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三月春風(fēng)拂面暖意融融?！?15”國際消費者權(quán)益日當(dāng)天，云南省昆明市西山區(qū)煙草專賣局專賣隊伍走上街頭，以“促進誠信互助、提振消費信息、營造和諧消費環(huán)境”為主題，通過開展普法宣傳教育、真假產(chǎn)品鑒別、渠道維權(quán)三項活動，用心為人民群眾辦實事。
筑牢規(guī)范經(jīng)營底線
“煙草專賣局要切實擔(dān)當(dāng)起法治煙草建設(shè)的責(zé)任，這是一項長期性、復(fù)雜性、系統(tǒng)性的工作，重在真抓實干，貴在持之以恒?！蔽魃絽^(qū)煙草專賣局專賣辦主任李開祥說。
通過強化專銷協(xié)同力度，以誠信互助小組建設(shè)為支點，對零售戶發(fā)放煙草專賣法知識宣傳手冊、解答有關(guān)政策方面的疑惑，提高他們的守法意識、底線意識。同時，針對售賣電子煙的市場主體，加強宣傳最新政策法規(guī)宣講，實現(xiàn)精準(zhǔn)普法。
營造和諧消費環(huán)境
“運用我剛才告訴您的“三觀察確認法”，確保購買的產(chǎn)品來源渠道合法。如果您買到假劣產(chǎn)品，請立刻撥打手冊上的舉報電話，我們會上門為您處理。”普法宣傳隊員劉欣向消費者叮囑道。
為進一步提升了消費者自我保護意識，增強在消費中主動防假、識假、拒假能力，活動現(xiàn)場，專賣工作人員與消費者面對面交流，將常見真假產(chǎn)品進行比對，講解具體識別方法，共發(fā)放《真假鑒別宣傳冊》576本，接待消費者法律咨詢和真假鑒別65人次。
與此同時，為解決消費者維權(quán)難、維權(quán)慢等問題，西山區(qū)煙草專賣局暢通“12313”舉報通道，鞏固完善聯(lián)合協(xié)作機制，與區(qū)政府、公安局等部門合作開通多條投訴舉報熱線，在鼓勵消費者積極維權(quán)的同時開展不定時市場稽查，努力營造和諧消費環(huán)境。
通過本次活動，有效提升了零售戶和消費者的法制意識、維權(quán)意識。在下步工作中，西山區(qū)煙草專賣局將繼續(xù)踐行“國家利益至上、消費者利益至上”的行業(yè)共同價值觀，不斷彰顯經(jīng)濟增長頂梁柱、社會發(fā)展壓艙石、先進文化傳播者的國企風(fēng)范。（記者 鄭義 通訊員 龍奕霏 施琪）