真正的電商閉環(huán)是開放生態(tài)。
編者按:本文來自微信公眾號 互聯(lián)網(wǎng)頭條(ID:topwww001),作者:電商君,創(chuàng)業(yè)邦經(jīng)授權(quán)發(fā)布。
快手與淘寶的親密關(guān)系,在一周后有望重新“激活”了。
(相關(guān)資料圖)
有消息稱,從2022年10月28日起,快手電商將開始恢復(fù)淘寶聯(lián)盟在快手直播間購物車、短視頻購物車、商詳頁等的商品外鏈,到這個月月底,淘寶聯(lián)盟在快手的商品外鏈將全部恢復(fù)成功。
對于上述傳聞,目前,快手電商仍沒有給出明確答復(fù),但是阿里巴巴方面已進行了證實:屬實,淘寶聯(lián)盟和快手會一直保持合作。
看來,在經(jīng)過長達8個月的“分道揚鑣”后,淘寶和快手在這個雙11再次牽手。
平臺之間的一個微小的改變,對于平臺上的商家、消費者而言,卻帶來了前所未有的影響。
曾經(jīng)為了“電商閉環(huán)”對淘寶、京東斷鏈時光回到今年2月,快手電商發(fā)布了一紙通告:自2022年3月1日起,淘寶聯(lián)盟商品鏈接將無法在快手電商發(fā)布;此外,京東聯(lián)盟在快手電商的商品鏈接也享受了“同等待遇”。
而在正式宣布對阿里、京東斷鏈之前,快手電商就有了切斷外鏈的跡象,其中一個最明顯的動作,就是在2021年雙11前,宣布對有贊和魔筷等第三方服務(wù)平臺斷鏈。
當然,短視頻直播平臺嘗試著切斷第三方鏈接這事,早就有先例了:比快手電商更快的,是抖音電商。
2020年8月,抖音電商宣布不再支持包括淘寶、京東在內(nèi)的第三方鏈接,但當時的抖音在切斷力度上還是有所保留:切斷的只是直播間的購物車鏈接,第三方平臺的短視頻鏈接并不在此列,這從某種程度上反映了抖音電商對自己內(nèi)容生態(tài)的自信;步抖音電商后塵的快手電商則更進一步,將切斷第三方外鏈的范圍進一步擴大化。
分析起來,抖快之所以冒著和淘寶、京東關(guān)系破裂也要切斷第三方外鏈,原因只有一個:他們不再滿足于做一個給傳統(tǒng)電商平臺導(dǎo)流的工具,而是要做一個完全獨立的電商平臺。
在電商業(yè)務(wù)沒有正式從短視頻平臺獨立出來之前,抖音、快手每年的總GMV中,很大一部分都是因為阿里、京東外鏈貢獻的成交額。所以看上去,抖快當時的GMV還在以飛快速度不斷增長,但是抖快能得到多少利潤,還是一個未知數(shù)。
這種為他人做嫁衣裳的事,當然不可以持續(xù)下去。
而在電商業(yè)務(wù)從短視頻平臺獨立出來后,抖快在電商業(yè)務(wù)上進行了一系列的探索,特別是在供應(yīng)鏈、產(chǎn)業(yè)帶商家、售后服務(wù)等方面積累的經(jīng)驗也越來越多,這也讓直播電商平臺對打造自己的電商生態(tài)、實現(xiàn)“電商閉環(huán)”有了新的想法。
就拿產(chǎn)業(yè)帶來說,如今,隨著直播電商平臺力度的不斷下沉,全國各地的產(chǎn)業(yè)帶商家選擇合作的對象除了阿里、京東、拼多多這樣的傳統(tǒng)電商平臺,也越來越多地加強了和抖音、快手這樣的直播電商平臺的合作,因為后者已經(jīng)具備了獨立操盤電商業(yè)務(wù)的能力,甚至在某些方面比傳統(tǒng)電商平臺還更有優(yōu)勢。
這時候,再做為其他平臺做導(dǎo)流這種事,已經(jīng)沒有必要了。
只是因為“淘寶化”需要時間,快手在斬斷第三方外鏈時做不到一刀切,于是選擇了先切斷有贊、魔筷等服務(wù)平臺,然后再和阿里、京東等平臺切斷的循序漸進式的方法。
但是,斬斷第三方外鏈真的能實現(xiàn)短視頻平臺的“電商閉環(huán)”嗎?
