高考志愿填報(bào)似乎有望成為大廠在教培領(lǐng)域的新布局點(diǎn)，但高考志愿這塊“蛋糕”并不那么好啃。
編者按：本文來(lái)自微信公眾號(hào)豹變（ID：baobiannews），作者：葉丹璇，創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
6月23日起，各省陸續(xù)公布高考成績(jī)及各批次各類(lèi)錄取最低控制分?jǐn)?shù)線，考生的志愿填報(bào)也正在進(jìn)行中。此時(shí)，應(yīng)屆考生與家長(zhǎng)正在選擇院校和專業(yè)，焦灼地希望在人生的下一個(gè)路口來(lái)臨前獲得指引。
【資料圖】
教育部數(shù)據(jù)顯示，2022年全國(guó)高考報(bào)名人數(shù)為1193萬(wàn)，比去年增加115萬(wàn)。
對(duì)于莘莘學(xué)子來(lái)說(shuō)，高考也是人生的一次大考。隨著社會(huì)觀念的進(jìn)步，“一考定終身”的說(shuō)法已不再那么絕對(duì)，但對(duì)于大部分普通家庭的學(xué)生而言，高考及其志愿填報(bào)仍然很重要。
志愿填報(bào)生意就此應(yīng)運(yùn)而生：從小規(guī)模的私人一對(duì)一填報(bào)輔導(dǎo)業(yè)務(wù)，到大廠、平臺(tái)推薦的AI算法志愿指導(dǎo)，面向高考生的志愿填報(bào)業(yè)務(wù)五花八門(mén)。
在人生重要路口上張望的高考生，是平臺(tái)新業(yè)務(wù)的“上帝”，還是待割的“韭菜”？
迷茫的考生被“付費(fèi)填志愿”包圍6月9日，高考正式結(jié)束，考生陸續(xù)走出考場(chǎng)。廣州市越秀區(qū)一考點(diǎn)門(mén)口人頭攢動(dòng)，站滿了帶隊(duì)老師和考生家長(zhǎng)，家長(zhǎng)們?cè)谌肆髦醒杆贆z索，等待自己的孩子走出考場(chǎng)。
考點(diǎn)門(mén)口還有一群人與家長(zhǎng)明顯地區(qū)分開(kāi)來(lái)。他們的目光通常沒(méi)有目的性，熱情地將手里的宣傳單遞給考生和家長(zhǎng)：“可以提前看看高考志愿填報(bào)服務(wù)，考得好不如報(bào)得好?！?/p>
“考得好不如報(bào)得好”是志愿填報(bào)機(jī)構(gòu)最常用的話術(shù)。在社會(huì)分工愈發(fā)精細(xì)的今天，志愿填報(bào)成為了高考之外的又一個(gè)“人生大考”。
舒珊是四年前的山東考生，據(jù)她回憶，她所在的縣城里幾乎每個(gè)高考生都會(huì)為志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)付費(fèi)。
舒珊高考那年，也去付費(fèi)咨詢了志愿填報(bào)。提供咨詢的人是當(dāng)?shù)匾粋€(gè)退休的老教師，曾經(jīng)把數(shù)量龐大的高考生送出縣城。志愿填報(bào)的咨詢服務(wù)收費(fèi)在300-500元之間，他給舒珊的志愿填報(bào)建議是本省的一所普通師范大學(xué)。舒珊不滿意這個(gè)指導(dǎo)，認(rèn)為“報(bào)低了”，自己搜集資料之后，填報(bào)了一所東北的211大學(xué)，被順利錄取。
付費(fèi)填報(bào)志愿的指導(dǎo)服務(wù)并不少見(jiàn)。除了小作坊式口口相傳的一對(duì)一志愿填報(bào)咨詢，還有顯得更為專業(yè)的系統(tǒng)和平臺(tái)提供相應(yīng)服務(wù)。
廣東某高中的應(yīng)屆考生陳琳告訴《豹變》，學(xué)校組織了志愿填報(bào)的主題講座，主講人有教學(xué)主任、經(jīng)驗(yàn)豐富的高三老師，還有從校外請(qǐng)來(lái)的講師。
陳琳表示，講座的大部分內(nèi)容都是客觀且實(shí)用的，只是在講座的最后，校外講師開(kāi)始推薦某個(gè)志愿填報(bào)指導(dǎo)系統(tǒng)的付費(fèi)服務(wù)。每個(gè)同學(xué)都獲得了一張“體驗(yàn)卡”，激活使用的話需要付費(fèi)480元，進(jìn)階的VIP服務(wù)售價(jià)則高達(dá)5800元。
