管可以給生產(chǎn)經(jīng)營者一種威懾，使其認(rèn)真履行自己的義務(wù)，這就會將對個人利益的保護與社會整體利益聯(lián)系在一起，協(xié)調(diào)結(jié)合起來，這將會有利于維護社會經(jīng)濟秩序，促進社會經(jīng)濟持續(xù)、健康發(fā)展。
本文分享完畢，希望對大家有所幫助。