真正的電商閉環(huán)是開放生態(tài)新的變化帶來新的可能。
如果說8個月前快手斷鏈第三方外鏈是為了打造自己的 “電商閉環(huán)”,放在互聯(lián)網(wǎng)反壓斷、互聯(lián)互通的大背景下,快手的斷鏈行為還是非常顯眼的。
2021年10月,國家市場監(jiān)管總局發(fā)布了《互聯(lián)網(wǎng)平臺分類分級指南(征求意見稿)》,意見稿明確指出:“超大型平臺經(jīng)營者應(yīng)當遵守公平和非歧視原則。提供相關(guān)產(chǎn)品或服務(wù)時,平等對待平臺自身(或關(guān)聯(lián)企業(yè))和平臺內(nèi)經(jīng)營者,不實施自我優(yōu)待?!?
要知道在當時,快手的月活躍用戶已經(jīng)達到了5.7億,市值也已經(jīng)超過2000億,是名副其實的“超大型平臺經(jīng)營者”,也就是說,快手具備以平臺優(yōu)勢限制商家接觸消費者的能力,而這在本質(zhì)上是一種拒絕交易行為。
在歐美一些國家,這種能力一旦證實被平臺施加給商家和消費者,就會被判定為壟斷,我國當然也不例外。
由此還帶來了第二個問題:斬斷第三方外鏈后,平臺上第三方商家的正當利益是否受損?
在沒有切斷第三方外鏈的時候,平臺上第三方商家通過短視頻平臺的導(dǎo)流,在阿里巴巴、京東、拼多多之外是能夠?qū)崿F(xiàn)新的增長的,而在切斷第三方外鏈后,很多第三方商家因為對短視頻平臺規(guī)則的不了解,只能對短視頻帶貨平臺望而卻步,一些商家的利益實際上是受到損害的。
互聯(lián)網(wǎng)反壟斷行動進行到現(xiàn)在,如今阿里巴巴和騰訊都實現(xiàn)了互通,極兔快遞都可以在淘系攬件了,回過頭來看,一些平臺型企業(yè)斬斷外鏈的行業(yè)的確冒著很大的法律風險,一旦后續(xù)有關(guān)部門的追罰跟進了,也是夠相關(guān)平臺吃一壺的了。
同時,放在電商增長趨緩的背景下,斬斷外鏈是否明智,也成為可以討論的話題。
就拿快手電商來說,2021年第三季度財報,快手電商的GMV)同比增長86.1%;到了2022的第一季,快手電商GMV同比增長47.7%,二季度的同比增長為13.4%,其電商業(yè)務(wù)的增長速度是逐步放緩的。
為此,快手內(nèi)部對電商業(yè)務(wù)進行了幾次重要的調(diào)整。今年雙11前夜,原快手電商用戶運營負責人六郎轉(zhuǎn)任支付業(yè)務(wù)負責人,葉恒擔任用戶運營負責人。原快手電商KA品牌商家運營負責人張一鵬轉(zhuǎn)任快手電商市場營銷負責人,原快手電商快品牌負責人宋震轉(zhuǎn)崗至本地生活業(yè)務(wù)。
此時距離雙十一的開啟,只有不到一個星期的時間了,這時候,快手電商又是結(jié)構(gòu)調(diào)整,又是開放外鏈,又是搭建快手商城、搜索場、店鋪直播間:對快手電商而言,盡快的進入提速、提效模式,已經(jīng)不能再等了!