陳琳登錄“體驗(yàn)卡”上的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站提供的信息與公開(kāi)可查的院校錄取信息并無(wú)太大差別，“可能付費(fèi)（5800元）的話能有獨(dú)家信息吧，但我不信任這個(gè)網(wǎng)站的資質(zhì)，不會(huì)花這個(gè)錢(qián)?！?/p>
陳琳的父母在為她參考志愿時(shí)，在百度搜索志愿填報(bào)，搜索結(jié)果指向不同的志愿填報(bào)指導(dǎo)網(wǎng)站，免費(fèi)的、付費(fèi)的，從200元的模擬填報(bào)系統(tǒng)到數(shù)萬(wàn)元的“一對(duì)一VIP指導(dǎo)”，有的還提供“職業(yè)生涯規(guī)劃”，看得人眼花繚亂。陳琳的父親試圖聯(lián)系收費(fèi)數(shù)萬(wàn)元的一對(duì)一填報(bào)指導(dǎo)機(jī)構(gòu)，被陳琳否決。
在高考志愿填報(bào)這門(mén)生意面前，焦慮的考生如同走入了迷幻叢林，被付費(fèi)服務(wù)包圍。
志愿填報(bào)這塊蛋糕好吃嗎？新高考政策的逐漸落地給市場(chǎng)帶來(lái)了更大的需求。
從2014年開(kāi)始，中國(guó)就陸續(xù)開(kāi)始了分批次的高考改革試點(diǎn)。2021年，更多省份開(kāi)始實(shí)行新高考政策，合并本科批次。與過(guò)去簡(jiǎn)單的文理分科報(bào)志愿不同，各地開(kāi)始實(shí)行“專業(yè)+院校”“平行+順序”等多線錄取模式。
以北京為例，高招錄取以院校專業(yè)組為單位，本科普通批設(shè)置30個(gè)平行志愿；而河北、遼寧則以“專業(yè)+院校”為單位，普通類(lèi)分別最多可填報(bào)96個(gè)和112個(gè)志愿。
新高考形式實(shí)施以后，過(guò)往文理科劃線時(shí)期的考生排名和錄取分?jǐn)?shù)線的參考意義大大降低，新的錄取規(guī)則增加了報(bào)考決策的復(fù)雜性。
高考志愿填報(bào)行業(yè)就在這樣的背景下日漸紅火。艾媒咨詢近期發(fā)布分析報(bào)告稱，2021年中國(guó)高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模達(dá)7.9億元，預(yù)計(jì)2023年高考志愿填報(bào)市場(chǎng)付費(fèi)規(guī)模達(dá)9.5億元。
同時(shí)，企查查數(shù)據(jù)顯示，截至今年6月，我國(guó)現(xiàn)存高考志愿相關(guān)企業(yè)2791家。其中，絕大多數(shù)相關(guān)企業(yè)都成立于5年內(nèi)。2021年，高考志愿相關(guān)企業(yè)全年新增788家，同比增長(zhǎng)了45.93%。
高考志愿與前程的深度綁定，使得考生和家長(zhǎng)心甘情愿為此付費(fèi)，龐大的商業(yè)價(jià)值不僅催生了相關(guān)機(jī)構(gòu)，也讓互聯(lián)網(wǎng)大廠按捺不住入局的心思。
近日，網(wǎng)易推出了一款名為“網(wǎng)易高考智愿”APP。據(jù)官方介紹，網(wǎng)易高考智愿是網(wǎng)易旗下高考升學(xué)規(guī)劃平臺(tái)，為高中生提供高考信息查詢、志愿填報(bào)、生涯規(guī)劃等服務(wù)。
無(wú)獨(dú)有偶，國(guó)內(nèi)多個(gè)平臺(tái)上線過(guò)高考志愿填報(bào)服務(wù)的相關(guān)功能，比如百度、騰訊，以及背靠阿里的夸克等。
最早入局的百度，早在2013年就首次推出了報(bào)考院校的分?jǐn)?shù)查詢以及分?jǐn)?shù)分析服務(wù)。但2019年，百度、360因?yàn)橥ㄟ^(guò)競(jìng)價(jià)排名推送關(guān)于高考志愿的搜索結(jié)果，被教育部約談。當(dāng)時(shí)，在百度搜索“高考志愿填報(bào)”的反饋結(jié)果中，高價(jià)服務(wù)收費(fèi)的APP、網(wǎng)站或咨詢機(jī)構(gòu)相對(duì)靠前。
這也許是大廠第一次試圖在高考志愿這門(mén)生意當(dāng)中分一杯羹，但姿態(tài)并不好看。最終，百度發(fā)布聲明稱“各地招生院官網(wǎng)已在搜索結(jié)果進(jìn)行顯著位置顯示”，并為官網(wǎng)提供專屬標(biāo)識(shí)認(rèn)證。
現(xiàn)在在百度搜索“高考志愿填報(bào)”，搜索頁(yè)面會(huì)自動(dòng)出現(xiàn)百度自研的AI志愿助手小程序，與中國(guó)教育在線聯(lián)合提供服務(wù)，并未出現(xiàn)收費(fèi)項(xiàng)目。
而騰訊教育也于2021年推出了“新高考通”小程序。據(jù)宣傳，“新高考通”適配新高考，及29個(gè)省市高考政策，可以滿足國(guó)內(nèi)順序、平行2種投檔方式，以及7選3、6選3、3+綜合等7類(lèi)高考模式、28種不同的志愿表規(guī)格。
2021年，夸克也開(kāi)始通過(guò)內(nèi)嵌在支付寶APP的功能中，成功進(jìn)入大眾視野，順利獲得了志愿填報(bào)界相當(dāng)?shù)闹??？淇酥驹赋顺Ｒ?guī)的院校信息、高考分?jǐn)?shù)段分析和預(yù)測(cè)以外，還額外提供了知名教育博主張雪峰報(bào)考建議視頻和直播答疑。
不難發(fā)現(xiàn)，大廠的野心并不止于高考志愿填報(bào)。多數(shù)高考志愿填報(bào)平臺(tái)的付費(fèi)業(yè)務(wù)中，都有“職業(yè)生涯規(guī)劃”這一項(xiàng)，也就是說(shuō)，單純的志愿參考服務(wù)并非其賣(mài)點(diǎn)，附加的專業(yè)推薦以及強(qiáng)就業(yè)導(dǎo)向的個(gè)人生涯規(guī)劃，才是該類(lèi)服務(wù)的競(jìng)爭(zhēng)力所在。例如，夸克高考頁(yè)面中，推送的熱門(mén)話題#大廠都招哪些專業(yè)#放在了十分顯眼的位置。
夸克的高考錦囊專題
一個(gè)與市場(chǎng)的紅火對(duì)比明顯的事實(shí)是，大廠入場(chǎng)高考志愿業(yè)務(wù)，似乎沒(méi)有激起太大的水花。
一名網(wǎng)易員工向《豹變》表示，網(wǎng)易內(nèi)部對(duì)該APP的上線關(guān)注度并不高，不少員工對(duì)此并不知情。
除了率先提供付費(fèi)填報(bào)服務(wù)的網(wǎng)易，百度、夸克、騰訊等提供的高考志愿相關(guān)服務(wù)則顯得更加謹(jǐn)慎，甚至沒(méi)有出現(xiàn)付費(fèi)的入口。
樂(lè)意為前途爽快掏錢(qián)的考生和家長(zhǎng)，創(chuàng)造了一個(gè)空前龐大的市場(chǎng)。被高考志愿這塊甜蜜蛋糕吸引而來(lái)的大廠，看似來(lái)勢(shì)洶洶，細(xì)看卻小心翼翼，各家都在摸著石頭過(guò)河。
行業(yè)亂象頻生，大廠能否獨(dú)善其身？與早期單打獨(dú)斗、遍地開(kāi)花的人工填報(bào)志愿指導(dǎo)不同，近年來(lái)“大數(shù)據(jù)”、“AI填報(bào)分析”等成為了志愿填報(bào)指導(dǎo)行業(yè)的高頻詞。
手握巨量數(shù)據(jù)和扎實(shí)技術(shù)的大廠，似乎有機(jī)會(huì)在入局之初就對(duì)同類(lèi)型中小企業(yè)實(shí)現(xiàn)降維打擊，大廠特有的龐大資金池和流量，能夠讓類(lèi)似服務(wù)快速地觸達(dá)最大范圍的考生。
《豹變》在夸克、百度等平臺(tái)體驗(yàn)了“免費(fèi)一鍵填報(bào)”，輸入考生成績(jī)、選考科目，系統(tǒng)就會(huì)自動(dòng)生成三檔志愿推薦，分為“沖”、“穩(wěn)”、“?！比龣n，建議按照6:18:6的比例報(bào)考。同時(shí)，系統(tǒng)會(huì)根據(jù)輸入的成績(jī)，為考生推薦匹配的分?jǐn)?shù)段可以選擇的專業(yè)。
考生陳琳告訴《豹變》，該校外講師推薦的“志愿卡”系統(tǒng)中480元一檔的付費(fèi)信息和互聯(lián)網(wǎng)平臺(tái)的大同小異，根據(jù)估分智能匹配報(bào)考院校和專業(yè)，限制使用3次，一旦超出，服務(wù)就會(huì)失效。
不難看出，這些填報(bào)系統(tǒng)的運(yùn)算邏輯和數(shù)據(jù)儲(chǔ)備均來(lái)自各地教育部門(mén)和院校給出的公開(kāi)數(shù)據(jù)，考生和家長(zhǎng)通過(guò)學(xué)校下發(fā)的官方志愿填報(bào)參考書(shū)也能獲得，平臺(tái)更多的是用算法做了數(shù)據(jù)的整合和可視化的呈現(xiàn)。
《豹變》下載網(wǎng)易高考智愿APP之后發(fā)現(xiàn)，平臺(tái)給每一個(gè)注冊(cè)的新用戶都發(fā)送了200元的報(bào)考禮金，意在引流用戶購(gòu)買(mǎi)其VIP的志愿填報(bào)服務(wù)。網(wǎng)易的有償志愿填報(bào)服務(wù)分為兩檔：598元的志愿版服務(wù)和698元的規(guī)劃版服務(wù)。
其中，志愿版服務(wù)是較為常規(guī)的招生信息、志愿填報(bào)及錄取概率，而規(guī)劃版服務(wù)則額外增加了“專業(yè)探索”和“職業(yè)百科”模塊，幫助考生了解社會(huì)就業(yè)動(dòng)向，“由國(guó)內(nèi)生涯規(guī)劃領(lǐng)域?qū)＜揖帉?xiě)近萬(wàn)條專業(yè)發(fā)展路徑，明晰就業(yè)方向”。
全靠電腦運(yùn)算的志愿系統(tǒng)也并不一定可靠。在黑貓投訴平臺(tái)上，有用戶表示，自己使用了“優(yōu)志愿”進(jìn)行計(jì)算可能性填報(bào)學(xué)校，交了298塊錢(qián)，根據(jù)系統(tǒng)計(jì)算，該用戶高考志愿填報(bào)的前六個(gè)大學(xué)的上線概率都在70%以上，結(jié)果一路滑檔，最終只錄取了比高考分?jǐn)?shù)低了20分的保底學(xué)校。
志愿系統(tǒng)的免責(zé)聲明也大同小異。在網(wǎng)易高考智愿APP上，付費(fèi)服務(wù)的購(gòu)買(mǎi)須知上寫(xiě)明：(本APP)不從事高考志愿填報(bào)服務(wù)，也不提供高考志愿委托填報(bào)服務(wù)。會(huì)員服務(wù)中的模擬志愿填報(bào)等不是真實(shí)的高考志愿填報(bào)，無(wú)實(shí)際高考志愿填報(bào)效果。會(huì)員服務(wù)中的結(jié)論和建議僅供您參考。
也有大廠嗅到了行業(yè)亂象的風(fēng)險(xiǎn)，撤出了高考志愿的業(yè)務(wù)布局。
《豹變》發(fā)現(xiàn)，騰訊在2021年高考季發(fā)布的“新高考通”小程序目前顯示“系統(tǒng)更新維護(hù)中”，版本更新時(shí)間顯示為11個(gè)月前。這個(gè)如火如荼的高考季，似乎找不見(jiàn)騰訊的身影。
字節(jié)跳動(dòng)旗下的今日頭條曾在2020年上線了高考頻道，聯(lián)合高校進(jìn)行了高考季的相關(guān)直播，但近兩年也陷入沉寂。如今在抖音上搜索“高考志愿填報(bào)”，只能看到用戶自己分享的相關(guān)話題，平臺(tái)并沒(méi)有推出話題或者入口引流。
6月23日，教育部發(fā)布預(yù)警，提醒廣大考生和家長(zhǎng)，社會(huì)上有機(jī)構(gòu)或個(gè)人向考生和家長(zhǎng)開(kāi)展的“高價(jià)”志愿填報(bào)咨詢活動(dòng)，存在政策解讀不精準(zhǔn)、信息提供不準(zhǔn)確、費(fèi)用收取不規(guī)范甚至詐騙等問(wèn)題，切勿輕信所謂的“天價(jià)”志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)。
各地教育廳也開(kāi)始整頓相關(guān)行業(yè)。湖南省教育廳表示，將按照“誰(shuí)審批、誰(shuí)負(fù)責(zé)”原則，嚴(yán)厲打擊社會(huì)機(jī)構(gòu)違規(guī)開(kāi)展“天價(jià)”志愿服務(wù)的行為。
誠(chéng)如業(yè)內(nèi)人士王麗所言，志愿填報(bào)指導(dǎo)服務(wù)的市場(chǎng)很大。網(wǎng)易高考智愿APP的開(kāi)屏頁(yè)面赫然寫(xiě)著：“為了人生最重要的決定?！币舱蜻@一決定如此重要，有關(guān)部門(mén)開(kāi)始厲行整頓行業(yè)，付費(fèi)志愿服務(wù)似乎漸漸步入了灰色地帶，大廠此時(shí)入局，是否還能獨(dú)善其身？
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